«Договориться можно обо всём»: топ-7 книг по переговорам на все случаи жизни
Успешный менеджер проектов должен уметь выстраивать качественный диалог с заказчиком и командой. Вместе с тренером по коммуникациям и преподавателем курса «Ведение переговоров» НИУ ВШЭ Анастасией Криницкой редакция Добро.Медиа собрала лучшие книги по переговорам для специалистов любого уровня.
«Договориться можно обо всём!», Гэвин Кеннеди
Книга «Договориться можно обо всём!». Коллаж: Добро.Медиа
Книга по ведению переговоров учит распознавать реальные мотивы участников и механизмы принятия решений. Книга будет полезна тем, кто устал от банальных приёмов коммуникации.
Одно из главных качеств успешного переговорщика – умение отразить вызов, брошенный его цене, пишет автор. Почему излишнюю уступчивость воспринимают как слабость, как самоуверенность меняет расстановку сил, и почему важно всегда оставлять оппоненту возможность сохранить лицо при уступках – ответы вы найдёте в этой книге.
«Психологическое айкидо», Михаил Литвак
Книга научит отстаивать позицию без эмоциональных вложений. Коллаж: Добро.Медиа
Метод психологического айкидо – синтез восточной мудрости и современной науки. В его основе лежит принцип «мягкой силы» – способности трансформировать конфликтную энергию в конструктивный диалог без подавления и агрессии.
Автор предлагает внедрить в ежедневную практику несколько эффективных техник, которые помогут парировать обвинения. Например, это парадоксальное согласие, доведённое до абсурда («Да, я худший сотрудник в истории компании»), и эмоциональное эхо («Я вижу, как ты разозлён этим решением»). Эта книга научит отстаивать позицию без эмоциональных вложений.
«Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер
Книга подойдёт продавцам-новичкам, менеджерам и родителям. Коллаж: Добро.Медиа
Автор книги по переговорам – бывший агент ФБР – много лет посвятил поведенческому анализу, обучению и найму сотрудников спецслужбы. В ней описаны небольшие шаги, которые научат определять ложь, понимать чужое поведение и располагать к себе нужных людей.
Книга подойдёт продавцам-новичкам, менеджерам и родителям. Методы вербовки и переговоров от специалиста ФБР улучшат жизнь рядового человека.
«Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно», Ларри Кинг
Автор книги – ведущий одного из самых популярных ток-шоу на американском телевидении. Коллаж: Добро.Медиа
Автор книги – ведущий одного из самых популярных ток-шоу на американском телевидении. На пике славы он составил гид по искусству общения, который помогает преодолеть социальные страхи и научиться устанавливать контакт с любым собеседником.
Успешная коммуникация начинается не с красивой речи, а с искреннего интереса к собеседнику, считает Ларри Кинг. Он выделил три составляющие для идеальной беседы: искусство слушать, магию вопросов и язык тела.
В этой книге вы узнаете, как вести себя на светском мероприятии, что делать при неловких паузах, как выстраивать диалог с трудными собеседниками.
«Как добиться ДА, или Переговоры без поражения», Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон
Книга «Как добиться ДА, или Переговоры без поражения». Коллаж: Добро.Медиа
Лучшие книги по переговорам включают работу профессоров Гарварда. В ней собраны рекомендации, как эффективно вести диалог с партнёром, защищаться от его манипуляций и отражать психологические приёмы воздействия. Их метод основан на трёх принципах:
- Разделение человека и его проблемы
- Фокус на интересах, а не позициях
- Использование объективных критериев.
Книга подойдёт менеджерам проектов, юристам и предпринимателям.
Читайте, чтобы понимать окружающих:
«Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации», Татьяна Мужицкая
Книга «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации». Коллаж: Добро.Медиа
Автор разрушает стереотип о переговорах как о сугубо деловом процессе. Микро-переговорами наполнен каждый день – с утра мы договариваемся, кто первый пойдёт в ванную, днём спорим с коллегами, а вечером планируем с семьёй выходные. Поэтому эта книга подойдёт каждому.
Татьяна Мужицкая предлагает методику диалога из четырёх шагов: «разогрев» через нейтральные темы, чёткое обозначение позиций без агрессии, совместный поиск решений и обязательная фиксация договорённостей.
«Сердце и разум переговорщика», Ли Л. Томпсон
Книга объединяет последние исследования в области психологии, поведенческой экономики и нейробиологии. Коллаж: Добро.Медиа
Книгу называют руководством по современной науке переговоров. Она объединяет последние исследования в области психологии, поведенческой экономики и нейробиологии. Автор выделяет три аспекта для успешной коммуникации: когнитивный (анализ и стратегия), эмоциональный (управление аффективными состояниями) и социальный (динамика власти и доверия).
Автор разработал целостную модель эффективных переговоров. Она охватывает открытия в поведенческой экономики, социальной психологии и нейронауки. Как выигрывать во враждебных переговорах и почему иногда необходимо пойти на конфликт – читайте в книге.
Ранее редакция Добро.Медиа составила подборку книг по менеджменту для руководителей и специалистов.
