Электронную систему скорой психологической помощи создали добровольцы из России, Канады и других стран.
Телеграм-бот Faino создан для помощи миллионам людей по всему миру.
«Сейчас многие психологи и психотерапевты по всему миру предлагают свои услуги бесплатно. Но количество тех, кому эта помощь нужна в Украине, России и в других странах, исчисляется миллионами. К сожалению, специалисты просто не справятся с таким потоком. Нам пришла идея совместить экспертизу кризисных психологов и современные информационные технологии, чтобы сделать кризисную психологическую поддержку доступной для большого количества людей», — рассказал «Таким делам» основатель проекта Михаил Келим.
В проекте участвуют больше 20 человек: профессиональные психологи с опытом кризисной работы, разработчики, тестировщики, переводчики и редакторы, которые работают в качестве волонтеров.
Сейчас в Faino появился раздел, посвященный самопомощи: в нем можно вести диалог с ботом и выполнять упражнения, которые помогут справиться со стрессом. Также пользователи могут оценить свой уровень стресса в начале работы с чат-ботом и после выполнения упражнений.
«Идея заключалась в том, чтобы перенести в чат-бот эффективные техники и скрипты, которые наши психологи применяют сейчас в работе с людьми в кризисных ситуациях. Постараться передать ощущение общения с живым человеком — насколько это возможно», — добавила ведущий психолог Faino Вера Келим.
В будущем команда проекта планирует запустить еще два раздела — «Помощь детям» и «Помощь другому человеку».
Число людей, которым нужна психологическая помощь, за последние три года растет. Так, за время пандемии COVID-19 в России рост составил от 10% до 30% в зависимости от региона, в Москве и Петербурге горожанам помощь требовалась чаще других, пишет «Коммерсантъ».
Фото:Изображение: Орлова Марина / unsplash