Врач мне не верит, или что такое медицинский газлайтинг?

В Новосибирске уволили доктора, который не обратил внимание на жалобы 19-летней девушки, и отправил её домой. На следующий день пациентку увезли на скорой и сделали экстренную операцию после разрыва аппендицита. Почему всё чаще можно услышать фразу «врач мне не верит», как называется это явление в психологии – разбираемся в нашем материале.

Фото: Freepik

Когда медики отмахиваются от жалоб пациентов или списывают всё на ипохондрию, это называют медицинским газлайтингом. Казалось бы, решение тут простое: найти другого специалиста. Однако явление не так безобидно, как может показаться.

«Вы всё придумываете!»

Что такое газлайтинг? Это одна из форм психологического насилия, когда человек заставляет другого сомневаться в собственной адекватности. Термин появился благодаря пьесе Патрика Гамильтона Gaslight (переводится как «газовый свет»). В 1944 году произведение экранизировали, главную роль сыграла Ингрид Бёргман. Её героиня становится жертвой манипуляций мужа, которого и называют первым газлайтером в истории. Он переставляет в квартире местами предметы и зажигает газовое освещение, чтобы свет стал тусклым. И убеждает жену, что ей всё мерещится. Хитрый план он придумал, чтобы выставить женщину невменяемой и присвоить её наследство.

Читайте также:

«Люди думали, что я сумасшедшая»: учительница осуществила мечту и поехала на археологические раскопки 

Сегодня о газлайтинге говорят не только в разрезе личных отношений. Явление всё чаще встречается в медицине. Одной из первых об этом рассказала голливудская звезда Шэрон Стоун. В 2001 ей стало плохо на съёмочной площадке, и актрису экстренно доставили в больницу. По её словам, врачи не увидели ничего подозрительного на компьютерной томографии и решили, что она притворяется. Лучшая подруга Стоун всё же убедила медиков провести дополнительное исследование. Оно показало, что Шэрон перенесла инсульт.

Подобные случаи нередки и в России. С одной из пациенток нам удалось пообщаться. Наталья из Подмосковья поделилась: три дня сильно болело в области сердца, но специалист не воспринял симптом всерьёз.

«Она сразу поставила “диагноз”: понервничала. Бывает. Иди и выпей валерианы. Я поняла, что врач мне не верит. Но боль была очень сильной и отдавала в левую руку и даже пальцы. Позже оказалось, что у меня инфаркт. Но это выяснилось, когда меня увезли на скорой в больницу», – делится женщина.

Сами себе ставят диагноз?

Подобные ситуации не только вредят пациенту, но и подрывают доверие к системе здравоохранения, считает бизнес-коуч и бизнес-трекер для медицинских организаций Виктория Королёва.

«В моей практике тоже была пациентка, которая несколько месяцев жаловалась на головные боли, но врачи лишь рекомендовали меньше стрессовать, – рассказывает она Добро.Медиа. – В итоге после обращения к третьему специалисту ей назначили МРТ, которое выявило серьёзную патологию. Этот случай подчёркивает, как важен правильный подход к жалобам пациентов».

Люди, столкнувшиеся с газлайтингом от врача, сначала пытаются доказать, что болеют на самом деле. Но спустя время многие замыкаются в себе.

«По данным Росстата, в 2020 году смертность от болезней системы кровообращения составила 938 500 случаев, а от внешних причин – 95 300, – приводит цифры Виктория Королёва. – И хотя статистика не связана напрямую с медицинским газлайтингом, она подчёркивает важность своевременной диагностики и лечения. Игнорирование симптомов в том числе может способствовать высоким показателям смертности».

Явление таит в себе опасности не только для физического, но и эмоционального состояния пациентов. Газлайтинг вызывает стресс, тревогу и депрессию, считает клинический психолог, преподаватель Московского Института Психоанализа Кирилл Ефимов. Но почему же мы всё чаще задаёмся вопросом: врач мне не верит?

«Во-первых, у специалистов мало времени на приём, что приводит к шаблонному подходу. Во-вторых, не стоит забывать о доступности информации: пациенты часто ожидают от врачей подтверждения собственных догадок, что приводит к дополнительным конфликтам», – поясняет Добро.Медиа Ефимов.

Психолог Ника Болзан называет и ещё одну причину – недостаточная квалификация медицинского персонала. По её мнению, если врач не в состоянии помочь пациенту, он должен направить его к другому специалисту. Однако не все хотят это сделать.

Фиксируйте и не молчите

Ещё интересный нюанс: с медицинским газлайтингом чаще сталкиваются женщины, чем мужчины. Причём не одно столетие.

«Самый яркий пример – миф о недостатке сексуальной активности у женщин и уже несуществующий диагноз “истерия” (древние греки считали, что невроз у женщин возникает из-за того, что матка блуждает по телу – прим. ред.), – подчёркивает Болзан. – Современные исследования показывают, что женщины, как правило, дольше мужчин ждут в отделениях неотложной помощи и постановки диагноза. Также они регулярно сталкиваются с акушерским газлайтингом во время беременности или после родов, в том числе травматичных. Часто им приходится слышать обесценивающие фразы от врачей, например: “Не придумывайте”, “Всё у вас в голове” или “Вам не может быть так больно”».

Эксперт добавляет: если к вам пришла мысль, что «врач мне не верит», важно предпринять шаги. Первый – сменить специалиста на того, с кем вам будет комфортно обсуждать вопросы здоровья.

Фото: Freepik

А если вы переживаете, что вам поставят неправильный диагноз или не воспримут всерьёз, то позовите с собой на приём друга или родственника. Это не только даст вам моральную поддержку, но и позволит получить взгляд со стороны.

«Приходите с заранее подготовленным списком вопросов, которые вы хотите обсудить с врачом. Делайте заметки во время приёма, чтобы позже вернуться к ним», – советует Ника Болзан.

Если вы считаете, что врач не выполняет свои обязанности, обратитесь к руководству больницы. Так получится привлечь внимание к проблеме и обеспечить себе качественное лечение.

Как определить медицинский газлайтинг? 6 признаков

• Врач игнорирует симптомы, утверждая, что всё это лишь фантазии
• Списывает плохое самочувствие на стресс или эмоциональную нестабильность
• Проявляет недостаточное внимание к истории болезни
• Специалист безразличен
• Врач преуменьшает проблему, утверждая, что симптомы незначительны
• Отказ в обследовании: не назначают анализы без объяснений.

Как справиться с медицинским газлайтингом?

• Задокументируйте симптомы: ведение дневника поможет чётко сформулировать жалобы
• Ищите второе мнение: не бойтесь обращаться к другим врачам
• Подготовьтесь к визиту: составьте список вопросов и симптомов
• Обратитесь к юристам: если ваши жалобы игнорируют, стоит искать помощь
• Общайтесь с другими пациентами: поддержка и обмен опытом могут быть полезными.

Чем опасен газлайтинг?

• Ухудшением здоровья: игнорирование серьёзных симптомов часто приводит к осложнениям
• Появятся психологические травмы: сомнение в собственных ощущениях вызывает тревогу
• Потеря доверия: газлайтинг уменьшает обращаемость пациентов за помощью.

Ранее мы рассказывали, как помочь ребёнку пережить буллинг в школе.