В Политехническом музее волонтеры — это друзья и помощники, которые встречают гостей, помогают в музейном фонде, расшифровывают рукописи и получают опыт работы в культурной индустрии.
Как Политех работает с волонтерами
Основная часть музейных фондов и библиотека Политехнического музея размещены в огромном помещении технополиса «Москва», которое арендует музей. В коллекции — более 230 тыс. предметов и три миллиона книг. Выставочное пространство также расположено в Ильинском сквере, а дебаты и лектории проходят на партнерских площадках и в сети. Например, во время пандемии в сеть «переехал» детский образовательный проект «Университет детей».
Впервые Политех позвал на помощь большое количество волонтеров во время фестиваля науки, искусства и технологий в 2012 году. Три года спустя в музее появилось полноценное направление работы с волонтерами, которое возглавил отдельный сотрудник Политеха.
«Это уникальный случай. Обычно в музеях волонтерами занимаются сотрудники, совмещающие другие обязанности. Здорово, что у нас есть время и возможности, чтобы умело и тщательно распорядиться богатым человеческим потенциалом», — рассказывает менеджер по работе с волонтерами Политеха Анна Ивлева.
В волонтерской базе Политеха 547 человек. Когда-то волонтерам музея приходилось пользоваться сложной таблицей с задачами на каждую неделю. Сейчас система стала проще и волонтеры могут легко рассчитывать свое время и планировать смены.
На вводных встречах волонтеры часто спрашивают, сколько часов нужно будет отработать в месяц. В Политехе объясняют, что волонтерство должно приносить удовольствие и быть органичной частью жизни. И даже те, кто выпадает из музейной жизни на долгий срок, все равно остаются частью волонтерского сообщества.
Чем занимаются волонтеры Политеха
Для Политеха волонтеры — не рабочая сила, а самая активная аудитория музея, которая хочет дружить и помогать.
«Волонтерские задачи можно разделить на два условных блока, — говорит Анна Ивлева. — Одни предполагают эпизодическое участие — например, встреча гостей. А есть долговременный кропотливый труд, к примеру, помощь в библиотеке. Хранилище у нас большое, задач много. Это работа с фондами, систематизация карточек, каталогов, афиш, приведение в порядок книги отзывов. Был такой случай, когда хранители нашли рукопись XIX века и обратились к нам — помогите ее расшифровать, мы не понимаем, что в ней написано, и не знаем, куда ее определить. Наш волонтер расшифровывал неразборчивый почерк, словно древние письмена майя. Оказалось, что рукопись посвящена красящим веществам, видимо, ее писал химик или художник».
Часто волонтеры помогают вести публичные дискуссии. Они передают микрофоны, следят за поднятыми руками, вежливо останавливают участников, которые затягивают дискуссию, не давая высказаться другим. Волонтеры опрашивают гостей и расшифровывают записи дебатов и лекций. Для многих это возможность не только набрать волонтерские часы, но и послушать интересные встречи в записи.
Волонтеры Политеха получают опыт культурного менеджмента и культурной индустрии. Это помогает тем, кто в будущем планирует стать менеджером музейных или образовательных проектов и хочет понять, как работают большие события. Некоторые проекты музея помогают добровольцам научиться методу фасилитации. Этот метод помогает повысить продуктивность дискуссий.
Общение — еще одна мотивация для тех, кто приходит помогать в Политех. Музей открыл волонтерский книжный клуб и регулярно проводит волонтерские вылазки в театры и на выставки, совместные праздники.
Студентка финансового университета, волонтер Политеха Анна Миронова в будущем хочет работать с детьми. Она пришла в Политех, потому что хотела заниматься в Школе эксплейнеров. Это школа, в которой бесплатно учат объяснять сложные вещи простым языком, объяснять научные понятия и находить подход к слушателям.
«Чтобы поблагодарить музей за бесплатное обучение, я решила поработать волонтером в мультипликационной студии «Облака разных размеров и цветов», а заодно прокачать навык общения с детьми. Мы помогаем детям сосредоточиться на чем-то одном в процессе занятия, потому что задумок и идей у них множество. И помогаем педагогу контролировать процесс создания мультика, готовим чай, затеваем игру с ребятами, если они устают», — рассказывает Миронова.
В студии дети руками двигают нарисованные картинки. Кто-то нажимает на кнопку фотоаппарата, делается покадровая съемка каждого движения и на мониторе вдруг оживает анимированный город. По дорогам ездят машины, а по тротуару идут человечки и животные.
Студия «Облака разных размеров и цветов» — это совместный проект Политеха с интеграционным центром «Такие же дети». В студии занимаются дети беженцев и мигрантов. Они учатся делать мультики и получают возможность побыть в комфортном дружелюбном пространстве. Дети общаются и практикуют русский язык, а волонтеры помогают детям освоится в новой среде. Пока дети рисуют, их родители занимаются с психологом. В соседней аудитории проходят занятия по видеомонтажу для подростков. Тема работы у студий одна — сумасшедший город, в котором никогда не знаешь, что ждет за поворотом.
Какие бонусы получают волонтеры
Волонтеры Политеха получают доступ к музейной бонусной программе. Добровольцы носят одежду с эмблемой Политеха, а самые активные помощники получают карту, с помощью которой можно покупать билеты на любые события музея. Также волонтеры получают карту «Спутник», которая дает бесплатный доступ в 18 московских музеев.
«Карта «Спутник» будет переосмыслена, — рассказывает менеджер по работе с сообществами Политеха Валентина Агаджанян. — Вместо физической карточки появится цифровая, а в перспективе — приложение. Оно даст право договориться с музеями других городов и, возможно, даже стран. Договориться не только о свободном входе в музеи, но и о скидках в кофейни или книжные магазины. Хочется, чтобы для наших лучших волонтеров открывалось все больше дверей».
Волонтеры могут получить рекомендательные письма и часы в волонтерской книжке. Музей предоставляет добровольцам все, что может понадобиться им для поступления в вуз или портфолио.
«У нас даже были иностранцы из Китая и США, которым засчитывались волонтерские баллы. В желании набрать бонусы ничего зазорного нет. Даже если потенциальный волонтер поначалу мечтает только о карте «Спутник», он все равно выполнит порученное задание и сделает шаг в своем саморазвитии. А мы всегда готовы его отблагодарить», — говорит Агаджанян.
Политех хочет подключать волонтеров ко всем событиям музея и вести с ними диалог на равных. Там уверены — в музейном пространстве очень важен разговор о ценностях, самовыражении и свободе.
Для того, чтобы стать волонтером Политеха, необходимо заполнить анкету и пройти собеседование. Чтобы узнать подробнее об актуальных вакансиях, нужно написать на электронную почту волонтерского отдела музея volunteer@polytech.one.
Политехнический музей — один из крупнейших научно-технических музеев мира. Он был создан на основе фондов Политехнической выставки 1872 года по инициативе Общества любителей естествознания, антропологии и этнографии. Историческое здание музея, построенное полтора века назад на Новой площади, закрыто на реконструкцию. Музей продолжает работу в технополисе «Москва» на территории бывшего АЗЛК в Текстильщиках. Там разместились Открытая коллекция и Политехническая библиотека.