Технологии обмана: эксперты рассказали, что делать жертвам мошенников

По данным МВД России, ущерб от киберпреступлений с января по сентябрь этого года превысил 116 млрд рублей. За этими суммами скрываются потери миллионов людей, которые продиктовали незнакомцам на другом конце провода код из SMS, или тех, кто установил вредоносное приложение… С каждым годом мошенничество в Интернете совершенствуется. Как обезопасить себя в сети? Что делать, если стали жертвой мошенников? Об этом эксперты рассказали в эфире подкаста «Одобрено».

Мошенничество в Интернете: артисты тоже плачут

По данным ЦБ, в прошлом году от деятельности киберпреступников пострадал каждый десятый россиянин. В сводках новостей всё чаще мелькают известные люди, которые стали жертвами мошенников. Среди них, например, певица Лариса Долина, фолк-певица Хелависа, актёр Павел Деревянко, известная гимнастка Ляйсан Утяшева… Беда не обошла стороной и актрису МХТ им. А.П. Чехова Марию Зорину. В декабре прошлого года стало известно, что её «развели» по-крупному.

«Пришло сообщение в Телеграм от имени Владика Верника, который сказал: “Маша, возьми срочно трубку, с тобой не могут связаться из Министерства культуры, это очень важно, а ты не отвечаешь на звонки”, – рассказала в эфире подкаста «Одобрено» Мария Зорина. – Я позвонила человеку, который представился действующим замминистра культуры, и сказал, что мои данные были слиты, что я якобы являюсь пособником терроризма, что с моих счетов были переведены какие-то деньги на нужды ВСУ».

Лжезамминистра предупредил актрису, что с ней свяжется следователь и сотрудник ЦБ. И, конечно, в такой щекотливой и опасной ситуации Зориной нужно сотрудничать со следствием и спасать оставшиеся счета, предупредил голос на другом конце.

«Почему я поверила? Потому что они знали обо мне всё, у них были откуда-то документы, они знали всё о моих родных. Они знали график, куда я еду, во сколько, где я выхожу, с кем я говорила и так далее», – вспоминает Зорина. 

Напуганной актрисе сказали, что она должна заехать в несколько конкретных банков, взять кредиты, которые… ЦБ, «конечно, возместит». И всё это нужно было якобы для того, чтобы раскрыть преступную группировку.

Так, актриса продала квартиру, и в общей сложности потеряла почти 20 миллионов рублей. Всё перевела мошенникам. Такое оно мошенничество в Интернете.

«Друзья, товарищи, коллеги, об этом надо кричать, убирать чувство стыда. Любое зло должно быть наказано, надо не бояться», – призвала Мария Зорина.

Мошенничество в Интернете: какие возможности мы даём злоумышленникам?

Ситуация, в которую попала Мария Зорина, как и многие другие россияне, могла бы закончиться иначе. Если бы не состояние аффекта.

«Специально людей вводят в состояние аффекта, и им дозировано, по частям преподносят информацию. Человек отключает критическое мышление, он просто доверяет и действует по инструкции. Если он никому из знакомых не позвонит, кто в курсе, как это работает, то его не остановят», – объяснил директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров (АППСИМ) Владимир Зыков.

Мошенничество в Интернете могло коснуться семьи, друзей и коллег ведущего подкаста «Одобрено», Председателя Комитета Госдумы по молодёжной политике, руководителя Ассоциации Добро.рф Артема Метелева. Злоумышленники взломали его аккаунт в Телеграм и… играли на нервах его родных.

Как такое могло произойти? Возможно, Метелев авторизовался на каком-то сайте через Телеграм, и злоумышленники получили доступ к его аккаунту. Такое предположение озвучил Владимир Зыков.

«Из разных изощрённых историй самые тяжёлые – это когда угоняют не социальную сеть, а номер телефона. Или, получают доступ к личному кабинету от оператора связи. Там можно настроить переадресацию вызовов. А дальше мошенники восстанавливают доступ во все соцсети», – отметил эксперт по кибербезопасности лаборатории Касперского Владимир Дащенко.

