Фонд «Нужна помощь» и сервис CloudPayments провели мониторинг пожертвований некоммерческим организациям и зафиксировали существенное снижение количества платежей. Уровень отказов после февраля вырос в два раза.
Фонд «Нужна помощь» сообщил, что в первые месяцы после начала «спецоперации» НКО столкнулись с ощутимым снижением объёма пожертвований.
Уровень отказов по платежам после февраля вырос в два раза. В среднем за период февраль – сентябрь 2022 года доля отклоненных транзакций в месяц – 31%, практически в два раза больше, чем год назад. Это могло произойти из-за смены банковских карт, считает менеджер по работе с частными донорами фонда «Нужна помощь» Алёна Удаленкова.
Аналитик фонда «Нужна помощь» Ксения Бабихина добавила, что многие списания просто не прошли. Россияне переходили на систему «Мир», поэтому снимали все средства со старых карт. А все благотворительные подписки привязаны к «пластику», а не к счетам. Не могли пожертвовать средства и те, кто за границей.
Фото: Татьяна Дроздова
1 из 3«Мы фиксировали интенсивный рост в секторе НКО ежегодно. В среднем ежемесячный прирост пожертвований в 2021-м составлял 40% по сравнению с предыдущим годом, а в 2022 – только 10%. И мы видим существенное снижение темпов роста. Текущее положение в части частных пожертвований сейчас скорее можно описать словом стагнация», – рассказала Добро.Журналу Ксения Бабихина.
Объём реккурентных пожертвований в марте упал на 14%, по медицинским программам – на 18%. Количество удалось наверстать только к началу осени.
«Пожертвования восстанавливаются – и это ожидаемо, но медленно. В марте большая часть платежей отменялась по техническим причинам. Но через несколько месяцев фонды начали активно работать над тем, чтобы возвращать подписки. А доноры сами сориентировались в ситуации и продолжили помогать, так как количество людей, которым нужна помощь, увеличилось», – прокомментировала Алёна Удаленкова.
По сообщению фонда «Нужна помощь», оценить влияние частичной мобилизации на поведение благотворителей можно будет позже. К новому году фандрайзеры ожидают небольшой рост пожертвований.
«Что касается 2023, мы ставим перед собой амбициозные цели по сбору частных пожертвований, так как фонды будут нуждаться в большем объёме помощи, чем в 2022. Будем стараться выходить на новые аудитории – во время масштабных кризисов новые люди вовлекаются в благотворительность. Сейчас эти люди поддерживают разово – включаются в гуманитарную помощь, выручают беженцев, возможно, скоро они вовлекутся в системную благотворительность. Нам кажется, что людей,которые будут помогать, станет больше», – предположила менеджер по работе с частными донорами фонда «Нужна помощь» Алёна Удаленкова.
Ранее Добро.Журнал публиковал интервью с руководителем сервиса «Ядро» фонда «Нужна помощь» Лерой Мещеряковой. Она рассказала, как НКО могут планировать свою работу в условиях новой реальности.
Заглядывайте в наши сообщества!
ВКонтакте — vk.com/dobro.press
Телеграм — t.me/dobrojournal
Фото: unsplash.com