Медицинская помощь бездомным: закон есть, но не работает

Получить медицинскую помощь бездомным непросто. Даже несмотря на законодательство, которое это гарантирует, а также врачебную клятву Гиппократа. Почему сложно решить эту проблему в Москве в авторской колонке Добро.Медиа рассказала руководитель приютов благотворительной организации «Небомживы» Юлия Кузнецова.

Добро.Медиа

Закон есть, а на деле…

Бездомность – это не только про отсутствие крыши над головой, но и про отсутствие возможности получить медицинскую помощь.

Медицинская помощь бездомным: закон есть, но не работает

Юлия Кузнецова, руководитель приютов благотворительной организации «Небомживы»

Согласно законодательству РФ, каждый человек имеет право на экстренную медицинскую помощь, даже при отсутствии документов. С 1-го июля 2025 году по указу президента, Владимира Владимировича Путина, медучреждения также обязаны оказывать плановую помощь, бездомным в том числе.

Однако мы часто не только слышим истории, когда бездомный человек не может получить медпомощь, но и видим своими глазами людей, у которых есть явные проблемы со здоровьем, доставляющие дискомфорт как им самим, так и людям, оказавшимся рядом с ними.

Скорая отказалась забирать

У нас в приюте долгое время жил Александр Степанович. Невероятной доброты человек, который до последнего заботился о своей сестре, отправлял ей деньги, так как у неё была тяжёлая инвалидность.

Попал он к нам в 2019 году благодаря добровольцам, которые вызвали ему скорую на вокзале. Скорая отказалась его забирать, поэтому Александра Степановича привезли к нам в приют. Мы из приюта ещё раз вызывали скорую помощь, но и тут нам ответили отказом. К счастью, у нас на тот момент оказалось место, сотрудники смогли его выходить.

Александр Степанович тоже был вынужден жить на улице. Это был не его выбор. Фото: соцсети благотворительной организации «Небомживы»

Оказалось, что у Александра Степановича была семья. Была жена, которую он безумно любил, и был сын, который погиб. Жена не пережила смерти единственного сына, начала очень сильно болеть и погибла спустя несколько лет. Из-за горя мужчина не заметил, как оказался под влиянием мошенников, которые отняли у него квартиру. Он оказался на улице.

Конечно, сейчас нам не на что жаловаться. За долгие годы работы мы успели выстроить хорошие взаимоотношения с больницами, поэтому, когда мы вызываем скорую, они уже знают, куда едут. Но так было не всегда. В первый год работы приюта у нас отказывались брать подопечных, думали, что мы трудовой дом.

Помощь бездомным зависит от человеческого фактора

Экстренную медицинскую помощь получить не сложно, если человек в ней действительно нуждается и прилично выглядит. А вот когда мы вызывали скорую людям уличным, в грязной одежде и плохо пахнущим, их либо отказывались забирать, либо, видя контроль за процессом со стороны, высаживали из машины скорой помощи через два квартала.

Так делают не все. Есть фельдшеры, которые довозят людей до больницы, дальше решает врач, что делать с пациентом. Очень сильно зависит от человеческого фактора.

По российскому законодательству помощь обязаны оказать, поэтому людей привозят в больницу, проводят санитарную обработку и после этого увозят в операционную. Но больше трёх дней после операции людей без документов не держат. Дальше, так как в Москве нет социальных больниц, где человек мог бы восстановиться, он вновь оказывается на улице.

Технологии не рассчитаны на людей без прописки

К сожалению, в век технологий электронная запись для людей без документов сейчас невозможна. Через Единую медицинскую справочную тоже уже не записывают, хотя раньше такая возможность была. Либо у человека должен быть смартфон с приложением, либо он должен прийти к специалистам в МФЦ и оформить запись с их помощью, в том случае, если пациент прикреплён к поликлинике. Что существенно осложняет жизнь, так как вход в грязной одежде в государственное учреждение запрещён. Запись к врачу пока остаётся очень сложной, а, значит, и получить помощь бездомным практически невозможно.

Ситуацию можно исправить

Необходимы социальные больницы, в которых люди могли бы восстанавливаться после операции, и получать элементарную помощь в виде перевязок и планового лечения. Куда мы могли бы привозить всех, вне зависимости от их состояния и внешнего вида.

Так как государству это сложно сделать, то необходимо, чтобы оно поддержало НКО в получении лицензии на открытие таких центров и в транспортировке людей в тяжёлом состоянии.

Чтобы не высадили из кареты скорой через два квартала: советы

Если нужна медицинская помощь бездомным, а скорая не хочет её оказывать:

объясните врачу, что вы знаете законодательство РФ – в экстренной помощи нельзя отказать.
скажите, что вы вызвали скорую со своего номера и будете отслеживать состояние человека.
врачи не имеют права отказать в информации, в какую больницу везут человека, так как скорая делает запрос на месте, и подтверждается госпитализация.

Бездомным нужна не только медицинская помощь. Волонтёры раздают им горячую еду и тёплую одежду. Фото: соцсети благотворительной организации «Небомживы»

Информацию о состоянии пациента можно проверить через справочную службу. Можно также упомянуть, что вы знаете организации, которые могут помочь человеку после госпитализации. Тогда его не высадят через два квартала.

Важно говорить с врачами без угроз и ругани, так как у них тяжёлая работа. За одну смену им приходится попадать в разные ситуации. Ругаясь, вы только ухудшите положение.

Ранее редакция Добро.Медиа рассказала, что в России уже открылись шесть Общественных центров помощи. В них нуждающиеся могут получить еду, одежду, ТСР, психологическую или юридическую поддержку.