Счастье - быть полезной людям. Социальный работник и траву косит, и лекарства купит.

Душевным собеседником и чудесным целителем, а еще незаменимым помощником стала она для своих подопечных. Их у Надежды Чесноковой сейчас восемь человек. Самой старшей женщине 90 лет, младшей — 72. Все живут в частном секторе, в домах, где куча хлопот и забот. Сейчас вся эта работа ложится на плечи соцработника.

Мы встретились с Надеждой ранним утром. На часах нет и восьми, а она уже спешит к дому своей подопечной Валентины Григорьевны Степановой.

"Здравствуй, бабулечка! Как дела? Я за банкой пришла, скоро принесу молока", - громко здоровается Надежда, открывая калитку. В ответ слышим бодрое приветствие Валентины Григорьевны. Во дворе нам на встречу вперёд хозяйки выбегает чёрно-рыжий щенок Дик весело повиливая хвостом. Он так всегда встречает соцработника.

За молоком Надежда ходит на соседнюю улицу, сегодня мы идем вместе. По пути беседуем.

Хрупкая, невысокого роста она очень словоохотливая, а еще сильная. Сильная духом. Не каждый решится работать в спецотделении с тяжелобольными. Надежда смогла. В первый, самый трудный год, обслуживала троих.

"Как говорят, либо в первый год ты срабатываешься, либо уходишь. К каждому человеку нужен свой подход. Труднее всех работать с одинокими пенсионерами. Тогда на соцработника сваливаются все проблемы. Например, летом траву покосить около дома, а зимой разгрести снег. Сама не можешь, надо найти людей, которые сделали бы это. Одним словом, организовать работу так, чтобы перед домом было всегда чисто", - делится Надежда Алексеевна.

О своих подопечных соцработник готова рассказывать часами. К сердцу каждого смогла подобрать ключик. Они стали друг для друга родными и близкими людьми. Вот и о Валентине Григорьевне Степановой много знает.

"Она стахановка, трудилась на фабрике «Шуйский пролетарий». Потом получила медицинское образование, 42 года проработала в детских яслях. Помню, мой первый визит. Потребовалось вызвать «скорую». Вызвала, а сама переживаю: удержу ли собаку во дворе, чтобы медиков в дом пропустить. Ничего, получилось", - вспоминает Надежда.

Не только продукты купить, «скорую» вызвать, но и покосить траву может трудолюбивый соцработник. Было время и картошку помогала сажать.

"Я очень довольна Надеждой. Приходит во время, что нужно, все покупает. Зимой вызвала ребят из училища, чтобы снег расчистили. Таких работников, как наша Надюша, мало", - сказала Валентина Григорьевна, когда мы вернулись с банками молока.

Пока беседовали, раздался звонок мобильного телефона. Ещё одна подопечная напомнила выписать ей лекарства. Следом — новый звонок, уже тревожный.

"Наденька, зайди ко мне давление измерить, что-то мне нехорошо", - раздалось из телефона. А значит нужно спешить. Звонила Нина Сергеевна Толкова. Попрощавшись с Валентиной Григорьевной, практически бежим к Нине Сергеевне. Благо, живет она недалеко.

"Сегодня Нина Сергеевна не в графике, но у нас такая работа: график графиком, но люди-то живые. Недавно ей вызывали скорую, медсестра проделала курс уколов, но давление так и держится, переживаю", - рассказывает соцработник.

Второй месяц у Надежды новый график визитов, ежедневный. Конечно, это очень сложный, но чрезвычайно нужный труд. На одного человека уходит минут сорок. Часто женщина работает, не считаясь с личным временем.

"Раз случай был. Я была уже дома. Один подопечный почувствовал себя плохо, попросил вызвать скорую. Побежала к нему. С половины шестого до половины десятого вечера ждали приезда медиков. Оказалось, что очень много вызовов в тот день было", - делится Надежда.

За разговором мы дошли до дома Нины Сергеевны. Всю дорогу волнуется - вдруг что случилось пока бежим? К счастью обошлось.

"Тетя Ниночка! - Надежда буквально влетела в дом. Нина Сергеевна сидела за столом в большой комнате. - Слава Богу, все хорошо. Я вот петуньи принесла, как обещала. Как вы себя чувствуете? Нужно принимать лекарства".

На столе — тонометр и рецепт кардиолога. Надежда облачается в униформу, измеряет давление и сетует: «Снова высокое!»

Нина Сергеевна Толкова проработала 46 лет, а пенсия небольшая, минималка. Надежда несколько раз ходила в соцзащиту и пенсионный, хлопотала о прибавке пенсии. Пока безрезультатно.

"Работать нетрудно, - признается Надежда. - Особенно сложно, когда у подопечных плохое настроение - не знаешь, как исправить ситуацию. Подыскиваешь слова, утешаешь, а иногда просто присядешь рядом, обнимешь, глядишь, и приободрится человек".

Моя собеседница уверена, что профессия «социальный работник» изменила ее характер. Она стала более терпимой, жалостливой, соучастной к чужому горю, поэтому старается оказывать любую посильную помощь:

"Перечень наших услуг широкий: социально-бытовые, социально-медицинские. С документами ходим по инстанциям, сопровождаем людей в больницу. Зачастую мы, социальные работники, заменяем родственников, потому что те далеко. У кого-то сын вахтовым методом в Москве работает, у кого-то в Шуе на фабрике в сменах и не успевает оказать должное внимание. А старикам нужна забота. С вечера планирую день, пишу записочки — что кому купить. А когда прихожу к подопечному, по интонации голоса понимаю, какое настроение. Если плохое, стараюсь поднять, зарядить позитивом, приободрить, рассказать хорошие новости. Если бы предложили сменить работу не пошла бы на новую, нет. Здесь я чувствую себя комфортно: приятно, когда тебя ждут и тебе рады. Это одна из главных причин - ощущение нужности".

Фото Ирина Клинникова