Мошенники в мессенджерах обманывают чаще и проще. Почему?

Вам звонят из поликлиники, поддержки «Госуслуг» или от имени начальника? Но почему-то по «Вотсапу», да ещё и с видео. Скорее всего, это аферисты. Почему мошенники в мессенджерах обманывают россиян чаще и проще? Как защитить себя? Об этом редакция Добро.Медиа поговорила с экспертами по кибербезопасности.

Ирина Фазлиахметова

Мошенники в мессенджерах обманывают чаще и проще. Почему?

Мошенники звонят в мессенджерах, потому что это дешевле и безопаснее для них. Фото: Freepik

Почему мошенники звонят через «Вотсап» и «Телеграм»

Из-за новых законов мобильные операторы стали строже контролировать звонки и блокировать подозрительные номера самостоятельно. Поэтому россиян атакуют мошенники в мессенджерах.

«Действительно, аферисты чаще всего звонят в мессенджерах. Причина в том, что таким образом сразу создаётся иллюзия, что звонящий – ваш знакомый. Многие люди уже перестали отвечать на обычные звонки, поскольку почти половина их приходится на нежелательную рекламу и попытки мошенничества. А в мессенджерах отвечают», – рассказал Добро.Медиа управляющий RTM Group, эксперт в области кибербезопасности Евгений Царёв.

Мошенники звонят в мессенджерах, потому что это банально дешевле, отмечает белый хакер и основатель Singleton Security Егор Богомолов. Кроме того, это даёт возможность остаться анонимными.

«Номер можно купить одноразовый, имя и фото выставить любые – хоть “Службы безопасности банка”, хоть “Госуслуг”. Также мошенники могут скопировать профиль вашего знакомого и писать от его имени», – добавляет эксперт.

«С вами свяжутся»

С помощью поддельного аккаунта начальника или друга сначала проводят «предварительную подготовку» жертвы. Например, мошенники в мессенджерах пишут от имени руководителя что-то вроде: «Добрый день, это мой личный номер. Я сейчас в отъезде, но со мной на связь вышли силовики, они производят проверку. Скоро они свяжутся с вами, прошу следовать их указаниям». После этого у человека выманивают данные и деньги.

«Мошенники научились подделывать голоса и внешность с помощью дипфейк-технологий. Поэтому, если ваш знакомый звонит с неизвестного номера и просит, например, одолжить денег, лучше насторожиться и связаться с ним по привычному каналу связи», – говорит белый хакер и основатель Singleton Security Егор Богомолов.

Психологический аспект

Мошенники в мессенджерах играют на чувствах и внутренних установках людей. Если начальник велит сделать что-то по работе, разве можно бросить трубку?

«Часто люди, которые находятся в некоторой зависимости от предполагаемого звонящего, будь то старший родственник, руководитель или сотрудник силовых структур, чувствуют себя под эмоциональным давлением. И это мешает мыслить критически», – говорит Евгений Царёв.

Как в таком случае вычислить мошенников? Вас должны насторожить следующие факторы.

Обращение знакомого человека с нового номера
Просьбы следовать чужим инструкциям или связанные с финансами
Спешка, нервозность («не переведёте деньги сейчас же – будут проблемы»).

«Если у вас возникли сомнения в подлинности личности, задайте вопрос, ответ на который точно знает ваш знакомый. И посмотрите на реакцию. Также мы рекомендуем договориться о каком-то кодовом слове в семье и в организации», – советует Евгений Царёв.

Самый опасный мессенджер

Чаще всего мошенники звонят через «Вотсап» – самый популярный у россиян мессенджер.

«В “Вотсапе” можно писать и звонить любым контактам. Есть небольшое ограничение на звонки от незнакомцев, но, поскольку пользователи “Вотсап” в целом менее технически подкованы, нежели те, кто применяет “Телеграм”, оно не всегда помогает», – говорит Евгений Царёв.

Если вы не планируете общаться через этот мессенджер с незнакомцами, звонки от них можно сделать беззвучными. Для этого зайдите в «Настройки», выберите раздел «Конфиденциальность», потом «Звонки». Там передвиньте бегунок напротив опции «Отключить звук для неизвестных номеров».

Обязательно включите опцию на телефонах родственников и знакомых старшего поколения. Мошенники в мессенджерах будут иметь меньше шансов обмануть ваших маму и бабушку.

Защита от мошенников в мессенджерах

Как снизить риск атаки аферистов? Егор Богомолов дал несколько советов читателям Добро.Медиа.

Отключите звонки с незнакомых номеров – в «Телеграме» это можно сделать в настройках приватности
Не отвечайте на вызовы с незнакомых номеров, особенно с зарубежными кодами, если вы не ждёте звонка
Никогда не сообщайте по звонку никакие личные данные – коды из СМС, паспортные данные, реквизиты карты.

Ранее мы рассказывали, что делать, если мошенники взломали Госуслуги и взяли кредит.