НКО решат, как будут работать будущие Общественные центры помощи

Представители третьего сектора приняли участие в стратегической сессии и внесли свои предложения по концепции Общественных центров помощи, которые в следующем году будут запущены в нескольких регионах России в пилотном режиме.

«Мы все знаем, что людей, которые нуждаются в помощи, в нашей стране огромное количество. Это разные категории, и, как правило, программа охватывает очень большое количество людей. При этом, например, граждане без паспорта могут получить только ограниченное количество помощи, то есть, ему могут зашить рану, но обрабатывать и восстанавливать в дальнейшем человек бесплатно не сможет», – объяснила задачу заместитель Исполнительного директора по программам Российского Красного Креста Олеся Назарова.

По словам Назаровой, такой проект поможет улучшить взаимодействие между НКО и государственными центрами, а также сделает помощь более доступной для нуждающихся.

Партнёры проекта – Российский Красный Крест и Ассоциация волонтёрских центров представили первый вариант модели будущих Общественных центров помощи. Концепция, которую организаторы ранее обсудили с профильными министерствами, выглядит следующим образом: человек, нуждающийся в помощи, обращается в Центр, затем заявка регистрируется в CRM-системе (например, через сервисы платформы ДОБРО.РФ). Далее информация поступает в РКК, где волонтёры определят, куда её направить дальше: в региональное отделение Красного Креста, социально ориентированные НКО, Добро.Центр или в штаб #МЫВМЕСТЕ. 

Впрочем, это не финальная модель будущих Общественных центров. Всех представителей НКО, кто хочет принять участие в создании концепции, авторы проекта приглашают к сотрудничеству.

«Платформа позволит объединить вас и увидеть тех, кому нужна помощь», – объяснила необходимость использования общей CRM-системы для Общественных центров заместитель Председателя Совета Ассоциации волонтёрских центров Алина Яшина.

Представители НКО, которые приняли участие в сессии отметили, чтобы такие Общественные центры работали корректно, государство и региональные власти должны оказать дополнительную поддержку. В том числе – упростить получение помещений, решить вопрос с дефицитом кадров в НКО. Эти проблемы, кстати, также скоро можно будет решить с помощью платформы ДОБРО.РФ:

«Многие проблемы, которые сегодня озвучивали коллеги, на самом деле отчасти может решить система платформы. У нас есть Добро.Университет, благодаря которому волонтёры и сотрудники могут пройти обучение, Добро.Навигатор – реестр мер государственной поддержки СО НКО, где организации могут узнать, какие виды помощи им доступны», – рассказал член Общественной Палаты РФ, Директор по продукту ДОБРО.РФ Матвей Масальцев.