«Ругался матом и дёргал учеников за руки»: как профессиональное выгорание перерастает в агрессию

В тюменском лицее дети пожаловались на педагога, который тыкал школьников лицом в учебник и избивал их точилкой. Директор всё отрицал, а родители уже обратились в департамент образования для дальнейших разбирательств.

В другой тюменской школе учитель ОБЖ нецензурно выражался при учениках и дёргал их за руки. Это засняли на видео и выставили в интернет. Под роликом было множество комментариев пользователей. Одни из них считали, что поведение учителя – это результат провокаций сложных подростков. Другие уверены, что преподаватель не имел никакого права так себя вести на уроке. 

Подобная история случилась и в московской школе. Мама одной из девочек рассказала, что учительница напала на её ребёнка. После этого девочка пожаловалась на головную боль. Других детей она заставила извиняться перед всем классом за плохое поведение.

Также один из школьников пожаловался, что учительница ударила его тетрадкой по руке за то, что тот отвлёкся. Женщина признала свою вину и написала родителям, что «не сдержалась и позволила эмоциональный выплеск».

После жалоб учителя отстранили. Но родители других учеников отрицают её вину, говорят, что все обвинения – клевета, и просят вернуть педагога. В знак протеста они даже перестали водить первоклашек на занятия. 

А в Нижнем Новгороде произошёл громкий случай с врачом-педиатром. В интернете появилось видео, на котором доктор возле домофона ругается матом из-за того, что ему долго не отвечают. А по словам мам пациентов, он нецензурно выражался, не слушал жалобы и вёл себя по-хамски.

Но неожиданно большинство пользователей интернета поддержали врача. Они уверены, что человек просто устал от чрезмерного объёма работы – выяснилось, что у доктора 25 вызовов в день. 

«Себе под нос он может бубнить, что угодно. Лишь бы адекватно вёл себя на приеме. Если он делает это один на один с собой, то так выплёскивает агрессию, чтобы не вывалить это всё на ребёнка, либо самому не сдохнуть от инфаркта или инсульта», – пишет комментатор Юлия Грищенко. 

«Почему происходит дефицит педиатров? И почему один врач должен обходить по 25-30 адресов?», – задаётся вопросом пользователь Степа Алабугин. 

«Я думаю, что многие люди узнают себя в таких специалистах. Это как раз доказывает, что проблема выгорания актуальна», – говорит психолог Екатерина Корендясева.

Она советует всем, кто столкнулся с таким поведением и грубостью в свою сторону, попытаться понять этого человека, у которого проблемы с саморегуляцией. 

«Но мы не обязаны это терпеть и быть контейнером для их агрессии. Нужно постараться не отвечать на злость и не переходить в нападение. Сохранять спокойствие и при этом быть достаточно строгим и прямолинейным. Можно даже спросить, нужна ли человеку помощь, потому что вы видите, что он некорректно себя ведёт. Готов ли он продолжать работать?», – считает эксперт.

Психолог считает, что специалистам, которые работают с людьми, раз в полгода надо обязательно проходить диспансеризацию. 

«Некоторые изменения организма мы не можем у себя сразу обнаружить. Обязательно проверяться у психиатра, потому что некоторые расстройства личности, депрессию или выгорание легко не заметить и запустить», – добавляет Екатерина. 

По её словам, выгорание – это неумение распределять собственные ресурсы. Это внутренний конфликт между «хочу» и «надо», когда организм уже истощён. Например, «я хочу не работать, но мне надо». 

«Иногда человек слишком много работает и даже не осознаёт этого. Он делает всё по наитию. Но если не управлять своими ресурсами, то работа превращается в хаос», – говорит Екатерина. 

Первый совет, который она даёт, чтобы не выгореть, – это посчитать, сколько часов мы работаем. В норме – около семи-восьми.