Подписаться на рассылку
Андрей Оралин
Блогер Добро.Медиа
Постоянная практика общения
Общение без личной оценки
Умение подводить итог
Работа с краткими ответами
Общение с людьми, которые уже раздражены
Умение держать фокус на задаче
Работа с ожиданием ответа
Общение в разных форматах
Умение не усложнять
Работа с обратными вопросами
Общение с людьми, которые не слушают
Умение говорить по одному сценарию по-разному
Работа с неожиданными просьбами
Общение в условиях усталости других
Работа с разными уровнями вовлечённости
Общение в конце длинного дня
Умение не брать на себя лишнее
Работа с перегруженной информацией
Общение с людьми в спешке
«Давай спасём хотя бы одного»: супруги выкупили утёнка с вьетнамского рынка и поселили в квартире
«Я как будто зажигаю огонёк»: серебряный волонтёр – о педагогике и приверженности одному делу
«Услышали чёткое «кря»»: трёхлетняя девочка сутки провела в лесу, пока её не спасли…
Соучредители Международной ассоциации DOBRO определили приоритеты развития и запустили приём новых…
Открыт набор волонтёров на форум «Добрино» – регистрация до 31 мая
Дадут поработать с артефактами и отправят в экспедицию: зачем музеям волонтёры и где нужна помощь
Материал добавлен в Избранное. Посмотрите его в Личном кабинете.
Поделиться статьей
Новости
Подписаться
Поделиться
Войти
Подписаться на нас