Как помочь бездомному: личный опыт

При виде бездомного каждый пятый россиянин ощущает дискомфорт, а каждый десятый – отвращение и брезгливость. Желание помочь им испытывают 37% россиян. А что делать: дать денег? Вдруг пропьёт? Подарить куртку, купить еды, принести чаю – а дальше – что? Корреспондент Добро.Журнала Дарья Елина столкнулась с проблемой лично и узнала, как действовать.

Дарья Елина

«Что делать-то?»

Выходя из метро, я сильнее втягиваю голову в ворот куртки – холодно. Ищу нужный рейс на табло с расписанием электричек от Ярославского вокзала. И вдруг боковым зрением замечаю, как ко мне приближается фигура в чёрном.

«Девушка, дайте мне денег купить чай! От-тень холодно», – в скрипучем, будто нечеловеческом голосе слышится что-то детское.

Передо мной стоит бездомный с одутловатым лицом, плоским широким носом и мясистыми мочками ушей. От него не пахнет, он не выглядит пьяным. Уличную жизнь выдаёт огромная засаленная спортивная куртка не по размеру и растянутые в коленях брюки.

«Что делать-то? – думаю я. – Мы писали о статистике про бездомных, но я всё равно не знаю, как поступить. Дать денег? А что это изменит? Где он будет ночевать в такой мороз?»

Соглашаюсь купить мужчине чай и сосиску в тесте. Испуганно озираясь по сторонам, он жуёт и рассказывает, что когда-то работал учителем русского языка в Монголии. В Россию приехал не так давно – в Петербурге у мужчины училась дочь.

«Я к ней приехал. А месяц назад дочка умерла… Деньги украли, вещи забрали. Ночую, где придётся», – говорит бездомный. Для убедительности он достаёт из кармана документ в красной обложке и торопливо перелистывает страницы – по его словам, это монгольский паспорт.

Наблюдая за тем, как мужчина допивает чай, понимаю: ничем я не помогла. Согреется на часок, и будет просить дальше. Кто-то даст денег – а это большой соблазн выпить.

Ищу в Сети телефон «Ночлежки» и звоню. После гудков – автоответчик объявляет, что колл-центр работает по понедельникам, средам и пятницам. А сегодня – четверг! Куда обращаться теперь? Звоню коллеге, корреспонденту Оксане Чернышевой.

Она присылает номер службы «Социальный патруль». Оператор отвечает сразу: за бездомными приезжает автобус по адресам, один из которых как раз рядом с Ярославским вокзалом. В десять вечера они будут здесь. Помогут едой или медикаментами, доставят в учреждение соцпомощи.

Прощаясь с бродягой, я задумалась: не у каждого есть коллега Оксана, которая по первому запросу пришлёт телефоны на все случаи жизни. Поэтому собрала в одном месте номера «горячих линий» помощи бездомным людям. Но сначала изучите памятку.