Разработчик технологии запуска неформального сообщества Community Canvas Фабиан Фортмюллер — о том, почему мнение людей важнее вашего плана и как можно помочь сообществу жить долго.
Формирование сообщества — важная задача для общественных пространств, которые хотят стать для людей местом притяжения.
Community Canvas — это инструкция по запуску неформального сообщества. Она сделана в формате рабочей тетради, в которой собраны теоретические материалы и практические задания. На русский язык инструкцию перевела команды «Теплицы социальных технологий».
В Community Canvas перечислены наиболее важные вопросы, которые нужно задать в самом начале создания сообществ, говорит разработчик инструкции Фабиан Фортмюллер. Важно решить, для кого мы создаем пространство и почему наша идея будет им интересна.
Удержать людей вокруг пространства сложно из-за того, что любое сообщество — это не инженерный проект с устойчивой структурой, а живой организм, говорит эксперт. Поэтому нельзя насаждать идеи, заранее писать план и строить на этом сообщество. Вместо этого нужно сделать так, чтобы ключевые идеи и концепцию сообщества определяли его участники.
«В сообществе нельзя насаждать ценности. Наоборот, следует наблюдать за тем, как они формируются внутри группы, как люди относятся друг к другу, что их объединяет», — говорит Фортмюллер.
Жизнь любого сообщества поделена на фазы. В начале идет подъем: люди заинтересованы идеей, знакомятся друг с другом, хотят помогать и взаимодействовать. После неизбежно происходит спад, возникают конфликты. Участники сообщества спорят о его ключевой идее, не соглашаются друг с другом. Некоторые могут просто уйти. Фортмюллер подчеркивает, что уход из сообщества закономерен.
«Сообщество — это путешествие, которое начинается и заканчивается. Лишь небольшое количество людей остается в одном и том же сообществе надолго. Это обусловлено возрастом, социальным положением, интересами и другими факторами. Например, когда нам 22 года, мы студенты и живем в городе — мы в одном сообществе, но когда нам 45 и у нас дети — мы неизбежно переходим в другое», — объясняет эксперт.
Для поддержания сообщества нужно постоянно задавать участникам вопросы о том, почему они собрались вместе и что их объединяет. Это формирует более глубокие и доверительные отношения. Также важна творческая деятельность, подразумевающая обмен. Например, когда люди, которые приходят в коворкинг, сами формируют его интерьер, создавая наиболее уютное для них пространство.
«Невозможно сообщество, где только отдают или берут. Это обусловлено в том числе тем, что в сообществе люди чувствуют себя нужными, ощущают спокойствие безопасность, а потому хотят быть полезными», — говорит Фортмюллер.
Есть два формата сообщества — онлайн и оффлайн. У этих форматов есть положительные и негативные стороны. Онлайн-сообщества проще и дешевле создать, но они более открытые, а потому менее устойчивые. В открытых сообществах невозможно доверие всех участников друг к другу, как и формирование идентичности участников. Оффлайн-сообщества живут дольше из-за эмоционального обмена между людьми внутри группы. Личное общение больше располагает к формированию доверительной среды, говорит Фортмюллер.
Любое сообщество строится на взаимодействии людей. И если что-то не получается и группа распадается, это не повод прекратить попытки сформировать сообщество, считают участники презентации Community Canvas в «Благосфере». «В сообществе люди сами между собой определяют, что они хотят делать и как. Поэтому важно не расстраиваться, когда сообщество распадается, а подумать, как его собрать по-новому или какие новые идеи и смыслы ему придать», — говорит директор центра «Благосфера» Наталья Каминарская.
«Благосфера» регулярно проводит встречи, посвященные сообществам и общественным пространствам. Ранее Добро.Журнал рассказал о запуске платформы ProПространства, где собраны данные об общественных пространствах нового типа — центры притяжения для местных сообществ.
Фото: unsplash.com / CoWomen