Елизавета Васина: в беспокойные времена растут адресные сборы, а не системная помощь

Прямая помощь или системная?

«Срочное или важное?» – ответ на этот вопрос мы даём себе каждый день, приоритизируя дела. Как часто мы бросаем все силы на срочное, а не важное?

Иногда сложно даже себе «продать» важное. Гуру менеджмента для ответа на этот вопрос разрабатывают различные инструменты: от простых, таких как, матрица Эйзенхауэра, модель Стивена Кови, до более сложных, таких как RICE, модель Value vs Effort и другие.

«Адресная или системная помощь?» – этот вопрос также часто поднимают в сфере благотворительности, а в последнее время – он снова выходит на первый план.

Когда я задумалась о колонке, казалось, что важность системной помощи понятна, и главное – определить её место в повседневной жизни каждого. Но недавно вокруг меня произошло несколько разговоров с разными людьми, которые утверждали обратное – прямая помощь остается единственным выбором многих.

Адресная благотворительность, направленная на поддержку конкретного ребёнка, взрослого, собаки, – помогает улучшить его жизнь здесь и сейчас. Системная же работает на решение проблемы в целом, на снижение рисков возникновения трудностей.

Эмоции или долговременный эффект?

Мы все пользуемся пылесосами, стиральными машинами, транспортом, но в благотворительности мы зачастую не используем созданные инструменты и предпочитаем «ходить пешком» и «стирать вручную». Мы обращаемся к врачам, учителям, юристам и другим специалистам, но в благотворительности мы не всегда обращаемся к профессионалам: выбираем «самолечение».

Помимо дефицита инструментария и профессионализма, которые решаются адресными программами фондов, прямая помощь краткосрочна, её эффект заканчивается в момент иссякания потока средств.

Системные же решения участвуют в конечном результате многократно. И одним из важных трендов развития благотворительности в России является переход фондов от исключительно адресной помощи к программной деятельности, включающей как поддержку конкретных нуждающихся, так и системные решения социальных проблем.

Так работает и «Нужна помощь»: в нашем IT-сервисе «Ядро» зарегистрировано более 2000 фондов, которые могут бесплатно пользоваться различными продуктами, например, конструкторами отчётов, маршрутной картой организационного развития НКО и другими. На платформе для волонтёрского фандрайзинга «Пользуясь случаем» уже 7,5 тысяч человек собрали более 170 млн рублей. При этом для «Нужна помощь» адресная деятельность – пожертвования в фонды: в прошлом году мы перевели верифицированным организациям 370 млн рублей.

Был рубль – стало пять

Я увидела эффект от системной деятельности на модели венчурного фонда фондов – им занималась раньше.

Когда встал вопрос о развитии венчурного рынка в России, одним из инструментов, который запустило государство, стал фонд фондов: деньги вкладывались не напрямую в венчурные проекты, а в организации под управлением независимых управляющих, которые в дополнение к государственным деньгам привлекали средства инвесторов.

В результате, вместо одной команды, за период реализации программы, выросло много профессиональных венчурных инвесторов, которые участвуют в знаковых российских и международных проектах.

Благодаря такому инструменту как фонд фондов, на каждый рубль, который мог бы быть сразу вложен в проект, привлекались средства инвесторов: до 50-75% от размера фонда.

Так и в благотворительности: системная деятельность приводит к увеличению результата. Например, в «Нужна помощь» только сборы рекуррентных частных пожертвований акции «Рубль в день» составляют около 300 млн рублей от 375 тысяч человек. В целом, фактически на 1 рубль частных пожертвований, мы в среднем привлекаем 4-5 рублей для других фондов.

Аналогичные результаты есть и у других системных решений, которые реализуют благотворительные фонды, занимающиеся различными социальными проблемами: количество пациентов, прошедших лечение у обученных фондами врачей, объём перераспределяемой через системы фудшеринга еды и многие-многие другие.

При этом эмоциональный эффект для донора от адресной помощи выше, чем от системной: здесь короткое расстояние между проблемой и ее решением, результат понятен здесь и сейчас, он дает внутреннее чувство тепла и удовлетворения. Адресная помощь сближает донора с нуждающимся – спасенная жизнь конкретного человека. Это заряжает. И это ощущение в текущее время актуально как никогда…