Что делать, если пропал близкий человек: куда звонить и к кому обращаться?

Если пропал человек – например, пожилой родственник вышел в магазин и не возвращается несколько часов – поиски надо начинать сразу, как только заподозрили что-то неладное. Первым делом необходимо использовать все доступные способы связи с пропавшим и опросить тех, кто видел его в последний раз. Если никакой информации нет, необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением. Стоит помнить, что «правила трёх суток ожидания», о котором иногда можно услышать, не существует. 

Куда идти и звонить, когда пропал человек, и что взять с собой из документов, –  разобрали в материале.

Первые действия при пропаже человека

Начинайте искать сразу. Если пропал ребёнок, то начать поиски стоит уже по истечении получаса с назначенного времени возвращения. Свяжитесь с его друзьями, учителями, тренером, родственниками. Если ребёнок не вернулся из школы или из секции, проверьте, был ли он там. Обыщите дом и придомовую территорию – часто бывает, что ребёнок где-то спрятался или заснул, а его все ищут. 

Взрослых людей также следует начать искать как можно скорее: человек мог уйти недалеко, записи с камер наблюдения ещё свежие, а свидетели с большей вероятностью ещё будут помнить достоверные детали. По статистике отряда «ЛизаАлерт», при обращении в первые сутки в 95% случаев человека удается найти живым. На вторые сутки этот показатель снижается до 70%.

Обратитесь в полицию. Чтобы подать заявление, при себе необходимо иметь документы, подтверждающие вашу личность, а по возможности и документы пропавшего. Обязательно возьмите с собой его фотографию и вспомните, во что он мог быть одет и какие вещи взял с собой.

Для результативности лучше пойти в отделение полиции, расположенное недалеко от места, где пропал человек. В обществе популярно заблуждение о «правиле трёх дней», однако его не существует. Заявление обязаны принять сразу. 

«После регистрации заявления начинается работа: опрашивают близких, уточняют, где и когда видели пропавшего в последний раз, с кем он общался, не замечали ли странностей в поведении. В ходе проверки также берут дополнительные объяснения. Главное – не ждать, обращаться сразу, заявление обязаны принять независимо от времени, прошедшего с момента исчезновения», – рассказал участковый уполномоченный полиции МВД по Республике Татарстан Альберт Зарипов.

Позвоните в экстренные службы. На номер 112 звонить можно даже без сим-карты. Постарайтесь справиться с волнением и чётко изложите оператору всю информацию о пропавшем. 

• ФИО 
• Дата его рождения
• Состояние здоровья
• Телефон и адрес проживания
• Дата и место исчезновения
• Контакты лиц, с которыми можно поддерживать связь 

Отвечайте на вопросы оператора честно, даже если на первый взгляд они кажутся слишком личными. Например, он может спросить про особенности здоровья, привычки и место работы человека. Сотрудники органов внутренних дел обязаны соблюдать конфиденциальность.

Позвоните также на горячую линию «ЛизаАлерт» и сообщите, что пропал человек – 8 (800) 700-54-52. Горячая линия работает круглосуточно, звонок бесплатный.

Подключите к поискам как можно больше людей. Обзвоните родственников, друзей, знакомых, коллег пропавшего. Если пропал ребёнок, звоните одноклассникам и их родителям, учителям, авторитетным для него взрослым, например, тренеру или учителю в музыкальной школе. Не переживайте о неудобстве, неловкости или о том, что о вас подумают.

Что нужно взять с собой для подачи заявления в МВД?

Для подачи заявления необходимо иметь при себе следующие документы:

• Паспорт, удостоверяющий личность
• Документы, содержащие сведения о личности пропавшего
• Описание особых примет пропавшего – наличие шрамов, родимых пятен, татуировок, физических особенностей, а также то, во что он был одет и какие вещи были с ним
• Фотография пропавшего – физическая или электронная

«Родственникам важно не пытаться вести поиск самостоятельно. Оставайтесь на связи и держите телефон свободным, не удаляйте переписки и историю браузера пропавшего, сообщите специалистам все пароли и геолокации», – поясняет командир третьего отделения, прапорщик внутренней службы второго отряда ФПС по Кировской области Алмаз Мухаметгалеев.

Как проверить, не произошел ли несчастный случай?

Уточнить информацию о пропавшем можно в Единой службе спасения (112), в Бюро регистрации несчастных случаев вашего региона (например, в Москве единый справочный телефон – +7 (495) 688-22-52), в Единой справочной скорой помощи.

Уточните, не поступали ли вызовы на адрес человека или не было ли экстренных госпитализаций за последние часы. Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС)  собирает сводки из всех больниц и отделений полиции. Для проверки вам понадобятся ФИО, дата рождения, описание особых примет человека.

Если вы примерно знаете район, где пропал человек, обзвоните ближайшие больницы, особенно их приёмные отделения и отделения реанимации.

Как проходят поиски человека?

После получения заявления о том, что пропал человек, сотрудники полиции регистрируют его в КУСП (Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях). Далее они выдают талон-уведомление с номером, датой и данными дежурного. 

После этого полиция обязана безотлагательно начать розыскные мероприятия.

• Оформить протокол: узнать у заявителя об обстоятельствах исчезновения, запросить приметы пропавшего, его фотографии
• Провести опрос: взять контакты заявителя и всех лиц, которые могут владеть информацией о местонахождении человека
• Инициировать розыск: передать данные всем патрульным нарядам, начать проверку больниц, моргов

Если в течение 10 дней человек не будет найден, заводится розыскное дело. Если обстоятельства позволяют полагать, что в отношении пропавшего могло быть совершено преступление, заводится уголовное дело.

Одновременно с полицией к поискам подключаются другие экстренные службы и волонтёры. Добровольческие отряды (самый известный – «ЛизаАлерт») – это основной ресурс, который компенсирует нехватку государственных сил. Они участвуют в большинстве поисков. Волонтёры могут как распространять ориентировки, обзванивать больницы, так и прочёсывать местность, где предположительно пропал человек. 

«Роль МЧС в поиске человека – это координация и проведение поисково-спасательных работ. Мы выезжаем первыми, реагируем на экстренные вызовы, привлекаем авиацию, кинологов и спецтехнику. Ключевые задачи: оценка обстановки и планирование маршрутов, взаимодействие с полицией и волонтерами, а также непосредственное прочесывание местности, – говорит Алмаз Мухаметгалеев. – МЧС подключается сразу после получения заявки при угрозе жизни».

Помните: для успешных поисков человека важна слаженная работа родственников, знакомых, волонтёров и представителей правоохранительных органов. Поэтому активно взаимодействуйте со службами и поисковыми отрядами, передавайте достоверные и полные сведения о пропавшем. 

Несмотря на желание ускорить процесс, не проводите поиски самостоятельно, не распространяйте какую-либо информацию без согласования с полицией и добровольческими объединениями.

Ранее мы рассказывали, как найти человека за три часа.

Материал подготовлен стажёрами Марией Пискуновой и Софьей Кутыревой