Взлом маркетплейса: как происходит и чем грозит клиентам?

Недавно мошенники взломали аккаунт крупного маркетплейса и рассылали его клиентам фишинговые ссылки. А ведь на сайтах онлайн-ретейлеров хранятся номера телефонов, банковских карт и другая личная информация клиентов. Что делать, чтобы взлом маркетплейса не лишил нас средств к существованию?

Добро.Медиа

Взлом маркетплейса: как происходит и чем грозит клиентам?

Фото: Freepik

На этот и другие вопросы редакции Добро.Медиа ответил член Комиссии ОП РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов, юрист Евгений Машаров. 6 февраля на площадке Общественной палаты эксперт проведёт личный приём для пострадавших от интернет-мошенников.

«Базы утекают регулярно»

Сейчас маркетплейсы занимают ведущее место с точки зрения клиентских данных, отмечает в разговоре с Добро.Медиа Евгений Машаров. По его словам, слухи о сливе в даркнет тех или иных баз данных – это не всегда просто слухи.

«Клиентские базы утекают регулярно, в том числе с маркетплейсов. Данные может слить уволенный недовольный сотрудник. Или мошенники могут подключиться дистанционно к базе данных пункта выдачи», – говорит Евгений Машаров.

Юрист, член Общественной палаты РФ Евгений Машаров

Ещё одна схема, по которой мошенники крадут данные – создание сайтов-клонов. Такой ресурс может быть очень похож на оригинальный маркетплейс. Но вместо покупок вы получите долги. Внимательно проверяйте адрес сайта, на котором вводите личную информацию.

Как обезопасить себя?

Что делать, чтобы при взломе маркетплейса мошенники не похитили ваши данные? Неужели придётся отказаться от онлайн-покупок вовсе?

Принимать такие радикальные решение не стоит, считает Евгений Машаров. Онлайн-ретейлеры постоянно совершенствуют системы защиты, говорит эксперт. Достаточно просто быть внимательнее, чтобы взлом маркетплейса не лишил вас средств.

Перепроверяйте сообщения, которые вам приходят от маркетплейса – возможно, они пришли с похожего адреса
Не переходите по ссылкам из таких сообщений
Если вы уже открыли сообщение, сделайте скриншот и отправьте службе поддержки маркетплейса
Если с вашего счёта начали списывать деньги, заблокируйте аккаунт.

Где искать помощи жертвам мошенников?

6 февраля в 12:00 в Общественной палате РФ (Миусская площадь, дом 7) Евгений Машаров проведёт личный приём граждан, которые пострадали от телефонных и интернет-аферистов. Юристы помогут составить обращения в правоохранительные органы, расскажут, как обжаловать действия банка и подать заявку в бюро кредитных историй.

«Прийти может любой пострадавший. Помощь оказывается бесплатно. Мы рассмотрим каждый кейс и готовы сопровождать дело в судах», – заключил Евгений Машаров.

Таких приёмов будет несколько. По их итогам подготовят рекомендации по защите персональных данных россиян для МВД, МФЦ, айтишников банков и госкомпаний.

Запись на приём по телефону: +7 (960) 680-58-29.