Затопило квартиру дождём: что делать и куда обращаться?

Многие думают, что затопить могут только соседи сверху. Однако в России участились случаи заливания дождём жилья на верхних этажах. Что делать если затопило квартиру и кто в этом виноват – читайте в материале Добро.Медиа.

Анастасия Чуденец

Квартиру может затопить дождём из-за халатности УК. Фото: Maksim Konstantinov / www.globallookpress.com

Что делать, если жильё заливает?

Если на улице дождь, а с потолка течёт вода, выполните несколько важных действий.

Отключите электричество рубильником в квартире или на лестничной клетке
Уберите ценные вещи из зоны подтопления
Накройте мебель и бытовые приборы плёнкой или любым другим водоотталкивающим материалом
Поставьте под струю воды ведро или таз
Вызовите аварийную службу (номер есть в квитанции за ЖКУ, на сайте управляющей компании и на стенде в подъезде)
Снимите на видео место протечки и повреждённое имущество.

Если дом старый, а ливень идёт под наклоном, вода может попасть в квартиры на всех этажах. Она потечёт по стенам через межплиточные швы. В таких случаях нужно обработать помещение специальными средствами и просушить, чтобы не образовалась плесень или грибок.

Кто виноват, если затопило дождём?

Причины могут быть разными, но виновата управляющая компания.

Чаще всего затопления происходят из-за дырявой крыши или её ремонта. По правилам, спецслужбы должны закрывать чердаки и незащищённые пространства плёнкой на время замены кровли. Многие этого не делают, потому что чинят крыши обычно летом, когда осадков мало. В таком случае вы можете обращаться в суд для возмещения материального ущерба.

Также причинами могут стать некачественный капремонт крыши и неисправность труб ливнёвой канализации.

Если затопило квартиру, а в регионе ввели режим ЧС из-за плохой погоды, к ответственности привлекут местную администрацию. Собственнику квартиры выплатят компенсацию, если помещение стало непригодным для жизни – предоставят средства на строительство или покупку нового. Только есть одно условие – затопленная квартира должна быть единственной недвижимостью гражданина.

Что со счетами за капремонт?

Система платы за капремонт изменится. Но не для всех

«Достойны любви без вай-фая»: в сети обсуждают гуманность проекта пристройства бездомных собак

Стоимость пенсионного балла увеличится: что изменится с 1 января 2026 года

Какие рабочие профессии будут самыми востребованными в ближайшие семь лет?

В России могут появиться предновогодние выплаты для пенсионеров

Какие праздники отмечают в декабре-2025 в России – производственный календарь

Как возместить ущерб?

Чтобы получить деньги на восстановление жилья, нужно вызвать сотрудника УК и составить акт о затоплении. Важно сделать это в течение 12 часов после обращения в ведомство. В документе обязательно должны быть следующие пункты.

Дата и время затопления
Данные о собственниках или арендаторах квартиры
Информация о представителях управляющей компании, составляющих акт
Описание повреждённого имущества (размер напольного и потолочного покрытия, степень его повреждения)
Информация о виновном в затоплении (если сомневаетесь, укажите несколько вариантов)
Факты затопления жилья и повреждения имущества с детальным описанием.

Если управляющая компания отказывается описывать испорченные предметы быта или составлять документ в принципе, напишите свой альтернативный акт по перечисленным выше пунктам.

Такой документ имеет меньшую силу в суде, поэтому можете привлечь к осмотру квартиры и составлению бумаги технического специалиста из сторонней компании.

1 июля в России поднимут тарифы на ЖКХ. За какие услуги вы не обязаны платить – читайте в нашем материале.