Как оказывают помощь в столичных пунктах обогрева в зимний период: истории из жизни

О том, как работают пункты обогрева, рассказали в Центре социальной адаптации им. Е.П. Глинки.

Сейчас в Москве работают 16 пунктов. Из них восемь - автобусы мобильной службы «Социальный патруль» на привокзальных территориях возле Белорусского, Киевского, Курского, Павелецкого, Ярославского, Казанского, Савеловского и Щелковского вокзалов. Четыре пункта обогрева – это вместительные палатки возле ЦСА им. Е.П. Глинки и его отделений. Три находятся в пунктах срочной социальной помощи на ул. Иловайской, д. 2 на территории центра и один «Ангар спасения» некоммерческой организации «Служба помощи «Милосердие» на ул. Николоямская, д.55.

В пунктах обогрева проводится термометрия, выдают средства индивидуальной защиты - маски. Здесь можно выпить горячий чай, пообщаться с социальными работниками и при необходимости получить тёплую одежду. Сюда в зимний период за помощью обращаются гораздо больше людей. Увеличение количества пунктов позволяет помочь всем нуждающимся. После открытия дополнительных палаток, в них всегда есть свободные места. Здесь предоставляется поддержка также иногородним гражданам, оставшимся без крова и средств к существованию. Тем, кто выражает согласие вернуться домой, оказывают содействие в отправке к прежнему месту жительства.

Во время новогодних праздников в мобильный пункт обогрева обратился Сергей, 42 года, уроженец Пензы. Сотрудники напоили мужчину горячим чаем, выслушали его историю. В столицу, как и многие другие, он приехал на заработки. Устроился в строительную компанию. После получения аванса отметил со своей бригадой первый заработок. На следующий день его уволили. С горя решил выпить, в этот раз с неизвестными ему людьми на площади трех вокзалов. Осознание ситуации пришло тогда, когда Сергей обнаружил, что документы и деньги пропали, а самое главное - он не помнит, как это произошло. Сотрудниками «Социального патруля» было принято решение доставить мужчину в приёмное отделение пункта оказания срочной социальной помощи. Здесь все желающие могут поесть, принять душ, получить чистые вещи, переночевать и проконсультироваться со специалистами. В учреждении специалисты помогли Сергею получить временное удостоверение, приобрести билет и благополучно отправили в Пензу.

Об этом рассказал социальный работник пункта оказания срочной социальной помощи, Всеволод Кошелев, бывший подопечный центра, который и сам когда-то оказался в трудной жизненной ситуации. Ему 53 года, коренной москвич. В конце девяностых стал жертвой квартирных мошенников, остался без всего, жил на улице. Из родственников на тот период никого не было. В метро увидел адрес Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки, обратился за помощью. Специалисты учреждения помогли оформить временную регистрацию, восстановить документы, а самое главное - приняли на работу. Здесь Всеволод познакомился с подопечной центра, начали встречаться, поженились. Как только мужчина стал зарабатывать, перешли на съёмную квартиру.

«12 лет работаю в учреждении. Начинал с простого дворника, потом пять лет трудился социальным работником в отделении мобильных бригад «Социальный патруль». Затем меня перевели для работы в пункт оказания срочной социальной помощи», - комментирует мужчина.

В зимний период бездомным людям особенно сложно. В пункт обогрева на ул. Иловайскую, д.2 пришёл молодой человек. Олегу 35 лет, уроженец столицы. Пока он отбывал наказание, сестра приватизировала квартиру, где был зарегистрирован Олег, и выписала его. Около года жил у знакомых, в конечном итоге оказался на улице. После того, как мужчина согрелся, выпил горячий чай, его направили в приемное отделение центра.

«Олег признался, что было стыдно сразу обратиться за поддержкой, да и не верилось, что помогут. Мы пообщались, и я рассказал ему свою историю, проинформировал какую помощь оказывает учреждение», - говорит Всеволод Кошелев.

  После доверительной беседы с социальным работником Олег согласился принять помощь в полном объёме. Из приёмного отделения его перевели в отделение социальной помощи «Востряково», где с ним работают специалисты.

«Хочу сказать людям, которые попали в беду, чтобы они не падали духом. Не стучитесь в закрытые двери, обращайтесь в Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки! Учреждение проводит масштабную работу по поддержке бездомных: от обогрева в пунктах на улицах города до полного разрешения трудной жизненной ситуации, в которую попал человек. Здесь действительно помогают нуждающимся. Я это знаю не понаслышке», - в заключении дополняет Всеволод.

В зимний период особенно важно помнить, что каждый из нас может принять участие в оказании помощи бездомным людям. Центр социальной адаптации им. Е.П. Глинки круглосуточно осуществляет сбор тёплых вещей и обуви в пункте по оказанию срочной социальной помощи по адресу: г. Москва, ул. Иловайская 2.

Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или случайно увидели на улице нуждающегося, не оставайтесь равнодушными, звоните по телефонам мобильной службы «Социальный патруль»: +7(499) 357-01-80, +7(495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.