Районные и окружные «Добро.Центры» – это организации, которые окажут помощь желающим стать волонтерами. Идею, предложенную Ассоциацией волонтерских центров, поддержал мэр Москвы Сергей Собянин.
По словам председателя совета Ассоциации волонтерских центров Артема Метелева, каждый третий житель Москвы хочет стать волонтером, но не знает, как это сделать.
«Эти люди – очень важный потенциал, который нужно раскрывать. Либо они считают, что уже немолодые – есть такой стереотип. Либо им не хватает времени – а ведь волонтерством можно заниматься всего пару часов в месяц. Либо они не знают, с чего можно начать», – рассказал Метелев.
Главной задачей «Добро.Центров» станет консультация начинающих: им помогут определить интересы и ключевые навыки, в соответствии с ними подберут подходящий фонд или проект. Также новичку расскажут о количестве времени, которое можно затрачивать на добрые дела. Другой задачей станет создание комфортных условий для волонтеров.
«Мы видим, что у нас растет количество бывших волонтеров. Люди приходят в волонтерское движение и сразу уходят. И в этом ключе важно обучение, внедрение стандартов, методическое сопровождение в работе», – считает Метелев.
Центры появятся в каждом районе Москвы. Они будут районными представительствами и филиалами ресурсного центра «Мосволонтер».
Психологическая помощь
Москвич Семен Извеков начал свой волонтерский путь в 2012 году после того, как попал на презентацию фильма «Клеймо», посвященного людям с нарушением развития и интеллекта.
«Там рассказывали о людях с аутизмом и синдромом Дауна, как они сидят взаперти в детдомах или специализированных учреждениях из-за восприятия общества. Сработало какое-то чувство справедливости и чувство вины, что это из-за нас, из-за здоровых. Я проникся», – рассказал Извеков.
Фонд «Я есть!», организовавший презентацию фильма, предлагал неравнодушным пополнить свои ряды, и Семен сразу оставил заявку. Сначала помогал особенным детям из детдома на выездах в бассейн, затем сопровождал целые группы во время походов на культурные мероприятия. Начал ездить в детский дом, помогать там, а вскоре получил и опыт индивидуального волонтерства.
«Какое-то время я помогал актеру с синдромом Дауна Владу Саноцкому. Очень полезный опыт для меня, он многому меня научил», – рассказал Извеков.
В 2020 году из-за пандемии он не смог продолжить работу с фондом. Но почти десяти лет опыта хватило ему, чтобы выявить одну из главных проблем волонтеров, работающих с особенными людьми, больными и инвалидами. По его словам, добровольцам не хватает систематической психологической помощи. Она особенно важна на ранних этапах – чтобы люди с большим желанием и подходящими навыками не бежали при первых трудностях. Также психологи или более опытные волонтеры могли бы бороться с профессиональным выгоранием.
«В фонде с нами всегда готовы были поговорить, но целенаправленной работы и поддержки не было. А мне кажется, с молодыми волонтерами стоит все обсуждать, чтобы они не чувствовали себя одинокими или даже плохими. Мы старались с новоприбывшими обсуждать, что все мы на определенных этапах боялись или даже злились на этих детей, но все это преодолели», – делится опытом Извеков.
Помощь не во вред
Добровольцам нужно помогать общаться с любыми подопечными, считает москвичка Соня Моисеева. Уже несколько лет она сотрудничает с благотворительным фондом «Гилель», в том числе работающим с пожилыми людьми.
«Я первый раз стала волонтером в 16 лет. Мы с подружкой хотели посмотреть на «Неделю моды» в Гостином дворе, а единственный шанс туда попасть был – стать волонтером. Однако в 20 лет я начала относиться к этому серьезнее. Появилась какая-то необходимость всем помочь», – рассказывает Моисеева. В последнее время такая помощь для нее – по-настоящему личная история.
«У меня умер дедушка. И когда я волонтерю с пожилыми людьми, я вижу это так: что не успела сделать для него, я могу сделать сейчас для других», – признается девушка.
По ее словам, труд этот не такой простой, как кажется на первый взгляд. Люди в пожилом возрасте бывают излишне требовательны, капризны, зачастую очень ранимы. Работая с ними, все время приходится тщательно подбирать слова, постоянно искать подход, чтобы не обидеть.
Одной из главных «болей» волонтеров Моисеева считает нехватку профессиональных курсов, которые учили бы помогать, не навредив, в общении не только с пожилыми, но и с людьми с инвалидностью, детьми с различными диагнозами. Важной частью таких курсов девушка видит этику общения, которая образует рамки, где стоит подстраиваться под подопечных, а где проявить твердость.
Доступ для всех
Помогать готовы и те, кто порой сам нуждается в помощи. У Никиты Ротина, который занимается волонтерской деятельностью с 2013 года, есть инвалидность по слуху.
«Я начал с участия в подготовке фестиваля «Мы дети Москвы». Помогал с перевозкой груза, наблюдением, решал мелкие вопросы. Был у истоков волонтерского движения глухой молодежи в Москве – в обществе глухих создавалась молодежная организация МИЦ, вошел в ее совет. Мне нравится просто помогать. Я перфекционист: вижу что-то неладное в мероприятии – направляю в нужное русло», – рассказывает Ротин.
У него периодически возникают сложности с волонтерством из-за слуха, но он всегда справляется. Где-то помогут коллеги – например, обзвонят подопечных и предупредят о визите. Где-то он справляется самостоятельно.
«Трудности бывают в общении. У кого артикуляция понятная – я понимаю их, а если кто-то шепелявит, кто-то быстро говорит – не разберусь. Когда не понимаю, использую приложения для перевода голоса в текст», – объясняет волонтер.
Он уверен, что люди с особенностями здоровья могут быть сильной частью волонтерского движения.
«Я же справляюсь. Люди с инвалидностью тоже могут помогать. Если им скажут, где нужна помощь, они найдут варианты. Мы, инвалиды, всегда адаптируемся, находим выход», – говорит Ротин.
Фото: АВЦ