Guide Dog Friendly: кофейни становятся доступнее для незрячих людей

Проект Guide Dog Friendly создан центром «Собаки-помощники инвалидов» с целью обеспечение беспрепятственного доступа к инфраструктуре города для незрячих людей. 

«Мы убеждены, что любая организация будь то банк, торговый центр или аптека может встретить таких необычных посетителей как незрячий человек и его собака-поводырь с улыбкой и стать по-настоящему Guide Dog Friendly», - отмечается на сайте программы.

Сегодня проект поддерживают Сбер, Старбакс, более 150 организаций-резидентов Трехгорной мануфактуры, Государственный Эрмитаж, Государственный Исторический Музей и Арт-Отель «Пушкино», рассказала Добро.журналу заместитель директора учебно-кинологического центра «Собаки-помощники» Элина Почуева.

«Возможность с комфортом выпить вкусный кофе по адекватной цене — неотъемлемое право каждого, поэтому мы в Cofix стремимся сделать наши кофейни доступными для всех посетителей, включая слабовидящих гостей с собаками-поводырями. Мы рады продолжить сотрудничество с проектом Guide Dog Friendly в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде, и в дальнейшем планируем расширять эту инициативу в других городах России», - отметила Юлия Ковалёва, директор по маркетинговым коммуникациям сети кофеен Cofix.

Важная часть проекта Guide Dog Frindly — обучение сотрудников организаций работе с незрячими клиентами. У центра «Собаки-помощники инвалидов» есть основной информационный буклет, который в общих чертах рассказывает о том, кто такие собаки-проводники и в чем их задача.

«Если организация хочет присоединится к Guide Dog Friendly, мы индивидуально выстраиваем для нее программу обучения персонала по работе с незрячими клиентами и помогаем создать инструкции в любом удобном формате: в виде обучающих роликов, буклетов или тестов», - рассказывает Элина.

В дополнение организация проводит очные тренинги, на которые вместе с сотрудниками центра приходит незрячий человек с собакой-проводником. По словам Элины, это помогает сотрудникам организации на практике отработать механизм взаимодействия с такими клиентами.

В 2020 году более 12 000 сотрудников разных организаций были обучены работе с незрячими клиентами и их собаками-поводырями.

На странице программы также можно найти небольшие инструкции, например, правила поведения с собакой-поводырем, а также серия роликов о том, как люди с нарушениями зрения могут передвигаться на автобусе и ходить в кафе вместе с собакой-поводырем.

Центр «Собаки-помощники инвалидов» создан в 1999 году. Основная задача центра — это социальная реабилитация людей с ограниченными возможностями с помощью специально обученных собак. Здесь обучают собак-поводырей или собак-проводников для людей, потерявших зрение. А с 2003 года обучают собак-терапевтов для детей с особенностями развития.

Фото: «Собаки-помощники инвалидов»