Турпоток Кавказа растёт на 30% каждый год, но страдает сервис

Алексей Волков: турпоток Кавказа растёт на 30% каждый год

Про легендарное кавказское гостеприимство слышал почти каждый житель страны. Однако во многих населённых пунктах региона не хватает гостиниц. А владельцы бизнеса сталкиваются с отсутствием квалифицированного персонала. При этом турпоток Кавказа постоянно растёт. Проблемы отрасли обсудили на полях форума «Сообщество» в Магасе.

Турпоток Кавказа растёт на 30% каждый год, но страдает сервис

Фото: Общественная палата РФ

Турпоток Северного Кавказа в 2023 году – 2,5 миллиона путешественников. Но может ли гостеприимство региона распространиться на такое огромное число людей?

«Кавказ гостеприимный. Если вы гость, то вас принимают так, что стол ломится от яств. Но не всегда жители Северного Кавказа готовы заниматься этим как профессией, как бизнесом», – говорит член Комиссии Русского географического общества по развитию туризма, член Правительственной комиссии по туризму Христофор Константиниди.

Впрос сервиса, по его словам, – важнейшая проблема туризма на Кавказе. При этом предприниматели поднимают зарплаты и переманивают персонал, что «перегревает» рынок. Кроме того, из-за отсутствия серьёзной конкуренции, цены на турпродукты региона растут, а качество сервиса ухудшается.

Люди, которые родились на этой земле, лучше знают здесь все плюсы и минусы, обычно заинтересованы в развитии Кавказа и готовы вкладывать в это деньги и силы. Однако у местных жителей есть свои особенности. Например, девушек и женщин не отпускают работать далеко от дома, если речь идёт о кемпинге или турбазе. Молодые люди поголовно хотят начать своё дело и на одном месте долго не задерживаются. В результате владельцы турбизнеса приглашают персонал из других регионов.

Экскурсия в музее истинга (древнее ингушское искусство изготовления войлочных изделий). Фото: Общественная палата РФ

Исполняющий обязанности председателя Комитета по туризму Республики Ингушетии Магомед Цуроев сообщил, что этот регион в 2024 году посетили 238 тысяч туристов. Многие из них приезжали лишь на день.

По словам чиновника, развитие отрасли в Ингушетии тормозит нехватка номерного фонда. Однако сейчас в республике реализуется несколько масштабных проектов – строятся отели и другие рекреационные объекты в Армхи и на Цей-Лоаме.

«Кавказ – самый неразвитый со стороны придорожного сервиса регион, – отметил в ходе дискуссии президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков. – Отсутствуют туалеты, в том числе для туристических автобусов. На это постоянно жалуются туроператоры, местные жители, таксисты. При этом турпоток на Кавказе прирастает в среднем на 30% каждый год. Все хотят круглогодично отдыхать здесь».

Эксперт также отметил, что в Назрани путешественники не остаются надолго. Однако здесь можно создать «исламский центр России», откуда иностранные туристы смогут начать свой путь по Северному Кавказу.

Волков уверен: для достижения успеха важно, чтобы курорты региона работали и зимой, и летом, и осенью. Чтобы тут было комфортно и интересно не только лыжникам и сноубордистами.

«Огромное количество туристов приезжает на Северный Кавказ, чтобы просто подышать свежим воздухом, погулять в горах, отдохнуть, в том числе всей семьёй», – заключил эксперт.