Специалисты соцзащиты помогают бездомным в восстановлении документов

 Чаще всего путь ресоциализации начинается с восстановления документов, подтверждающих личность. В приемное отделение центра имени Е.П. Глинки нуждающиеся в помощи приходят самостоятельно либо в сопровождении сотрудников службы «Социальный патруль». Бригады осматривают улицы города, предлагая поддержку бездомным, и выезжают по вызовам, поступившим в диспетчерскую.

 Администраторы приемного отделения проводят первичный опрос и выясняют, какие документы есть у обратившихся за помощью, а какие необходимо восстановить, чтобы начать путь к нормальной жизни. «Перед тем как проводить человека к специалисту по социальной работе, мы рассказываем ему обо всех возможных услугах, – рассказывает Людмила Шувалова, администратор приемного отделения центра социальной адаптации. – Это и юридическая поддержка, и помощь психологов, и возможность трудоустройства и жизнеобеспечения. Если паспорт утерян, рассказываем, что сперва нужно обратиться в полицию и получить талон–уведомление. Людей с ограниченными возможностями здоровья поддерживают на этом и последующих шагах наши специалисты по социальной работе».

 Чтобы приезжий человек, оказавшийся в сложной жизненной ситуации, смог вернуться в родной город, в центре социальной адаптации оказывают содействие в оформлении временного удостоверения личности. При поддержке некоммерческих организаций оформляют проездные документы.

 Оказавшиеся на улице жители Москвы могут подать заявление на признание их нуждающимся в социальном обслуживании. «Если человек говорит, что утратил жилье, первым делом проверяем, так ли это, и как давно произошло. Большинство необходимых документов можем запросить через автоматизированную систему государственных и муниципальных услуг, включая выписку из домовой книги. По ней видно, где человек был прописан последний раз и куда выписан, – отмечает Юрий Климов, заведующий приемным отделением. – Если человек выписан в другой город, делаем запрос в региональное Управление по вопросам миграции».

 Но порой возвращаться некуда. Люди лишаются жилья в результате семейных конфликтов, пострадав от действий мошенников или оказавшись в местах лишения свободы. В любом случае программа предоставления соцуслуг разрабатывается индивидуально для каждого подопечного центра. Помощь оказывается в отделениях полустационарного пребывания.

 Трудоспособным гражданам помогают восстановить военный билет и документы об образовании, чтобы подопечный центра смог найти работу и официально трудоустроиться.

 После оформления полиса ОМС можно обращаться в медицинские учреждения, пройти диспансеризацию и получить рекомендации врачей. При наличии показаний врач-терапевт выдаст посыльный лист, который служит основанием для прохождения медико-социальной экспертизы и оформления группы инвалидности.

 Сотрудники центра подсказывают, как работать с личным кабинетом на портале госуслуг, записываться к специалистам, подавать запросы и заказывать необходимые справки. «Наши сотрудники поддерживают подопечных на всем пути возвращения к полноценной жизни: от этапа восстановления документов до трудоустройства, оформления в стационарное учреждение социального обслуживания и других вариантов жизнеустройства. Но не менее важны человеческая поддержка, которую мы оказываем подопечным, и высокий уровень эмпатии моих коллег», – заключила Ольга Плахина, заведующая отделением социальной помощи центра.

 Многим удается помочь практически сразу, как они оказываются на улице. Важно не оставаться равнодушным при виде человека, нуждающегося в поддержке, и рекомендовать ему обратиться в центр социальной адаптации.

 Если вы сами попали в трудную жизненную ситуацию или встретили на улице человека, нуждающегося в помощи, позвоните по телефонам диспетчерской службы мобильных бригад «Социальный патруль»: +74993570180, +74957201508 или в единую службу помощи 112.