Суть сервиса — человек с инвалидностью, пользуясь услугами банка, сможет назначить себе помощника, который является клиентом того же банка.
Банк России подготовил рекомендации, как защитить от мошенников инвалидов и пожилых. Теперь банки могут ввести сервис «второй руки».
«Предполагается, что помощник будет получать уведомления о планируемых операциях с использованием цифровых каналов и сможет подтверждать или отклонять их. Если он заметит какую-то необычную активность, то сможет уточнить у сопровождаемого, что происходит, и при выявлении мошенничества отговорить от совершения операции», — объяснили в ЦБ.
Подключить сервис возможно только по желанию клиента. Отключить сервис можно только после общения с самим клиентом, так как это позволит проверить просьбу на предмет мошенничества.
Также Банк России рекомендует предоставить людям с инвалидностью опцию скрывать счета и карты в мобильном приложении. К этой функции добавится возможность сформировать список людей, которым клиент будет переводить деньги.
Фото: unsplash.com / Eduardo Soares