Бесплатная психологическая помощь военным: как получить

На Госуслугах появился новый раздел. Там теперь доступна бесплатная психологическая помощь военным, гражданскому персоналу Вооружённых сил и их семьям – в одном месте, без поисков по разным сайтам. Разобрались в Добро.Медиа, как это работает и куда ещё можно обратиться, если раздела под рукой нет.

Евгений Мышко

12 августа Минцифры объявило: в разделе собрана практическая информация – пошаговые инструкции, адреса и телефоны центров, ответы на частые вопросы. Ведомство прокомментировало запуск так.

«Получить психологическую помощь можно бесплатно. Информация о том, как это сделать, размещена на “Госуслугах”. Раздел адресован в первую очередь военнослужащим и гражданскому персоналу Вооружённых сил России, а также членам их семей. Отдельные форматы поддержки открыты для всех граждан страны», – сообщило Минцифры России.

Кому положена бесплатная психологическая помощь военным на Госуслугах?

Новый раздел на Госуслугах адресован военнослужащим и гражданскому персоналу Вооружённых сил России, а также членам их семей. Часть форматов поддержки, по данным Минцифры, открыта для всех граждан страны – не только для тех, кто связан с военной службой.

Как получить бесплатную психологическую помощь военным пошагово?

Алгоритм простой, но раньше эти сведения были разбросаны по десяткам сайтов – фондов, региональных центров, военкоматов. Теперь всё в одном разделе.

Шаг 1. Войти в личный кабинет на Госуслугах и найти раздел «Психологическая помощь».
Шаг 2. Изучить инструкцию: в разделе собраны ответы на частые вопросы – чем поможет психолог, как оформить обращение, сколько встреч можно пройти.
Шаг 3. Выбрать формат – очная встреча, звонок на горячую линию или видеоконсультация.
Шаг 4. Уточнить адрес и телефон ближайшего центра или военкомата: контакты указаны прямо в разделе.

Бесплатная психологическая помощь военным: как получить

Военнослужащим и членам их семей доступны очные встречи со специалистами. Фото: Dmitry Golubovich / www.globallookpress.com

Какие форматы помощи доступны?

Военнослужащим и членам их семей доступны очные встречи со специалистами, круглосуточная горячая линия психологической поддержки и видеоконсультации – в части регионов. Помощь оказывается бесплатно, добровольно и конфиденциально: обращение не фиксируется, информация не передаётся третьим лицам, а разговор по телефону можно провести анонимно.

Куда ещё обратиться за бесплатной психологической помощью в России?

Раздел на Госуслугах – не единственный канал. В России работает ещё несколько бесплатных служб, каждая закрывает свою ситуацию: от острого кризиса до постоянной поддержки для конкретной группы людей.

Фонд «Защитники Отечества»

Государственный фонд поддержки участников СВО и их семей. Психологи фонда принимают очно в филиалах, которые открыты в каждом регионе России, и по телефону – консультация бесплатна и доступна ветеранам, действующим военнослужащим и их близким. Короткий номер: 117, добавочный 1, звонок бесплатный из любого региона.

Центр экстренной психологической помощи МЧС России

Федеральное учреждение МЧС России, которое с 1999 года помогает людям, пережившим чрезвычайную ситуацию, тяжёлую потерю или острый стресс – помощь не ограничена только пострадавшими в ЧС, дозвониться может любой человек в кризисе. Психологи консультируют круглосуточно. Телефон горячей линии: 8 (495) 989-50-50.

Психологи проводят консультации в опасной зоне. Фото: Oleg Spiridonov / Business Online / www.globallookpress.com

Детский телефон доверия

Служба Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, объединяет более 200 региональных центров психологической помощи по всей стране. Помощь получают не только дети и подростки, но и их родители – например, если в семье военнослужащего ребёнку трудно принять его отъезд или возвращение. Звонок анонимный, номер не определяется. Телефон: 8-800-2000-122, короткий номер с мобильного – 124.

Часто задаваемые вопросы

Это точно бесплатно?

Да. И раздел на Госуслугах, и фонд «Защитники Отечества», и Центр экстренной психологической помощи МЧС России, и детский телефон доверия, и служба «Ясное утро» – все перечисленные каналы бесплатны для звонящего, независимо от региона.

Может ли обратиться член семьи, а не сам военнослужащий?

Может. Раздел на Госуслугах прямо адресован в том числе членам семей военнослужащих – жёнам, родителям, детям. Обращаться можно от своего имени, не через военнослужащего.

Что делать, если в регионе нет видеоконсультаций?

Видеосвязь с психологом пока доступна не везде. Но очные встречи и круглосуточная горячая линия работают по всей стране, как и номер 117 (доб. 1) фонда «Защитники Отечества» – он не привязан к конкретному региону.

Тема психологической поддержки шире одной новости о новом разделе. Если тревога, бессонница или флешбэки не проходят месяцами, это может быть признаком посттравматического стрессового расстройства – в Добро.Медиа собрали, куда обратиться при ПТСР: 15 фондов и горячих линий, которые помогают в такой ситуации.