«Покупательская истерия»: как не поддаться маркетинговому обману в «чёрную пятницу»

Не уверены в честности, но спрос большой

В этом году 38% россиян планируют потратить деньги в новогодние распродажи, а 28% – в «черную пятницу». Это данные исследования компании Platforma. Средний бюджет за год не изменился. Желание сэкономить – никуда не делось!

По оценкам компании, четверть опрошенных готовы потратить 10-20 тысяч рублей. И лишь 4% – более 100 тысяч. 

Несмотря на популярность распродаж, мнения россиян разделились. Почти половина считает, что скидки честные. Столько же – видят в этом маркетинговую уловку и обман.

«Чёрная пятница» – обман?

По мнению профессора базовой кафедры торговой политики РЭУ им. Плеханова Вячеслава Чеглова, «чёрная пятница» – это всего лишь эффективный маркетинговый инструмент продвижения товара. Он базируется на естественном желании человека сэкономить или приобрести на более выгодных условиях, нежели сосед. И похвастаться этим.

Для этого используют известную практику кратковременного снижения розничных цен. 

«Так и достигается эффект, который я бы назвал «покупательская истерия». Создаётся своеобразный фон: «Все вокруг покупают со скидками, и я тоже должен успеть». Дальше для укрепления в сознании покупателей привычки – вбрасывается информация о всплеске продаж», – говорит Вячеслав Чеглов.

Психиатр Александр Вайнер называет это состояние людей – врождённым конформизмом или «стадное чувство».

«Стратегия конформизма очень выгодна для нашей нервной системы, а, следовательно, и для выживания. Это похоже на принцип «все побежали от волка, и я побежал». Но в данном случае, скупой, буквально, платит дважды. Наш мозг, пытаясь сэкономить силы на принятии решений, в результате тратит гораздо больше ресурсов на уровне денег», – объясняет Александр.

Несмотря на это, профессор Чеглов считает, что предновогодние акции – это не всегда обман. Есть добросовестные продавцы, которые соблюдают установленные правила и реально снижают цены на время.  

«При этом не брезгуют повседневно торговать с завышенной маржой. Есть приличный слой «обманщиков», которые перед событием поднимают цены и от них дают скидку. Всё это делается для раскрутки продажи».

Финансовый директор компании «Мелитопольская черешня» Владимир Тарасов говорит, что распродажи бывают каждый квартал, не только в «чёрную пятницу». Иногда продавцы действительно снижают цены на товары, но только в первую волну, чтобы покупатели создали большой спрос – сообщили своим друзьям и знакомым. Именно поэтому нет смысла сидеть в 7 утра и мониторить сайт, чтобы сделать заказ. 

По его словам, обычно самые большие скидки бывают на неликвидные товары или на неходовые размеры одежды. Это сделано для того, чтобы показать, что скидка есть, а значит можно купить и что-то другое. Но эти позиции и без «чёрной пятницы» будут с большими скидками, потому что их сложно реализовать.

Как же совершить выгодную покупку?

Добро.Журнал собрал несколько советов:

1. Изучить механику акции – следовать простой логике и здравому смыслу. По мнению Вячеслава Чеглова, всё это напоминает игру на бирже. 
2. Определиться заранее, какой товар необходимо приобрести. Максимально конкретно – вплоть до модификации и производителя. Смотреть на гарантийный срок товара и отзывы покупателей. 
3. Заранее фиксировать цены товаров, по которым идут продажи.
4. Дождаться старта акции и не спешить. Нужно посмотреть, кто из продавцов даст большую скидку. Если продажа идёт от известной компании напрямую и вы осознаёте, что это действительно выгодно, то надо брать. 
5. На маркетплейсах одну и ту же позицию будут предлагать несколько продавцов и понять, кто из них посредники, а кто первый продавец – сложно. Здесь возможны колебания цен между конкурентами. Поможет выдержка и анализ. Нужно обязательно долистать до конца и посмотреть все предложения, а не только то, что вверху. 
6. Тратить деньги так, чтобы иметь возможность погасить долги вовремя. 
7. Помнить, что за «чёрной пятницей» будут ещё «День святого Валентина», «День рождения компании», «Новый год», «Рождество» и «23 февраля».
   

Клинический психолог, член Общероссийской психотерапевтической лиги и Европейской Ассоциации терапевтов Юлия Таланцева напротив – не призывает отказываться от акций и товаров с «жёлтыми» ценниками. По её мнению, они бывают выгодными и полезными. Главное – делать покупки осознанно. 

Она советует не стесняться на кассе. Если товар стоит дороже, чем вы планировали, не бойтесь отказаться от покупки. Кроме того, нужно мысленно округлять цену в большую сторону. Ведь если мы видим 499 рублей, то кажется, что она ближе к 400, чем к 500. Это не так.