Можно ли есть продукты до оплаты, разъяснили в Роскачестве

Каждый хоть раз хотел открыть сок или надкусить печенье прямо в магазине. Можно ли есть продукты до оплаты – вопрос, который волнует многих покупателей, особенно когда еда или напиток в тележке выглядят слишком заманчиво. В Роскачестве разъяснили, в каких случаях это допустимо и как не подпасть под статью за мелкое хищение.

Екатерина Володина

В ведомстве сообщили, что есть или пить до оплаты можно, но с оговорками. Главное условие – сохранить упаковку и предъявить её на кассе при расчёте. Это подтверждает, что покупатель действительно собирался оплатить товар, а не просто воспользоваться им бесплатно.

Если же упаковка выброшена или не предъявлена, магазин имеет полное право считать действия клиента хищением. В таком случае речь идёт о статье 7.27 «Мелкое хищение» Кодекса об административных правонарушениях. Вопрос, можно ли есть продукты до оплаты, нередко вызывает споры между покупателями и охраной магазинов. Чтобы избежать конфликтов, специалисты напоминают: открытый товар обязательно нужно оплатить, а сам факт поедания до кассы не является нарушением, если упаковка сохранена.

Кроме того, в организации напомнили о других правах покупателей, которые часто вызывают споры в торговых залах. Например, если на полке указана одна цена, а на кассе товар пробивают дороже, вы вправе потребовать расчёт по ценнику из торгового зала. Закон «О защите прав потребителей» прямо обязывает магазин предоставлять достоверную информацию о стоимости товара.

Иногда в чеке может появиться лишний пункт – товар, который вы не брали. Это считается ошибкой магазина. В этом случае нужно показать чек и попросить сверить запись с камерой наблюдения. Если сотрудники отказываются возвращать деньги, можно обратиться к администрации или пожаловаться в Роспотребнадзор.

Читайте также

Деньги любят счёт: обзор приложений для учёта личных финансов

Что такое досудебное урегулирование спора и зачем оно нужно

Что такое юридическое лицо: понятие, виды и правовое регулирование

Как подарить квартиру

Пересчёт пенсий, цифровые паспорта и биометрия: какие законы вступают в силу 1 декабря 2025 года?

За грязный коврик у двери можно получить штраф – объяснение юриста

Бывает и обратная ситуация: посетитель случайно повредил товар. Однако платить за него вы обязаны не всегда. Если покупатель разбил товар в магазине случайно, например, из-за скользкого пола без предупреждающих знаков, слишком узких проходов, резкого движения ленты кассира или неустойчивой выкладки, то ответственность ложится на магазин.

Отдельно в Роскачестве отметили, что фотографировать товары, ценники и полки в магазине разрешено. Это не является коммерческой тайной, а значит, запретить съёмку могут только в случае нарушения общественного порядка, но не из-за самого факта фотографирования.

Если же продавец позволил себе грубость или хамство, покупатель вправе пожаловаться. Это можно сделать через службу поддержки торговой сети, форму обратной связи на сайте магазина или напрямую в Роспотребнадзор. Даже если спор возник из-за того, можно ли есть продукты до оплаты, хамство не может быть оправданием.

Ранее редакция Добро.Медиа рассказывала, как распределить обязанности в семье без конфликтов.