«СпасРезерв» спешит на помощь: как добровольцы спасают москвичей в трудных ситуациях

Moscow calling

Мужчина весом в 160 килограммов нуждается в госпитализации, но врачи поднять его не могут. Женщина 64 лет упала дома, а входная дверь закрыта на защёлку. Ворона застряла в фонарном столбе, а кот – между стеной и мусоропроводом. Летучая мышь залетела в квартиру и сидит под диваном. Пожилой мужчина не может попасть домой без ключей, а женщина со сломанной ногой – подняться на пятый этаж без лифта.

Всё это обычные случаи из жизни, которые могут произойти с каждым. Но куда обращаться? Кто может помочь в таких одновременно простых и сложных ситуациях?

Попавший в беду человек звонит по номеру 101 или 112. Затем заявку отправляют спасателям – пожарным, полиции, скорой помощи или газовым службам. Отряд добровольцев «СпасРезерва» вызывают в двух случаях: если они находятся рядом с местом вызова (например, при ДТП или обрушении здания) или просьба о помощи «ничейная» – её больше некому поручить. 

«Ну какие городские службы поедут спасать кота с дерева? Им скажут, что вы тратите время зря, займитесь основным вашим делом, езжайте на пожар. И это верно. Тогда приезжаем мы – добровольцы», – утверждает заместитель начальника общественного поисково-спасательного отряда «СпасРезерв» Елена Шалимова.

Самые частые вызовы, по её словам, происходят из-за защёлок и задвижек, которые остались в домах с 90-х годов. Если их задвинуть, родственники не могут попасть в квартиру даже с ключами. Тем временем за дверью могли остаться маленький ребёнок без присмотра или больной пенсионер. 

«Ещё часто бабушки теряют ключи, не могут попасть в свою квартиру. По идее надо сказать: «Бабуль, посмотри в интернете, найди платную службу, к тебе приедут». Когда у вас сломалась машина, вы же не ждёте, что вам её бесплатно починят. То же самое с дверьми. Если нет угрозы жизни, это платный мастер. Но Москва старается не бросать пожилых людей в такой ситуации. И направит туда нас», – поясняет Елена.

На втором месте по частоте вызовов – это кольца на пальцах. Люди даже не представляют, какую опасность они могут в себе нести. Беременным женщинам и людям с заболеваниями отряд рекомендует не носить эти украшения. Отёк может произойти стремительно, даже не сразу понятно, что происходит. Один день не могут снять, второй, а на третий – палец синеет, становится очень больно. На помощь приходят волонтёры – и они мастера в этом деле. 

«Мы нужны и врачам, когда они госпитализируют человека 130, 140 и даже 180 килограмм. Опять же, дом может быть без лифта. С узкими коридорами. Это целая история доставить такого человека в машину скорой помощи», – говорит Елена.

Последний случай – котята в подвале провалились под бетонный пол. Они орали несколько дней, не могли вылезти.

«Если бы в этой нише оказался человек, бетон бы разбили, потом восстановили. Но в спасении с животными ничего повредить нельзя. Чтобы и дом остался цел, и котята – живы. Это долгая работа, нужна смекалка. Пожарные не могут этим заниматься, они заняты более серьёзными вещами», – рассказывает Елена.

А недавно отряд отправили в разведку в Восточный округ Москвы. Было подозрение, что в какой-то квартире случилось несчастье. Жильцы слышали громкий плач ребёнка – он продолжался больше часа. Всего в доме восемь этажей, 18 квартир. Волонтёры и полицейские начали их обходить. Но дело это сложное – чтобы попасть в квартиру нужны веские основания. 

Спасатели три часа обследовали дом, посмотрели чердак, подвал, заглядывали в окна, слушали пол, если не могли зайти в квартиру. Многие жильцы говорили, что всё, больше не могут это слушать. Прошло три часа. И тут вдруг один житель дома с музыкальным слухом понял, что фрагменты плача повторяются. Волонтёры отправили аудиозаписи звукорежиссёру. Тот разложил их в специальной программе и вынес вердикт: «Это запись с интервалом в 8 минут». 

«К тому моменту у нас была не обследована только одна квартира. И как только пришло это сообщение, звук вдруг прекратился, – замолкает на мгновение Елена, а потом продолжает. – Я даже не знаю, как это назвать. Это шутка? Розыгрыш? Может быть, люди так выясняли между собой отношения? Хотя бы мы уехали со спокойной душой, что ничего страшного не произошло».

«Как объяснить то, чем ты дышишь?»

Общественный поисково-спасательный отряд «СпасРезерв» появился в столице в 2007 году. Но его история началась гораздо раньше. В 1995 году в районе Северное Чертаново из-за пожара выгорел телефонный кабель. И 100 тысяч человек на две недели оказались отрезаны от внешнего мира. Сотовых телефонов тогда ещё не было – даже в скорую не позвонить. Тогда волонтёры-радиолюбители начали дежурить возле поликлиник и метро, чтобы любой житель района мог обратиться к ним с просьбой о помощи. 

Сегодня в «СпасРезерве» состоят 300 добровольцев. За свою работу они не получают зарплату. Средний возраст – 34 года. Но принимают с 18. А самому старшему действующему спасателю Дяде Коле – 61 год. Он бывший кадровый военный, а сейчас работает промышленным альпинистом. В отряде Дядя Коля – командир экипажа.

«В обычной жизни мы – менеджеры, бухгалтеры, домохозяйки, айтишники, журналисты, архитекторы, водители, аудиторы, аналитики, юристы, администраторы, фотографы и просто хорошие люди, – говорит Елена Шалимова. – У нас нет только депутатов», – шутя, добавляет она.

Чтобы вступить в ряды «СпасРезерва» и совершить свой первый выезд, одного желания недостаточно. Необходимо пройти серьёзную подготовку, которая обязательна для всех спасателей города. Она занимает 3,5 месяца: пять раз в неделю по вечерам и выходным. 

Кандидаты в добровольцы проходят психологическую подготовку, учатся оказывать первую помощь, знакомятся с основами организации поисково-спасательных и аварийно-спасательных работ, с техникой и оборудованием спасателей. Затем сдают экзамены и проходят аттестацию аварийно-спасательных служб и формирований. 

«Физическая подготовка тоже учитывается. Но это не нормативы мастеров спорта, поэтому любому здоровому и спортивному человеку они под силу», – уточняет Елена.

Только после этого доброволец получает квалификацию «спасатель» и допускается к дежурствам. В месяц может быть от двух смен и больше, всё зависит от наличия свободного времени у волонтёра.