Хамство пациентов, скромные зарплаты, сложные операции… Это обыденность многих российских медработников. И не каждый готов работать в таких условиях. Недавно в Минздраве РФ признались в острой нехватке врачей и среднего медицинского персонала. Не хватает порядка 80 тысяч специалистов. Миссия «спасать жизни» пациентов – не для всех. Только для самых стойких. И одна из таких героев – операционная медсестра Дарья Семенова из Новосибирска. Как волонтёрство помогло ей узнать всю правду о здравоохранении ещё в студенчестве? И главное – почему она влюблена в профессию? Об этом в Добро.Журнале.
«Я впитывала каждое слово»
Дарья Семенова всегда знала, что будет врачом. Ещё с детского сада. Она даже не может объяснить, откуда у неё такое желание. Как будто родилась, чтобы спасать жизни пациентов. В школе ей были интересны биология и химия, и она с лёгкостью поступила в медицинский институт на лечебное дело.
«О волонтёрстве я узнала сразу – на собрании первокурсников. Нам рассказали о направлениях и показали видеоролик», – говорит Дарья.
Так, сразу после первого курса она попала в движение «Волонтёры-медики» и стала добровольцем в больнице, в отделении гнойной хирургии. Сначала работала санитаркой: помогала на посту, с инъекциями, заполняла журналы, оформляла пациентов, перекладывала их на кушетки, отвозила на процедуры.
«Там работали хорошие люди. Им не хватало рук, нужна была помощь. А ещё я, конечно, хотела увидеть больницу изнутри: ощутить реальность, а не жить с “розовыми очками” и мечтами про идеальные больницы и невероятные исцеления, как в сериалах», – рассказывает волонтёр.
Одного пациента она запомнила надолго. Это бывший военный со сложным характером. Он лежал в больнице больше года с диабетом. Ему могли ампутировать стопу. Из-за своего характера мужчина не подпускал никого из студентов для перевязки. Кроме Дарьи.
«У него был сложный случай. Врачи пытались сохранить ногу всеми доступными способами. Он знал всех в отделении, так как лежал долго. И не каждый с ним справлялся. А у нас почему-то гладко всё пошло, хорошо общались. Говорил: “Дашенька, перебинтуйте меня, пожалуйста”. В итоге, всё закончилось хорошо, ногу сохранили», – делится волонтёр.
Затем Дарья увидела операционный блок. Волонтёрам разрешали помогать и там. Первая операция, которую она увидела, была на ампутацию ноги из-за гангрены.
Казалось бы, страшно, но будущего врача поразила филигранная точность, с которой хирург проводил операцию. Тогда это был заведующий отделением. Её это так зарядило, что она тоже захотела стать хирургом, участвовать в этом процессе.
По словам Дарьи, волонтёрство в больнице даёт возможность всему научиться и завести полезные знакомства. Она впитывала каждое слово и записывала каждую деталь, чтобы ничего не забыть. А в свободное время осматривала пациентов с разрешения врача, читала и изучала истории болезней, задавала вопросы профессионалам.
«Понимать, принимать и любить»
Сейчас Дарья учится уже на пятом курсе лечебного дела. Волонтёрство помогло ей получить работу операционной сестрой в отделении травматологии. Это тяжёлая работа, в которой много нюансов. И одного желания помогать людям здесь мало, считает девушка.
«Не знаю, как насчёт призвания. Врач – сложная профессия. Её нужно понимать, принимать и любить. Не у всех, у кого есть талант, есть желание работать», – отвечает оперсестра.
Сложностей в профессии и правда достаточно. Это и многочасовой график работы, маленькая зарплата, часто – неадекватные пациенты, которые приезжают в разном состоянии. А рядом стоит толпа родственников, которые, конечно, знают и сами «знают» как лечить.
«Я стараюсь относиться к пациентам по-человечески. Но они бывают разные. Иногда неблагодарные. Например, могут говорить за глаза. В палате они тебе улыбаются, а выходишь из неё и случайно слышишь, как грязью поливают. Конечно, обидно, но какими бы они не были, им всё равно нужна наша помощь», – сожалеет Дарья.
Ей бы многое хотелось изменить, чтобы пациентам было приятнее находиться в поликлиниках и больницах. По словам медика, их настроение часто зависит от того, как к ним обращаются врачи и медсёстры. А это, в свою очередь, зависит от загруженности медицинского персонала.
«Не хватает кадров, приходится работать двое суток подряд. Конечно, медик будет более дёрганный и негативно откликаться. Представляете, бывает, что пациент не может двигаться, весь грязный, а помыть его просто некому. И, конечно, должна быть достойная оплата труда. Это тяжёлая работа, а медсёстры и санитарки получают просто копейки», – негодует Дарья.
Проблем хватает. Но это не пугает влюблённых в свою профессию, таких как Дарья.
«Это был январь. Ко мне на дежурстве поступил парень, который упал с 24 этажа. Мы оперировали его 12 часов – буквально вытащили с того света. На следующий день он пришёл в себя. И так было приятно его видеть и понимать, что мы сделали. Я стояла на этой операции! Я была там!», – восторгается будущий врач.
Именно для таких моментов она и работает. И всегда расстраивается, когда не удаётся помочь.
«Бывают пациенты, которых ты не можешь не принять близко к сердцу. Часто это люди с онкологией или слишком большим анамнезом – у них всё болит. Ты понимаешь, что даже если сейчас их прооперируешь, им всё равно не поможешь. Они умрут через несколько месяцев», – делится Дарья.
Но девушка не отчаивается и старается помочь, как можно большему количеству людей. Она верит, что настоящая любовь в своему делу может творить чудеса.
Ранее Добро.Журнал рассказывал, как сотрудники скорой помощи спасают людей.
Заглядывайте в наши сообщества!
ВКонтакте — vk.com/dobro.press
Телеграм — t.me/dobrojournal
Фото: из личного архива