Не теряйте время! Что делать в «золотой час» после обмана мошенниками
МВД: После обмана мошенниками есть только час, чтобы минимизировать ущерб
Официальный представитель МВД России Ирина Волк рассказала, что у человека есть «золотой час» сразу после того, как аферисты получили доступ к его личным данным. Что делать, если обманули мошенники, разбирались в материале Добро.Медиа.
В этот самый «золотой час» мошенники могут попытаться вывести деньги с вашего банковского счёта. Фото: Freepik
«Когда человек под воздействием мошенников скомпрометировал свои учётные записи, устройства или аккаунты в онлайн-сервисах, у него есть «золотой час», как и для экстренной помощи в медицине, чтобы минимизировать последствия», – предупредили в МВД.
В этот самый «золотой час» мошенники могут попытаться вывести деньги с вашего банковского счёта: делать переводы, снимать наличные, оплачивать покупки или активировать подписки. Если вы действуете быстро и блокируете карты, эти операции можно остановить.
Злоумышленники часто сразу же меняют пароли, адреса электронной почты, номера привязанных телефонов, чтобы вы не могли получить обратно контроль над аккаунтом. Успеете раньше них – сохраните доступ к своим данным.
В соцсетях или мессенджерах аферисты могут мгновенно отправлять сообщения от вашего имени с просьбами одолжить деньги или переходить по вредоносным ссылкам. Опередив их, вы обезопасите и свой круг контактов.
Что делать в первый час после атаки злоумышленников
Срочно свяжитесь с банком
Когда вы поняли, что сообщили мошенникам данные банковской карты, позвоните на горячую линию банка и попросите заблокировать перевод или счёт. Чем быстрее, тем лучше: в первые 30-60 минут у вас больше шансов остановить мошенников.
Что делать, если взломали аккаунт
Если аферисты получили доступ к вашим аккаунтам, моментально измените все пароли, особенно к мобильному банку и электронным кошелькам. Если взломан аккаунт на государственных сервисах, нужно ещё и позвонить на горячую линию и проверить, нет ли подозрительных заявок или разрешений.
Заранее привяжите важные сервисы и соцсети к другому, надёжному номеру. Фото: Freepik
Когда взломали мобильный номер
Надо срочно связаться с оператором по официальным каналам: телефону, приложению или в салоне связи. Заранее привяжите важные сервисы и соцсети к другому, надёжному номеру. Обращайте внимание на сообщения о блокировке или замене сим-карты и предупредите близких: телефонные мошенники могут использовать ваш номер, чтобы просить у знакомых деньги или информацию.
Мошенничество через мессенджеры и соцсети
Если вы заметили, что учетная запись скомпрометирована (например, не приходят одноразовые коды безопасности), сразу обращайтесь в службу поддержки.
Что делать, если обманули мошенники: дальнейшие шаги
Обратитесь в полицию
Подайте заявление о мошенничестве – это обязательный шаг для начала официального расследования. Его можно подать устно по телефону 112 или в электронном виде на сайте МВД, но личное обращение позволит быстрее отреагировать на преступление и начать проверку. Приложите скриншоты переписок, копии платежей и звонков.
Напишите в Роскомнадзор
Если мошенники использовали ваши данные в интернете или соцсетях, сообщите об этом в Роскомнадзор, который контролирует работу онлайн-платформ.
Расскажите о мошенничестве в социальных сетях
Предупредите своих друзей и подписчиков, чтобы они не стали следующими жертвами злоумышленников.
Следите за ходом расследования
Уточняйте статус вашего заявления в полиции и при необходимости предоставляйте дополнительные данные.
Зачем аферисты звонят на домашние телефоны?
Обратитесь в Центральный банк
Если в вашем банке не помогли, можно подать жалобу в Центральный банк России. Проще всего это сделать через интернет-приёмную на официальном сайте.
Направьте заявление финансовому уполномоченному или в суд
Если из-за мошенников вы потеряли до 500 тысяч рублей, взыскать деньги с банка или платёжной системы можно через финансового уполномоченного, а большую сумму – через суд.
Как не стать жертвой мошенничества в будущем
- Никогда не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте незнакомые файлы
- Не сообщайте посторонним SMS-коды и пароли
- Используйте двухфакторную аутентификацию и сложные пароли, регулярно меняйте их
- Не переводите деньги, даже если кажется, что это сообщение от знакомых.
Ранее мы рассказали, зачем аферисты звонят россиянам с соцопросами.
Источник: телеграм-канал Ирины Волк
