Мошенники взломали Госуслуги и взяли кредит. Что делать?

Мошенники взломали Госуслуги и взяли кредит. Что делать?

В Центробанке рассказали, как оспорить кредит, оформленный злоумышленниками

Что делать, если мошенники взломали Госуслуги и взяли кредит на ваше имя? Реально ли оспорить этот долг? Как защитить свои права? Об этом рассказали в Банке России.

Мошенники взломали Госуслуги и взяли кредит. Что делать?

Фото: Freepik

Могут ли мошенники взять кредит через Госуслуги?

Короткий ответ – да. Некоторые микрофинансовые организации позволяют подтвердить личность заёмщика через аккаунт на Госуслугах. Кроме того, мошенники могут взять кредит, так как узнают паспортные данные жертвы. 

Если доступ к вашей учётной записи получил посторонний, для начала восстановите пароль. Сделать это можно онлайн или в МФЦ. 

После этого узнайте, что злоумышленники делали в вашем аккаунте. Для этого откройте вкладку «Безопасность», затем – «Действия в системе». 

Если мошенники взломали Госуслуги и взяли кредит, узнать об этом лучше как можно раньше. Информация в течение двух рабочих дней поступит в бюро кредитных историй. 

Получить эти данные проще всего через Госуслуги. Если доступ к личному кабинету потерян, информацию можно запросить через сайт Банка России. В этом случае вы должны знать код субъекта кредитной истории. Он есть в вашем кредитном договоре, если вы хоть раз оформляли заём. 

Если вы никогда не брали кредитов, получить данные сможете через банк или нотариуса, а также обратившись в бюро кредитных историй напрямую.

Проверять свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. Если делать это регулярно, у вас больше шансов узнать, что мошенник взял в банке кредит на ваше имя до того, как вам начнут звонить и требовать вернуть долг.

Читайте также:
Мошенники обманывают россиян через вирус-троян от имени банка
read-more.png

Мошенники взяли кредит на моё имя. Что делать?

Если в ходе проверки своей кредитной истории вы обнаружили займ, который не оформляли, важно действовать быстро и грамотно, говорят в Банке России.  

  • Как можно скорее напишите заявление в кредитную организацию, что мошенники взяли кредит, а вы никакой договор не оформляли и никаких денег не получили, попросите провести внутреннее расследование 
  • Запросите подтверждающие документы, на основании которых был выдан кредит, а также реквизиты получателя средств
  • Потребуйте поставить отметку о принятии заявления на втором экземпляре, если подаёте его в бумажном виде
  • Подайте заявление о мошенничестве в ближайшее отделение полиции (онлайн-обращение могут рассматривать месяц, так что лучше идите лично)
  • Приложите к нему копию заявления в финансовую организацию, все полученные документы и ответы
  • Подробно опишите все обстоятельства, которые свидетельствуют о вашей непричастности (детализацию СМС, время взлома, письма от Госуслуг)
  • Получите талон-уведомление в полиции и отправьте его копию в банк.

Кредитная организация обязана ответить вам в течение 15 рабочих дней. Она либо аннулирует ваш долг, либо откажет в этом. Во втором случае ваше право – обратиться в суд.

Читайте также:
Мошенники крадут деньги с помощью бесконтактной оплаты
read-more.png

Пожаловаться на действия финансовой организации можно через онлайн-приёмную Банка России. Однако регулятор не вправе обязать её списать кредит, который взяли мошенники. Это может сделать только суд.

Как обезопасить свои данные?

Как сократить шансы того, что мошенники взломают Госуслуги и возьмут кредит на ваше имя? В Банке России напомнили, как защитить от взлома свою учётную запись.

  • Используйте сложные пароли
  • Подключите двухфакторную аутентификацию
  • Установите контрольный вопрос
  • Включите опцию уведомления о входе
  • Не открывайте фишинговые письма
  • Помните, что служба поддержки Госуслуг не запрашивает пароли и коды доступа. 

С 1 марта 2025 года россияне смогут оформить самозапрет на кредиты. Ожидается, что эта мера сократит количество обманов. А также поможет лудоманам.

Ранее мы рассказывали, как распознать мошенника на сайте знакомств

Источник: Банк России, Госуслуги 

Подпишитесь на полезные
статьи Добро.Медиа!
Лайфстайл Деньги 22.10.2024


Что ещё почитать?
Показать ещё
Оглавление
× Выбрать фонд
Сервисы