Учёба и хроническая спешка
Блоги
В начале пути кажется, что импровизация уместна в любой ситуации. Волонтёр приходит на встречу, не изучив детали предыдущих разговоров или особенностей подопечного. Это может восприниматься как невнимательность. Контакт становится менее доверительным. Подготовка перед сменой занимает немного времени, но существенно влияет на качество общения.