«Не бойтесь людей в форме»: юрист рассказал, как распознать телефонных мошенников

«Добрый и злой полицейский»

В прокуратуре Москвы назвали два самых распространённых сценария, которые используют телефонные мошенники – оба связаны со страхом наказания.

Первый – злоумышленник представляется сотрудником правоохранительных органов, известного банка, Центробанка или даже «агентом ФСБ». Он говорит, что ваш счёт пытаются взломать, поэтому деньги срочно нужно перевести в безопасное место. Чтобы жертва не успела одуматься – в начале беседы берёт обещание, что разглашать данные разговора никому нельзя. Иначе – уголовная ответственность.

«Чаще всего на такие схемы “клюют” люди старше 60 лет, – рассказал Добро.Журналу координатор проекта «Школьный Друг», юрист Илья Гулидин. – Они склонны доверять людям и привыкли, что никто “не посмеет порочить доброе имя милиции”. Для многих из них ослушаться человека в форме – преступление».

В 2023 году набирает популярность второй вариант мошенничества – более эмоциональный. Преступник изображает в трубку плачущий голос, выдавая себя за родственника жертвы. По легенде, близкому грозит уголовная ответственность за ДТП или незаконный оборот наркотиков. 

Такая уловка существует тоже не первый год, но схема работает до сих пор. По данным руководителя пресс-службы прокуратуры Москвы Людмила Нефедовой, этот сценарий только за первые шесть месяцев 2023 года отнял у россиян больше 87 миллионов рублей. 

Есть и другие варианты: выигрыш в лотерею, оплата штрафов, предложение от оператора связи.

«Пару недель назад моему папе позвонил якобы сотрудник оператора связи и сказал, что нужно продлить договор, – поделилась читательница Добро.Журнала Виктория. – “Можете оформить его в салоне связи, но проще сделать это онлайн, я помогу”, – предложил мошенник и спустя несколько секунд попросил продиктовать код из SMS. В сообщении требовали подтвердить смену пароля на “Госуслугах”. Папа понял, что его обманывают, и положил трубку. А ведь ещё один шаг – и на него могли “повесить” чужой кредит».

Новости о том, как люди отдают телефонным мошенникам миллионы рублей, взяв несколько кредитов и продав имущество, появляются каждый день. Ниже – инструкция, как безопасно общаться с незнакомцами и как вернуть деньги, если они уже попали к преступникам. Рекомендациями с Добро.Журналом поделился координатор проекта «Школьный Друг», юрист Илья Гулидин. 

Как распознать мошенника. Ситуация первая: сотрудник организации звонит или хочет попасть в квартиру

Запомните: сотрудники органов власти, банков и других организаций никогда не будут звонить и требовать персональную информацию. Запросить её они могут, только если вы сами пришли к ним в учреждение.

Просят реквизиты карт, пароли или код из сообщения, спрашивают, в каких банках у вас есть вклады – кладите трубку. Сомневаетесь – найдите в интернете телефон инстанции и позвоните туда сами. Такое же правило действует и в ситуации, когда у вас на пороге стоит сотрудник полиции, ЖКХ или газовой службы.

«Не открывая дверь, попросите показать служебное удостоверение, спросите точное место работы и подразделение, ФИО и должность, – порекомендовал Илья Гулидин. – Найдите телефон подразделения сами или при помощи родственников, позвоните туда и уточните, действительно ли у них числится такой сотрудник и какова цель его визита».

Если информации в ведомстве нет, скажите преступнику, что дверь не откроете и уже вызвали полицию. Если же злоумышленник начинает физически пытаться проникать к вам в жилище, поднимите шум и привлеките внимание соседей. Ни при каких условиях не открывайте дверь, иначе ваша жизнь и имущество окажутся под большей угрозой. По возможности вызывайте полицию. 

Ситуация вторая: родственник в беде

Если о помощи с незнакомого номера просит родственник, спросите то, что может знать только ваш близкий. Если собеседник не даст верные ответы – кладите трубку, это мошенник. Для спокойствия можно перезвонить родственнику и уточнить, как у него дела.

«Не поддавайтесь панике, выслушайте собеседника, но при этом не говорите никакой личной информации о себе или близких, – посоветовал юрист. – Старайтесь ставить родных в известность, где вы и с кем, чтобы у них не было лишних поводов для переживаний».

Будьте осторожны: мошенники умело манипулируют. Например, под видом конспирации не дают человеку возможность связаться с настоящим родственником. Требуют отключить мобильник, не класть трубку стационарного телефона, не прерывать разговор. Просят под диктовку составлять письменные заявления, собирать вещи для передачи задержанному родственнику и деньги для курьера. Если их нужно снять со счёта в банке, вызывают такси. После – за суммой приезжает «курьер» – как правило, группа мошенников нанимает его через объявления о разовых заработках в соцсетях.

Ситуация третья: вам пришло сообщение со ссылкой

Если вам пришло сообщение с просьбой оплатить задолженность или комиссию за выигрыш в лотерее, ни в коем случае не открывайте никаких ссылок и ничего не оплачивайте. 

Обезопасить себя помогут три шага. Первый – найдите телефон инстанции, от имени которой пришло уведомление, и позвоните сами. Второй – позвоните в банк и сообщите, что вам пришла ссылка с подозрением на мошеннические действия, назовите номер телефона или иные реквизиты, с которого пришло сообщение. Третий шаг – удалите сообщение.