Как социальные работники помогают москвичам?

8 июня в России отмечают День социального работника. Сергей Собянин поздравил сотрудников столичных социальных служб с профессиональным праздником и рассказал о главных проектах городской системы социальной защиты.

• Адресную и регулярную помощь в Москве получают более 4,5 миллиона человек — каждый третий житель нашего города. Среди них москвичи старшего поколения, москвичи с инвалидностью, многодетные и нуждающиеся семьи, люди, оставшиеся без работы или дома, а теперь и семьи участников специальной военной операции. Сложности и запросы у людей могут быть самые разные, но всегда, когда человеку нужен человек, социальные работники готовы прийти на помощь и постараться к каждому найти индивидуальный подход», — пояснил Мэр Москвы.

Традиционно большинство сотрудников социальных служб — это женщины. При этом растет число мужчин, участвующих в этой работе. Сегодня их более 15 процентов. Социальная сфера продолжает привлекать молодых людей — около 17 процентов занятых в ней — моложе 35 лет. Таких специалистов выпускает колледж по подготовке социальных работников.

• «Москвичи привыкли гордиться столичной системой социальной защиты. Поэтому, сохраняя все лучшее из опыта прошлых лет, сегодня мы стремимся сделать социальную помощь более адресной, душевной и эффективной», — отметил Сергей Собянин.

В семейных центрах помогают детям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Ребята, испытывающие проблемы в общении и прочие трудности подросткового возраста, могут посещать занятия в современных подростковых клубах. В центрах также оказывают помощь сиротам. Число детей, проживающих в интернатах, в последние годы снизилось в четыре раза. Специалистам удалось устроить в семьи 94 процента из них.

Для удобства приемных родителей появляются новые современные сервисы. Например, теперь по вопросам опеки москвичи могут обращаться в столичные семейные центры, а две наиболее востребованные услуги (выдача разрешений на сделки с имуществом и распоряжение деньгами на счетах) можно получить во флагманских центрах госуслуг «Мои документы», которые работают ежедневно.

Для людей старшего возраста город активно развивает проект «Московское долголетие». В столице открыт 71 центр московского долголетия, а к концу года их количество вырастет до 120. Специалисты помогают участникам проекта найти любимое хобби и друзей, а значит, заново обрести вкус к жизни, добавил Сергей Собянин.

Серьезно изменился подход к оказанию помощи на дому одиноким пожилым людям и людям с инвалидностью. Процедура подачи заявления на такую помощь стала проще. Кроме того, социальные работники стали уделять больше внимания конкретным потребностям своих подопечных. Раньше основная часть времени специалистов уходила на доставку продуктов и оплату услуг. Теперь социальные работники примерно 80 процентов своего времени проводят рядом с людьми, нуждающимися в помощи и внимании.

Научиться ухаживать за тяжелобольным родственником теперь может каждый — для этого в столице работает проект «Школа родственного ухода». Горожанам здесь рассказывают в том числе о том, как выстроить конструктивное общение с таким членом семьи, не обижаться по пустякам и избежать эмоционального выгорания.

• «Социальные работники давно вышли за рамки своих традиционных задач и активно участвуют в новых межотраслевых проектах. Например, раньше личными проблемами пациентов в клиниках занимались врачи. В 2021 году сотрудники отделов соцзащиты взяли на себя принципиально новую задачу — стали социальными координаторами. Теперь немедицинскими вопросами в стационарах занимаются именно они. Соцкоординаторы помогут связаться с родными и позаботятся о своевременном получении ходунков, протезов и других необходимых вещей», — рассказал Мэр Москвы.

Помимо этого, социальная служба заботится о ментальном здоровье москвичей. В городе уже 20 лет работает служба психологической помощи. Недавно ее специалисты начали помогать людям с онкологическими заболеваниями.

Столичные психоневрологические интернаты переходят на новый формат работы. На их базе создают социальные дома и центры сопровождаемого проживания, с безбарьерной средой и комфортной обстановкой. «Специалисты стремятся помочь своим подопечным максимально социализироваться и найти свое место в мире. Особенно это важно для молодых людей», — отметил Сергей Собянин.

Одним из ключевых направлений работы социальной службы в последнее время Сергей Собянин назвал помощь участникам СВО и членам их семей. В Москве создали единый центр, куда они могут обратиться по многим вопросам — от реабилитации до переобучения и заботы о пожилых родственниках.

«Благодаря новому взгляду на социальное обслуживание с каждым годом наш город становится добрее и лучше. Еще раз с праздником, дорогие наши труженики — социальные работники Москвы», — написал Сергей Собянин.

Следующая статья:

"В Москве открылся первый в России центр обучения навыкам профессионального ухода".