Я только спросить! Или – как получить медпомощь, положенную по закону?

Не молчите!

Врач обязан оказывать медицинскую помощь в любой ситуации. Эти правила прописаны не только в клятве Гиппократа, но и в уголовном кодексе. Но иногда что-то идёт не так.

Иван Быков, адвокат, юрисконсульт АНО «Редкие Люди» уточняет, что согласно статье 41 Конституции РФ и ФЗ-452 «Об основах охраны здоровья граждан», каждому гарантируется право на доступ к здравоохранению. Получается, что любой немотивированный отказ, например, в получении направления на обследование – незаконен.

«Однако, такие ситуации не редкость, – рассказывает Добро.Журналу Иван Быков. – Надо сразу взять за правило, что вода под лежачий камень не течёт и если вы считаете, что права на доступ к здравоохранению нарушены, не молчите. А также не совершайте другую распространенную ошибку: я спросил – мне отказали. Устно – не считается. Можно сказать, что просьбы и не было вовсе. Отсюда следует второе правило – любое обращение должно быть письменным, с отметкой о регистрации должностного лица. Тогда оно становится легальным и на него необходимо реагировать».

Если обследоваться по месту жительства невозможно, например, из-за отсутствия необходимого оборудования, то медицинский работник обязан направить пациента в другую больницу. Похожим образом обстоят дела и со специалистами.

«Если вы хотите отстоять свои права, то приготовьтесь действовать по следующему алгоритму, – продолжает Иван Быков. – Следует пойти на приём к главному врачу и описать проблему. Вполне вероятно, что ситуация оперативно разрешится. Если же это не помогло, то следует письменно изложить суть проблемы и потребовать дать на жалобу ответ. Письмо смело вручайте на подпись главному врачу».

Специалисты рекомендуют активнее пользоваться информационными технологиями. Например, можно пожаловаться в интернет-приёмную регионального Минздрава. Подобные ресурсы зарекомендовали себя как эффективные способы борьбы за свои права.

«Помимо прочего, есть надзорные организации, такие как Росздравнадзор и Прокуратура, – советует Иван Быков. – Их нужно подключать в особо запущенных случаях, когда более «мягкими» методами проблему решить не удаётся. Отмечу, что никто кроме вас самих за права бороться не будет. Пишите обращения в компетентные органы, и увидите, что проблемы будут решены достаточно оперативно и с наименьшими потерями для здоровья».

Страховка поможет

Кристина Мамыкина основатель и директор юридической компании отмечает, что отказ в направлении на консультацию или обследование в другой город может быть и законным. Если в местной больнице есть возможность предоставить необходимые процедуры.

«Если же в больнице отказывают в срочной госпитализации, например, по причине нехватки мест, стоит обратиться в свою страховую компанию, которая выдала полис ОМС, – рассказывает Добро.Журналу Кристина Мамыкина. – Вместе с тем, необходимо учитывать, что процесс ожидания плановой госпитализации может занять некоторое время».