Республика Хакасия – это 5 городов и 8 районов, в которых живут более полумиллиона человек. Она многонациональна, гостеприимна и отзывчива. Здесь не принято делить на «своих» и «чужих», помогают всем, кто в этом нуждается. С особой отдачей здесь работают некоммерческие организации, которым часто приходится брать на себя гораздо больше обязанностей, обозначенных в уставе.
Сегодня в Республике Хакасия, соседнем Минусинске и Минусинском районе (Красноярский край) работают 800 НКО и более 150 инициативных групп, не имеющие статуса юридического лица. Активную работу в направлении помощи и развития проводит Центр сопровождения социального бизнеса и НКО в Абакане.
За 2 года его партнерами стали свыше 100 организаций коммерческого и некоммерческого сектора, а также более 200 представителей категории активных граждан из республики и Красноярского края. Центр сопровождения - это ресурсный центр по поддержке и развитию НКО и социальных инициатив.
Ежедневная работа Ресурсного Центра – это не формальная помощь в заполнении необходимых бумаг, отчетов и проведение консультаций. Это не только юристы, бухгалтеры, менеджеры, экономисты, тренера и специалисты по сопровождению проектов. Часто сотрудники Центра становятся «жилеткой» для вполне реальных слез руководителей и волонтеров. Каждый день ресурсники возвращают кого-то отчаявшегося в ряды общественников.
«Руководители НКО тоже люди, какими бы железобетонными они не хотели казаться, - рассказывает директор Центра сопровождения Анна Фролова. – У них есть семьи, дети, которым часто не хватает внимания и общения. У них случаются конфликты в коллективе. Они делают ошибки, разочаровываются, и копят все переживания внутри. Со временем эмоции разъедают, но этого не видно – на людях приходится улыбаться. Кто тебе поверит, что ты можешь помочь, если ты сам выглядишь беспомощным?»
Главный двигатель любой НКО - человек, и его ресурсное состояние - это фундамент организации. Но лишь 60% из общего числа работают активно. Из этого количества еще больше половины выгорают, привлекая ресурсы в свою организацию. Добавьте сюда ежедневно растущее число тех, кто нуждается в помощи – благополучателей НКО. Руководитель НКО - это уже не работа, это образ жизни. Приходится принимать десятки важных решений в день, и часто речь идет о человеческих жизнях. Пандемия заставила в считанные дни сориентироваться в ситуации, чтобы работа не прекращалась ни на минуту, и без помощи не остался не один человек. Сотрудники и волонтеры работали на износ, доставляя продуктовые наборы, лекарства, одежду. И не только по городам Республики и края, но и в отдаленные районы, где люди не имеют ни средств, ни возможностей поддерживать жизнь на должном уровне. Они заботятся о других. А вот кто позаботится о них самих?
В 2021 году Ресурсный центр запустил проект «Выходные с НКО», была разработана программа профилактики профессионального выгорания руководителей и специалистов НКО "Ресурс во мне", так появилась возможность немного выдохнуть и разгрузиться эмоционально. Но один уикенд проблемы не решит, такая перезагрузка нужна регулярно, иначе выгорание и оставление дела неминуемо. И это будет цена, которую они заплатят за любимое дело. Команда Ресурсного центра нуждается в полноценной платформе для оказания помощи, но даже с тем, что имеется на сегодняшний день, удается помочь десяткам НКОшников. Изнуряющее профессиональное выгорание происходит еще и от того, что НКО не видит результатов своей работы, отдачи от тех, кому помогают искренне и с душой. Это происходит из-за незнания и непонимания того, как можно мониторить и оценивать стратегию своих действий. И здесь снова на помощь приходит Ресурсный центр. Он помогает профессионально выстроить деятельность и учит анализировать и ориентировать НКО на достижение лучшего результата без существенных потерь, в том числе и кадровых.
Ситуация такова, что только Ресурсный центр может дать полную актуальную информацию по состоянию психического здоровья в активно развивающемся в Хакасии 3-ем секторе. Нагрузка огромная, но пока справляются. Как? Да так же, как и все, выручает профессионализм, оперативность и энтузиазм. А еще вера в то, что светить другим можно все-таки, не жертвуя собой.