В 2025 году в более 63 тысяч детей становились жертвами сексуального насилия, страдали от агрессии со стороны взрослых, погибали в результате происшествий, пропадали без вести. Порой для предотвращения трагедии не хватает нескольких минут – чтобы позвать на помощь, добраться до места или вызвать экстренные службы. Понимая риски, более пяти лет назад команда из Тулы создала приложение, чтобы защитить детей погибшего друга. Сегодня им пользуется около 700 тысяч человек по всей стране. Как работает «Заступник», а одна кнопка может спасти жизнь, – в материале Добро.Медиа.
Каждое утро Дмитрия Иванова начинается с информационной сводки: сколько детей за минувшие сутки нажали на тревожную кнопку, кому из них понадобилась помощь близких, а к кому на подмогу успели волонтёры.
«Иногда я слушаю записи разговоров: плач, подоспевшая помощь, благодарности. Это дорогого стоит, – рассказал Добро.Медиа координатор и один из основателей проекта «Заступник» Дмитрий Иванов. – Когда понимаешь, что пять минут назад детское сердечко сжималось от страха, а теперь снова чувствует безопасность и родительское тепло, невозможно оставаться равнодушным».
Создать приложение команду подтолкнули трагические события, когда в 2020-м погиб их друг и коллега Денис.
«У него остались дети, и чтобы заполнить эмоциональную пустоту от потери отца и дать возможность быстро получить помощь, мы разработали простое приложение. Сначала подключили детей всех сотрудников, включая его», – вспоминает Дмитрий.
Со временем о приложении узнавали друзья друзей, регистрировались и незнакомые люди. За короткий срок на карте замигали десятков тысяч значков, а география приложения вышла далеко за пределы Тулы.
«Тогда мы осознали принцип, который несём до сих пор: чужих детей не бывает, – говорит Дмитрий. – Люди делились приложением в домовых и школьных чатах, рассказывали в социальных сетях. Появились первые случаи, когда оно реально спасало».
Причин нажать на кнопку – десятки: от приступа аллергии или буллинга в школе до пожара, преследования или угрозы похищения. В любом случае уже через три секунды сигнал получают родители и «Круг доверия» – близкие, друзья семьи, учителя, соседи.
Если опасность подтверждается, «Заступник» строит короткий маршрут до ребёнка. Фото: Ilya Moskovets / URA.RU / Global Look Press
«Сигналы координируют специалисты круглосуточных ситуационных центров. Но решение всегда за родителями: добраться самим или передать вызов тем, кто рядом», – объясняет Дмитрий.
Чаще всего, чтобы защитить детей, экстренные службы не привлекаются – многие ситуации решаются самим появлением взрослых.
«Даже небольшая тревога – повод сообщить родителям. Лучше говорить обо всём, чем молчать», – уверен сооснователь проекта.
Чтобы избежать ложных вызовов, в приложении продумали полезные функции: например, после нажатия кнопки приложение начинает записывать аудифон в режиме реального времени.
«Ребёнок может шёпотом сказать, где находится, а мама или папа – слышать, что происходит вокруг. Был случай, когда девочку преследовали, и она смогла рассказать, где прячется», – приводит пример Дмитрий.
На один вызов откликается сразу несколько человек. Фото: Ilya Moskovets / URA.RU / Global Look Press
Если опасность подтверждается, «Заступник» строит короткий маршрут до ребёнка. Но если родители не успевают добраться за несколько минут, защитить детей может «Сообщество» – взрослые, которые используют приложение, либо экстренные службы.
«Откликается тот, кто ближе всех. Родители сразу видят всю контактную информацию человека, который спешит на помощь и может контролировать ситуацию», – добавляет Иванов.
За несколько лет проект расширился на 89 регионов России, а количество зарегистрированных детей и взрослых вот-вот достигнет отметки в 700 тысяч человек. Чаще «Заступником» пользуются в городах, а помощь приходит в среднем за три минуты.
«При регистрации взрослые указывают особые навыки: оказание первой помощи, поиск с дроном, – говорит Дмитрий. – Всегда на один вызов откликается сразу несколько человек. Однажды в Омске к мальчику, застрявшему на дереве, прибежали 28 волонтёров».
Результаты уже есть. В пилотном регионе количество преступлений против детей снизилось на 35%. Однако бывают и случаи, когда помочь ребёнку не может никто.
«Летом 2025-го 17-летний парень с друзьями купался на речке, когда начала тонуть 13-летняя девочка. Он бросился её спасать. Вытолкнул из воды, а сам вылезти не смог, – говорит Дмитрий. – У него было установлено наше приложение, и мама начала его искать. Операторы сразу подключились, вызвали на место экстренные службы. Но ребёнка было уже не спасти».
Для предотвращения таких ситуаций, родителям сообщества регулярно проводят образовательные семинары, а чтобы защитить детей – на доступном языке рассказывают им о возможных опасностях и правильном поведении в них.
По словам Дмитрия, главной проблемой в работе «Заступника» остаётся техническая поддержка и обновления приложения. Для этого нужна большая команда и финансы, способные покрыть расходы. С увеличением числа пользователей ресурсов требуется больше, но взять их пока негде.
«Благотворительные взносы покрывают только пять-семь процентов всех расходов. Нам нужно постоянное финансирование для стабильной работы, и мы открыты к сотрудничеству», – говорит Иванов.
В 2025 году социальный проект «Заступник» вышел в финал Международной Премии #МЫВМЕСТЕ и получил всероссийское признание.
Впереди много планов. Одна из идей – внедрить систему оперативного реагирования в школах.
Систему оперативного реагирования хотят внедрить в российские школы. Фото: Ilya Moskovets / URA.RU / Global Look Press
«Всё чаще мы видим ситуации, когда школьники проносят в классы оружие, нападают на одноклассников, убивают. Никто не может их быстро остановить, – говорит Дмитрий. – Первыми об этом часто узнают не экстренные службы, а родители из чатов. Мы считаем, что система одной кнопки поможет уменьшить количество жертв в таких ситуациях».
Но главная задача остаётся прежней: поддерживать работу сервиса, чтобы защитить детей, которые в этом нуждаются.
«Тридцать лет назад улицы казались безопасными, а люди жили по принципу «человек человеку друг». Сейчас, когда это ощущение утрачено, мы хотим вернуть его», – заключает Дмитрий.
Ранее мы рассказывали, как друзья подтолкнули режиссера на работу с особенными детьми.
1
1
0
0
0
© 2019 — 2026 Добро.Медиа
Мнение авторов раздела «Блоги» может не совпадать с позицией редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. 18+
0 комментариев
Оставляя комментарий, вы принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности