Подготовка волонтерами музыкальных подарков-поздравлений для одиноких людей
Блоги
Если во время мероприятия что-то пошло не так, волонтёры часто первыми принимают удар негатива. Умение сгладить углы, извиниться и предложить альтернативу спасает репутацию бренда. Этот опыт работы с претензиями бесценен для клиентского сервиса. Вы — огнетушитель для клиентского гнева.