«Плачу, вспоминая о птицах»: как психологи из разных стран помогают волонтёрам в зоне ЧС

«Я не могу забыть происходящего там», «чувствую бессилие, плачу, вспоминая о птицах», «я не чувствую жизнь вне волонтёрства, в ней нет смысла» – эти фразы чаще всего слышат от добровольцев специалисты, которые оказывают психологическую помощь волонтёрам в зоне ЧС в Анапе.

С конца декабря в Краснодарском крае 12 психологов из разных стран помогают добровольцам справиться со стрессом и безысходностью. Специалистов из России, Италии, Израиля и Аргентины объединила психотерапевт, член координационной группы штабов кампании по спасению птиц Ася Углова. С какими проблемами сталкиваются люди, которые ликвидируют последствия разлива мазута в Чёрном море? Как помочь себе в зоне ЧС? Об этом специалист рассказала Добро.Медиа.

Некоторые трудятся по 20 часов

В первые дни после крушения танкеров в Керченском проливе жители пострадавших регионов были в растерянности. Просто не знали, что делать. Сначала на уборку побережья выходили местные жители и городские волонтёры, а вскоре в зону ЧС в Анапе стали приезжать неравнодушные добровольцы со всей страны.

«Когда всё начиналось, волонтёры приходили с огромным энтузиазмом, желанием помогать и ощущением своей важности в этом процессе. Большинство из них включались в работу, забывая о еде, отдыхе и сне. Это и неудивительно, ведь те, кто решает участвовать в таком проекте, – люди с большим сердцем, готовые работать ради общей цели», – рассказывает психолог, психотерапевт, руководитель волонтёрской психологической службы в зоне ЧС, член координационной группы штабов кампании по спасению птиц Ася Углова.

Однако спустя полтора месяца интенсивной работы многое изменилось. Добровольцы испытывают физическое и эмоциональное истощение.

«У себя и других волонтёров я наблюдала очень высокую эмоциональную вовлечённость. Осознание масштаба происходящего не оставляет выбора и полностью захватывает внимание. Поэтому быстро стало понятно, что без помощи психологов здесь не обойтись, особенно тем волонтёрам, которые работают с птицами. Некоторые добровольцы трудятся по 20 часов в сутки в условиях повышенной токсичности и постоянной нагрузки. Это, безусловно, сказывается на их состоянии», – объясняет психотерапевт.

Ася и ещё 11 специалистов из России и других стран мира объединились. Теперь они оказывают психологическую помощь волонтёрам в зоне ЧС в Анапе. С начала января к ним обратились уже больше 60 добровольцев.

Каждый участник ликвидации последствий может рассчитывать на две бесплатные часовые онлайн-консультации.

Усталость и паника: какую психологическую помощь волонтёрам нужно оказать?

«Я не могу забыть происходящего там», – нередко признаются психологам добровольцы, которые уже вернулись с ликвидации последствия разлива мазута.

«Чувствую бессилие, плачу, вспоминая о птицах», – делятся те, кто в дневные и ночные смены делал всё, чтобы спасти пищащих чомг и гагар, покрытых липкой плёнкой. Добровольцы бережно отмывали их, орнитологи отпаивали водой и сорбентами, но шанс выжить после такой интоксикации – не высок.

Конечно, и физически, и эмоционально пережить это непросто.

«Через их руки проходят сотни птиц в тяжёлом состоянии, которых порой невозможно спасти – они умирают прямо на руках волонтёров. Всё это не может пройти бесследно. Да и что уж скрывать: когда видишь масштабы всей трагедии, нередко накрывает бессилие», – добавляет Ася.

С двумя сёстрами – паникой и усталостью, которые сопровождают добровольцев, – можно на начальном этапе справиться самостоятельно.

Усталость проходит, если не забываете заботиться и о себе: дышите глубоко, делаете перерывы, пьёте воду. Панику тоже можно преодолеть, говорит специалист, которая оказывает психологическую помощь волонтёрам.

Поэтому в зоне ЧС психологи занимаются кризисным консультированием. Оно сфокусировано на быстром снижении эмоционального напряжения и стабилизации состояния. 

В таком подходе специалисты применяют различные техники и методики. А главное – здесь психолог не скажет, что всё пройдет «когда проработаете отношения с мамой или папой», а вместо этого выслушает вас, даст рекомендации или проведёт специальные техники EMDR-терапии.

Как понять, что нужна психологическая помощь?

Ася Углова и команда психотерапевтов-волотёров рекомендуют следить за своими физическими ощущениями, поведением, мышлением и эмоциями.

Специалисты советуют обратить внимание на следующие эмоциональные признаки:

• Ощущение беспомощности, безнадёжности
• Постоянная тревога, страх, панические атаки
• Эмоциональное оцепенение, апатия
• Перепады настроения, раздражительность, агрессия
• Чувство вины, стыда, мрачные мысли.

Также психологическую помощь волонтёрам рекомендуют, если они испытывают:

• Хроническую усталость, физическое изнеможение
• Соматические симптомы (боли, напряжение) без видимой причины
• Проблемы со сном (бессонница, кошмары)
• Расстройства аппетита (потеря или переедание).

Навязчивые или мрачные мысли, проблемы с концентрацией и продуктивностью, желание изолироваться от близких, импульсивное поведение – все эти признаки указывают на то, что волонтёрам в зоне ЧС необходима психологическая помощь.

Поэтому, если вы испытываете сложности или обнаружили похожие признаки у себя – запишитесь к психотерапевту. Это можно сделать через QR-код, который висит в штабах #МЫВМЕСТЕ и центрах помощи птицам.

Ранее редакция Добро.Медиа рассказала как стать волонтёром в Анапе, Крыму и Севастополе.