"Милосердие": в 2020 году спрос на социальную помощь вырос почти вдвое

  • Время на чтение:12 мин
  • Просмотров:15
  • 0
    • FB
    • VK
    • TW
    • TG
  • 0
  • 0

В 2020 году нагрузка на проекты православной службы «Милосердие» увеличилась почти вдвое по сравнению с 2019 годом. «Спрос на социальную помощь вырос, а это значит, что нуждающихся в Москве стало больше», — говорит руководитель отдела благотворительных программ «Милосердия» Владлена Калашникова.


Помощь больным


Сестры милосердия помогают тяжелобольным людям в больницах и на дому: кормят, проводят гигиенические процедуры, профилактику и обработку пролежней. В рамках проекта «Уход в больницах» сестры милосердия в 2020 году обеспечили постоянным уходом 881 подопечного — на 261 человека больше, чем годом ранее.


По словам Калашниковой, также увеличилось количество запросов на дистанционную помощь. За период с января по декабрь 2020 года сестры «Патронажной службы» дали 853 дистанционные консультации по уходу родственникам тяжелобольных подопечных «Милосердия». В 2019 сестры удаленно провели 300 консультаций.


Горячая линия


В пандемию справочная служба «Милосердия» была реорганизована в горячую линию — связующий узел между добровольцами и нуждающимися. Калашникова пояснила, что в дни повышенной нагрузки к операторам Горячей линии подключали добровольцев и сотрудников проектов “Милосердия”.


В 2020 году на горячую линию поступило 34 тыс. звонков, на 10 тыс. больше, чем в 2019. Количество звонков с вопросами о продуктах по сравнению с предыдущим годом выросло втрое. В 2020 на телефон православной службы «Милосердие» также в десять раз чаще обратились с просьбой о срочном причастии.


Количество просьб к добровольцам, зафиксированных через горячую линию, тоже увеличилось. Всего в 2020 операторы «Милосердия» обработали 4,8 тыс. таких просьб, а в 2019 на телефон справочной поступило 1,6 тыс. звонков о добровольческой помощи.


Служба добровольцев


Добровольцы «Милосердия» задействованы практически во всех проектах службы. В пандемию основной задачей добровольцев стала доставка продуктов и лекарств на дом к тем нуждающимся, которые находятся на самоизоляции или карантине, сказала Калашникова.


В год пандемии добровольцы «Милосердия» 781 раз помогли в перевозках, 667 раз доставили продукты. Количество постоянных подопечных, которых поддерживают добровольцы, увеличилось с 285 человек в 2019 году до 597 в 2020.


Помощь малоимущим


Всего за 2020 год в «Группу работы с просителями» обратилось 9,8 тыс. человек, в среднем 850 человек в месяц. В 2019 у проекта ежемесячно просили помощи в среднем 730 человек. За период самоизоляции, с марта по июль 2020, в группу обратилось 3,5 тыс. человек, из них 1,3 тыс. — впервые.


Подопечные «Группы работы с просителями» — это одинокие пенсионеры и инвалиды, многодетные и неполные семьи, люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. В проекте их обеспечивают лекарствами, продуктами, средствами личной гигиены, пояснила Калашникова.


По ее словам, в 2020 году количество постоянных подопечных выросло и в Центре гуманитарной помощи. Этот проект оказывает поддержку беременным и женщинам в кризисной ситуации, нуждающимся семьям. Здесь подопечным выдают одежду, детское питание, памперсы. По состоянию на декабрь 2020 Центр гуманитарной помощи поддерживает 1,1 тыс. семей, в 2019 году регулярную помощь получили 840 семей.


Помощь бездомным


На передовой в пандемию оказался центр помощи бездомным «Ангар спасения», отметила Калашникова. Приходящие в «Ангар» люди имеют возможность погреться, побриться и постричься, получить чистую одежду и обувь.


В 2020 году нуждающиеся обратились за помощью в Ангар спасения 75,3 тыс. раз, в 2019 году специалисты проекта зафиксировали 37,8 тыс. обращений. В 2019 году в центр помощи ежедневно приходило 100 человек. В пандемию в «Ангар» спасения обращается в среднем 300 человек в день — в три раза больше обычного. В начале декабря был поставлен рекорд: за один день в «Ангаре» спасения получили помощь 394 человека.


Московская православная служба «Милосердие» ведет 26 социальных проектов помощи нуждающимся. С 22 марта 2020 года на базе службы “Милосердие” и Синодального отдела по благотворительности действует московский церковный штаб помощи пострадавшим от коронавируса и их близким.


Источник: «Открытые НКО»

Читать далее

Волонтеры-медики разыграли кубок по первой помощи среди российских школьных отрядов

  • 0
  • 0
  • FB
  • VK
  • TW
  • TG

Читайте также

Комментарии

0 комментариев