Раз в год перевести пять тысяч рублей на лечение ребёнка? Или – ежедневно отправлять по рублю в фонд? Россияне чаще выбирают первое – адресную помощь. Между тем, спасая одного, в тени остаются тысячи, которым могли бы помочь, если бы проблемы решались системно. Благотворительный фонд «Нужна помощь» запустил акцию «Один для всех»: теперь россияне могут одним донатом поддержать сразу несколько НКО, выбирая те программы и направления, которые их волнуют. И это – про системную благотворительность. О том, кому и как помогать, где найти компромисс – рассуждает директор Фонда «Нужна помощь» Елизавета Васина в Авторской колонке.
Прямая помощь или системная?
«Срочное или важное?» – ответ на этот вопрос мы даём себе каждый день, приоритизируя дела. Как часто мы бросаем все силы на срочное, а не важное?
Иногда сложно даже себе «продать» важное. Гуру менеджмента для ответа на этот вопрос разрабатывают различные инструменты: от простых, таких как, матрица Эйзенхауэра, модель Стивена Кови, до более сложных, таких как RICE, модель Value vs Effort и другие.
«Адресная или системная помощь?» – этот вопрос также часто поднимают в сфере благотворительности, а в последнее время – он снова выходит на первый план.
Когда я задумалась о колонке, казалось, что важность системной помощи понятна, и главное – определить её место в повседневной жизни каждого. Но недавно вокруг меня произошло несколько разговоров с разными людьми, которые утверждали обратное – прямая помощь остается единственным выбором многих.
Адресная благотворительность, направленная на поддержку конкретного ребёнка, взрослого, собаки, – помогает улучшить его жизнь здесь и сейчас. Системная же работает на решение проблемы в целом, на снижение рисков возникновения трудностей.
Эмоции или долговременный эффект?
Мы все пользуемся пылесосами, стиральными машинами, транспортом, но в благотворительности мы зачастую не используем созданные инструменты и предпочитаем «ходить пешком» и «стирать вручную». Мы обращаемся к врачам, учителям, юристам и другим специалистам, но в благотворительности мы не всегда обращаемся к профессионалам: выбираем «самолечение».
Помимо дефицита инструментария и профессионализма, которые решаются адресными программами фондов, прямая помощь краткосрочна, её эффект заканчивается в момент иссякания потока средств.
Системные же решения участвуют в конечном результате многократно. И одним из важных трендов развития благотворительности в России является переход фондов от исключительно адресной помощи к программной деятельности, включающей как поддержку конкретных нуждающихся, так и системные решения социальных проблем.
Так работает и «Нужна помощь»: в нашем IT-сервисе «Ядро» зарегистрировано более 2000 фондов, которые могут бесплатно пользоваться различными продуктами, например, конструкторами отчётов, маршрутной картой организационного развития НКО и другими. На платформе для волонтёрского фандрайзинга «Пользуясь случаем» уже 7,5 тысяч человек собрали более 170 млн рублей. При этом для «Нужна помощь» адресная деятельность – пожертвования в фонды: в прошлом году мы перевели верифицированным организациям 370 млн рублей.
Был рубль – стало пять
Я увидела эффект от системной деятельности на модели венчурного фонда фондов – им занималась раньше.
Когда встал вопрос о развитии венчурного рынка в России, одним из инструментов, который запустило государство, стал фонд фондов: деньги вкладывались не напрямую в венчурные проекты, а в организации под управлением независимых управляющих, которые в дополнение к государственным деньгам привлекали средства инвесторов.
В результате, вместо одной команды, за период реализации программы, выросло много профессиональных венчурных инвесторов, которые участвуют в знаковых российских и международных проектах.
Благодаря такому инструменту как фонд фондов, на каждый рубль, который мог бы быть сразу вложен в проект, привлекались средства инвесторов: до 50-75% от размера фонда.
Так и в благотворительности: системная деятельность приводит к увеличению результата. Например, в «Нужна помощь» только сборы рекуррентных частных пожертвований акции «Рубль в день» составляют около 300 млн рублей от 375 тысяч человек. В целом, фактически на 1 рубль частных пожертвований, мы в среднем привлекаем 4-5 рублей для других фондов.
Акция «Один для всех» Фото: скриншот с сайта БФ «Нужна помощь»
1 из 11Аналогичные результаты есть и у других системных решений, которые реализуют благотворительные фонды, занимающиеся различными социальными проблемами: количество пациентов, прошедших лечение у обученных фондами врачей, объём перераспределяемой через системы фудшеринга еды и многие-многие другие.
При этом эмоциональный эффект для донора от адресной помощи выше, чем от системной: здесь короткое расстояние между проблемой и ее решением, результат понятен здесь и сейчас, он дает внутреннее чувство тепла и удовлетворения. Адресная помощь сближает донора с нуждающимся – спасенная жизнь конкретного человека. Это заряжает. И это ощущение в текущее время актуально как никогда…
Системная помощь требует аналитического восприятия результата, который зачастую более цифровой, как, например, для «Ядра» или «Пользуясь случаем», и эмоционально более далекий для донора.
Именно поэтому неудивительно, что в наиболее беспокойные времена растут адресные сборы в ущерб системным проектам, которые откладываются на потом, как важные, но не срочные.
Как матрица Эйзенхауэра помогает приоритезировать важные дела, выделяя на них ресурсы, так и в благотворительности очень важно осознанно выделять ресурсы на системные проекты для больших изменений, оставляя часть средств для адресной помощи для быстрых и эмоционально емких результатов.
Ранее Добро.Журнал рассказал кому больше всего доверяют россияне, на что они хотят жертвовать и в чём главные причины отказа от пожертвований.
Заглядывайте в наши сообщества!
ВКонтакте — vk.com/dobro.press
Телеграм — t.me/dobrojournal