Просто спросить. Как один звонок может изменить жизнь

Статистика и история одного звонка

Мужчины болеют раком на 15% чаще, чем женщины. Такова статистика ВОЗ. Фонд «Не напрасно» выяснил, что только 27 % заболевших мужчин интересуются вопросами лечения.

«Наша справочная служба существует 3 года. И все это время основной аудиторией платформы остаются женщины, которые сами столкнулись с онкологией или пытаются помочь своим близким. Только за последний год врачи-онкологи оказали консультативную помощь 1830 женщинам. И это вопреки статистике ВОЗ, согласно которой раком заболевает каждый 5-й мужчина на планете и каждая 6-я женщина. Наш опыт и наши исследования показывают, что онкология касается мужчин не меньше, чем женщин. Но женщины, как правило, активнее пользуются помощью платформы, ищут помощи со стороны специалистов», – рассказала Дарья Сидельникова, координатор проекта «Просто спросить».

Больше всего вопросов (26, 2%) касалось опухолей желудочно-кишечного тракта, 17, 9% – опухолей молочной железы, 11, 7% – опухолей женской половой системы. Бесплатно без выходных в онлайн-режиме на вопросы отвечают 66 экспертов из числа выпускников Высшей школы онкологии и специалистов. рекомендованных Экспертным советом фонда.

«Зачастую пациенты задают вопросы, о которых ты в обычной практике не задумываешься. Иногда людям неудобно спрашивать какие-то нюансы у лечащего врача, иногда им кажется, что это не первоочередные вопросы, а иногда просто вопросы возникают, когда лечение завершено и контакт с врачом нарушен. Участие в этом проекте позволяет лучше понять то, что тревожит и беспокоит пациента и соответственно помогает лучше строить беседу и со «своими» пациентами. Мне кажется, что проект этим помог мне лучше понять пациентов, столкнувшихся с онкологическими заболеваниями. Также, из-за того, что заявки приходят от пациентов из разных регионов, понимаешь, что зачастую какие-то методы лечения могут быть практически недоступны для некоторых людей», - отметил в беседе с ДЖ эксперт сервиса «Просто спросить», врач-онколог, химиотерапевт Владислав Евсеев.

В 2021 году эксперты справочной службы отвечали не только на вопросы россиян. За консультацией обратились жители 26 стран мира, в том числе Германии, Великобритании, Ирландии, Италии, Франции и США. Средний возраст пациентов - 54 года.

«Одна из самых приятных историй случилась этой осенью. Заявку оставила дочка пациентки, у мамы которой была выявлена опухоль поджелудочной железы. Ситуация была достаточно тяжелая и требовался достаточно комплексный подход к лечению - нужно было и провести хирургическое лечение, и одновременно помочь с симптомами заболевания, а также было крайне желательным как можно быстрее начать химиотерапию. По месту жительства случай признали достаточно безнадежным, это и стало причиной обратиться в «Просто спросить». Меня попросили ответить на эту консультацию как можно быстрее и по возможности оставаться в контакте с пациентом. К счастью, получилось подсказать лечебные заведения и специалистов, которые были готовы взяться за эту сложную ситуацию и в очень короткие сроки пациентке уже оказывали всестороннюю помощь. Я уже и забыл про эту ситуацию, но спустя несколько месяцев дочка пациентки написала мне напрямую и прислала результаты контрольных обследований, по данным которых отмечалась однозначная позитивная динамика, а самочувствие мамы значительно улучшилось. Да, о полном излечении, к сожалению, в этой ситуации речи не идет, но своевременная и полная помощь помогли остановить болезнь, вернуться к привычному образу жизни и дать время, - поделился с редакцией ДЖ Владислав Евсеев.

Сейчас команда проекта работает над усовершенствованием сервиса, а также планирует выйти в офлайн - провести выездные акции «Просто спросить» в разных городах России.

О фонде

Фонд медицинских решений «Не напрасно» — некоммерческая организация, которая с 2010 года реализует системные проекты в области российской медицины. Среди основных проектов фонда: онлайн-справочная для онкологических пациентов и их близких «Просто спросить», первая в России грантовая программа для талантливых онкологов Высшая школа онкологии, научно-популярное СМИ о доказательной медицине и профилактике различных заболеваний «Профилактика Медиа», «Скрин» — тест для определения риска и персональных рекомендаций по профилактике рака и справочник ONCOWIKI с ответами на большинство вопросов про онкологию. Все пациентские сервисы фонда объединены в рамках портала «Все не напрасно» и являются бесплатными для благополучателей. 

Коллаж: Марина Орлова

Фото: фонд «Не напрасно»