«Меня спас незнакомец из интернета»: почему люди помогают просто так

В свободное время я играю на гитаре и пою. Пишу песни, иногда выступаю на камерных концертах. И вот на днях «поймала» вдохновение: играла так воодушевлённо, что порвала струну. Через неделю – концерт, надо репетировать, а инструмента нет!

Два дня ходила и ныла: нужно натянуть струну, а сделать это некому. Стала думать, у кого просить помощи.

Вспомнила о приложении Добро.Взаимно. Недавно моя коллега разместила в нём просьбу, и незнакомый парень перенёс ей тяжеленную деревянную мебель. Просто так: без денег, без приставаний. 

«Струну натянуть – не так трудоёмко, как перенести мебель, так что могу рассчитывать на помощь, – решила я. – Но ведь нужно срочно, не все умеют натягивать струны, да и страшно как-то...»

Короче говоря, в успехе я засомневалась. 

Оказалось, скачивать специально Добро.Взаимно не нужно. Это mini App ВКонтакте. Я нашла его в разделе «Мини-приложения» прямо в «меню» VK. Кликнула на значок с руками, сложенными в сердечке, зарегистрировалась и оставила просьбу: 

«Помогите натянуть гитарную струну в Королёве. Очень нужно до пятницы!»

Всю среду я сидела как на иголках, проверяла телефон. И вот в четверг мне пришло сообщение. Писал некий Иван: «Если есть струны, могу помочь сегодня после семи». С парнем договорились о встрече в парке. Звать незнакомца домой я побоялась.

Встретились в половине девятого: я взяла гитару, струны и булочки, чтобы угостить моего спасителя. Когда пришла, Иван уже был на месте. Выглядел немного смущённым. Но когда я протянула гитару, резко повеселел – как будто попал в свою стихию. «Как порвала-то?», – бодро спросил он, выкручивая колок, чтобы вытянуть рваную проволоку.

Не успела я рассказать, как новая струна была на месте. Иван сыграл фрагмент из песни Nirvana и улыбнулся: «Только на холоде долго её не держи и подкручивай, она первое время будет ползти». 

В ответ я радостно протянула пакет с булочками: «Спасибо! Угощайтесь, я сама пекла». Иван как-то нехотя отложил гитару: «Только попробую. Я дома плотно поел».

«Не стесняйтесь, возьмите, поедите завтра! Ведь вы мне так помогли и ничего не хотите взамен. Я о таких как вы героях в журнале пишу, интервью у них беру», – принялась уговаривать я.

«Да не сделал я ничего особенного, – Иван смущённо отвёл глаза, – Просто я играю на гитаре, преподавал даже. А сейчас времени особо нет, работаю много. А тут твоя просьба. Вообще странно, что все воспринимают такую простую помощь как что-то «из ряда вон».

Пока мы шли по парку, я пригласила Ивана на концерт, где буду выступать.

Я решила узнать, о чём чаще всего просят люди, и кто им помогает. С этим вопросом обратилась к проджект-менеджеру платформы ДОБРО.РФ Анастасии Булгаковой.

– Вы работаете над приложением Добро.Взаимно. Как оно появилось?

– Добро.Взаимно возникло летом 2022 года. Мы создали приложение на основе идеи «Банка времени» американского юриста и доктора философии Эдгара Кана. Учёный считал: когда у людей не хватает «классических» денег, безвозмездные услуги помогают избежать безработицы, неравного доступа к благам, социальной неустроенности, возрождают местные сообщества.

По такому принципу работает Burning Man – знаменитый фестиваль «экономики дарения» в пустыне Невады. Есть и другие международные проекты: например, Buy Nothing, «Дарудар». Мы не первые, но для российского пользователя это новое направление. Сейчас в Добро.Взаимно более 92 тысяч пользователей из разных городов и поселений России.

– О чём чаще всего просят люди в Добро.Взаимно?

– Просьбы разные: от юридических или психологических консультаций до помощи в бизнесе или социальных проектах. Популярны запросы, которые касаются бытовых дел: перевезти мебель, помочь с мелким ремонтом. 

Образование – тоже очень популярный запрос. Нередко у нас ищут репетитора по школьным предметам. Чаще всего это математика, русский, история, обществознание. Бывает, людям нужен собеседник, который поможет выучить язык: английский, белорусский, шведский, китайский, испанский, итальянский, венгерский, французский, корейский. Ищут преподавателей, просят научить игре на гитаре и пению.

– Встречаются ли забавные просьбы?

– Да, такие вижу часто, у меня есть целая коллекция!

Анастасия показала мне скриншоты, и мы вместе улыбнулись. Больше всего мне понравилась просьба «дать оценочное суждение, как лучше готовить быстрые малосольные огурцы», «угомонить гулящего мужа» и душевные откровения Деда Мороза, который хочет «вылечить душу России».

Также менеджер рассказала, что в приложении часто просят помочь пенсионерам, многодетным мамам, людям с инвалидностью. Публикуют и объявления, что необходима психологическая поддержка.