В каждом округе Москвы появятся школьные службы примирения, которые будут разрешать конфликты между учениками, педагогами и родителями.
В 380 школах преподаватели прошли необходимое обучение, а в 127 на регулярной основе используют восстановительные техники.
Каждый случай разбирается индивидуально. Обратиться в службу может любой участник образовательного процесса. При возникновении непростой ситуации нейтральный посредник и школьники-волонтеры приглашают участников конфликта за стол переговоров, чтобы обсудить переживаемые чувства, найти способы решения ситуации и договориться, как действовать дальше.
«Важно, что в работе служб участвуют и сами ребята, ведь порой им бывает проще понять сверстников и договориться друг с другом», — рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Программа «Путь твоей безопасности»
Стать волонтеромСтать членом службы примирения могут сотрудники образовательной организации. Для этого им необходимо пройти семинары специалистов Городского психолого-педагогического центра по технологиям и эффективным методам разрешения сложных ситуаций.
Вступить в службу в роли волонтеров могут и сами ученики. Главное условие, чтобы они были старше 14 лет. Педагоги-психологи научат их владеть подходом, который поможет восстановить нарушенную коммуникацию и взаимопонимание. Кроме того, ученикам расскажут, как действовать, например, в ситуации буллинга или грубого нарушения личных границ.
Если конфликт выходит за рамки образовательной организации,то к разрешению ситуации подключатся специалисты Городского психолого-педагогического центра. В особо сложных случаях они проводят видеоконсультации с командами служб примирения, выезжают в школу, встречаются с участниками конфликта. Необходимую информацию по разрешению наиболее сложных случаев можно найти на сайте центра.
Фото: Марина Орлова / unsplash