В тот момент, когда злоумышленники получают доступ к телефону, они могут не только взломать ваши соцсети и пытаться «одолжить» деньги у ваших знакомых, но и… добраться до Госуслуг. В таком случае получить кредит или прописать кого-то в вашей квартире – для них уже дело техники.

Впрочем, и это не предел коварства киберпреступников. Благодаря развитию искусственного интеллекта мошенники создают дипфейки и подделывают голоса 

«Допустим, вам позвонил человек, и вы считаете, что это тот, кого вы знаете – задайте какой-то вопрос, ответ на который будет знать только он. Нужна такая верификация. Вопрос может касаться чего угодно. Например, мне буквально на днях дальний родственник позвонил через WhatsApp, И он говорит: “Володь, привет! слушай…” И дальше начал задавать вопросы. Я его попросил назвать девичью фамилию его жены. Он замешкался, но назвал и я понял, что это не мошенник», – поделился специалист по сетевой безопасности, директор по продуктовому развитию ГК «Солар» Владимир Бенгин. 

Как сохранить данные и не попасться на мошенничество в Интернете?

Вам точно звонят преступники, если:

• Представляются сотрудниками Центробанка. Помните, ЦБ РФ не работает напрямую с физлицами, а, значит, их сотрудники не станут вам звонить.
• По телефону или в переписке вам угрожают уголовным наказанием (например, за разглашение информации) – это мошенники, которые хотят запугать вас.
• Предлагают записаться на дополнительные бесплатные медицинские обследования (например, на флюорографию) – в реальных медучреждениях недостатка в пациентах нет. Если вы действительно хотите попасть к врачу или сдать анализы – позвоните в регистратуру и запишитесь. То же самое стоит сделать, если позвонили якобы из Соцфонда, МФЦ, налоговой и других госорганов – лучше наберите уже знакомые вам контакты и уточните информацию.
• Говорят, что действие договора с мобильным оператором заканчивается – у всех абонентов договора бессрочные.

Мы перечислили лишь несколько самых популярных уловок, однако смекалке киберпреступников можно только позавидовать. Поэтому запоминайте самые простые правила – азы кибербезопасности, и не доверяйте никому.

Чтобы не попасться мошенникам, нужно:

• Никому, ни при каких условиях не диктовать коды из SMS. Даже если вы думаете, что слышите голос родственника на другом конце провода – это могут быть мошенники.
• Не переходить по незнакомым ссылкам, коротким адресам. Особенно из незнакомых источников. Прежде чем перейти по такой ссылке – проверьте её. Например, скопируйте и вбейте поисковую строку браузера и посмотрите, что предложит вам Интернет.
• Не устанавливайте незнакомые приложения и сомнительные программы ни на компьютер, ни на смартфон.
• Никому не сообщайте персональные данные, не храните в открытом доступе сканы документов.
• Использовать везде разные сложные пароли.
• Подключить двухфакторную аутентификацию.

Подробнее о том, что делать, чтобы не стать жертвой мошенников, а также как быть, если беда уже случилась – читайте в инструкции.

Если беда уже случилась, мошенники украли деньги или оформили кредит на ваше имя – ещё не всё потеряно.

«Наш правовой нигилизм – это плохо. Когда мы думаем, что нам ничем не помогут, что всё потеряно и никто, например, даже 15 тысяч не вернёт (не то, что миллионы!). Обязательно нужно обращаться за помощью. Не всегда, но иногда всё же можно получить помощь», – отметил эксперт по кибербезопасности лаборатории Касперского Владимир Дащенко.

Например, если мошенник получил доступ к Госуслугам, получил данные вашего паспорта и 2НДФЛ, но вы быстро обратились в полицию, то, когда вы узнаете, что на вас оформили микрокредиты – будете признаны потерпевшим.

Подкаст «Одобрено» создан совместно с Добро.Медиа.

Ранее мы писали о новой схеме мошенников по взлому государственных сервисов.