Обучение служением в вузе: как устроен трек в ПВГУС

Студенты учатся, помогая НКО Тольятти. Так работает «Обучение служением» в вузе – образовательный трек Поволжского государственного университета сервиса (Университет сервиса). Проректор, руководитель трека «Обучение служением» Евгения Кузнецова рассказала Добро.Медиа, как вуз выстраивает работу с НКО и почему формат «Обучения служением» важен для современного высшего образования.

Евгений Мышко

«Обучение служением» как федеральная программа стартовала 1 сентября 2023 года по поручению Президента – тогда в пилоте участвовали 135 вузов, сейчас – 590. Университет сервиса – в их числе, и трек там работает не для галочки: команды каждый год берут новые задачи от благотворительных фондов и общественных организаций Тольятти.

Как устроено обучение служением в Университете сервиса

Университет сервиса встраивает федеральную программу «Обучение служением» не отдельным курсом, а прямо в проектную практику. Через неё проходят все: экономисты, дизайнеры, айтишники, специалисты по туризму – весь спектр направлений подготовки.

Проектная практика делится на треки – «технологическое предпринимательство», «внеучебные проекты», «обучение служением». У каждого свой руководитель. Университет презентует студентам все треки в семестре перед началом практики, и к этому моменту трек «Обучение служением» уже приходит не с пустыми руками: база задач от НКО, госорганов и муниципалитетов – социальных партнёров вуза – собрана заранее. Поэтому на презентации студентам показывают не только цели программы и примеры прошлых проектов, но и конкретику: какие задачи ждут и для каких организаций.

Дальше студенты выбирают трек, а из выбравших собираются команды. В «Обучении служением» они почти всегда междисциплинарные: задачи НКО редко решаются силами одной специальности. За командой закрепляют преподавателя-наставника и задачу – какую именно, решает состав команды, кто из каких направлений её собрал.

С этого момента начинается собственно проект: встречи с заказчиком, погружение в его задачу, выезды на площадку, разработка и тестирование решения, презентация результата партнёру.

Участие наставников в программе – не факультатив. Их работа с командами учитывается в системе эффективного контракта университета: это часть мотивации, а не нагрузка сверху.

Курирует наставников руководитель трека Евгения Кузнецова. Она проводит очные встречи, чтобы держать руку на пульсе проектов, и ведёт чат, куда наставники присылают фото с площадок и рассказывают, что получилось, а что нет. По сути – диспетчерская: контроль есть, а бумажной волокиты нет.

Сколько НКО и проектов охватила программа в 2025/2026 году?

За 2025/2026 учебный год Университет сервиса реализовал 12 проектов совместно с восемью НКО-партнёрами – годом раньше было десять.

«Мы не гоняемся за количеством проектов – мы боремся за их качество», – рассказала проректор ПВГУС Евгения Кузнецова.

В каждой команде работает около пяти студентов, иногда больше. Все проекты регистрируют на платформе Добро.рф вместе с закреплённым социальным партнёром – так фиксируется и работа студентов, и вклад НКО. Помимо зачёта по проектной практике участники получают волонтёрские сертификаты: опыт идёт в диплом и в отдельное портфолио.

Итоговую презентацию проектов стоит выделить отдельно. На неё приходят эксперты из социальной сферы и, конечно, представители заказчиков. Сначала команды показывают, что сделали. Потом слово берёт заказчик – оценивает результат вживую, не по бумажному отчёту. Дальше вопросы от экспертов. Обратная связь получается настоящей, а не формальной галочкой в ведомости.

Чем обучение служением отличается от волонтёрства?

С волонтёрством у трека нет пересечений вовсе, настаивает Евгения Кузнецова. Разница – в механике: волонтёр помогает по зову сердца и в своё время, участник обучения служением решает профессиональную задачу конкретного заказчика и получает за это оценку и опыт.

Команда работает с реальным техническим заданием от НКО, а не с абстрактным добрым делом. Дизайнер верстает макет для настоящего фестиваля. Будущий специалист по госуправлению пишет устав, который потом действительно подают на регистрацию. Ошибиться дороже, чем на учебном кейсе – зато и опыт выходит настоящий.

В Самарской области проект «Моя семья – Созвездие!» вернул радость общения пожилым людям и инвалидам. Фото: ПВГУС

Как вуз находит НКО-партнёров?

Несколько лет назад университету приходилось убеждать некоммерческие организации, что участвовать в программе «Обучение служением» нужно. Команда трека ходила на конференции для НКО, на профильные советы города – и объясняла формат буквально на пальцах. Сейчас всё наоборот: НКО обращаются сами, а поток задач вырос настолько, что от некоторых задач приходится отказываться – так как главное – качество проектов, а не количество.

«У нас есть давние партнёры – НКО в области социальной работы, которые тоже нас продвигают», – отметила Евгения Кузнецова.

Так в портфеле ПВГУС появились разноплановые кейсы. Для благотворительного фонда «Добрый город» студенты Высшей школы дизайна и искусства сделали логотип, макеты баннеров и серию плакатов для проекта школьного лесничества «Возрождение». Для Тольяттинской федерации фехтования первокурсницы того же направления разработали визуальное оформление сообщества во «ВКонтакте» – в основе легла графика клинка, символизирующая, что спорт открыт для каждого независимо от возраста и физических возможностей.

Что для студента важнее диплома и портфолио?

Формально итог участия – готовый кейс и опыт работы с настоящим заказчиком. Но по наблюдениям Евгении Кузнецовой, студентов сильнее держит другое: живое признание. Когда НКО благодарят команду лично, вручают грамоты, пишут о ребятах в своих соцсетях – это работает сильнее строчки в резюме.

«После практики я общаюсь со студентами – и ключевым они всегда называют саму работу с заказчиком», – добавила Евгения Кузнецова.

Есть и практическая сторона: после защиты проекта в команде остаётся понимание, кто был лидером, а кто исполнителем, и как договариваться, когда сроки поджимают. Этот навык командной работы студенты потом называют едва ли не чаще, чем сам кейс в портфолио.

Перерастают ли студенческие проекты в постоянную работу?

Разовые кейсы иногда превращаются в устойчивое партнёрство – но заметнее всего это на направлении подготовки «Социальная работа». Для этих студентов взаимодействие с НКО и так часть будущей профессии, поэтому переход из учебного проекта в реальную практику получается естественным.

Многие студенты соцработы потом проходят практику в тех же организациях и пишут выпускные квалификационные работы по темам, с которыми впервые столкнулись именно в проекте обучения служением.

Студенты ПВГУС создали визуально-коммуникационный комплекс для привлечения наставников детям-сиротам. Фото: ПВГУС

Какие направления подготовки участвуют в обучении служением

В Университете сервиса к треку подключены все направления подготовки – различия только в типе задач.

Информационные технологии. Студенты проводят занятия по цифровой безопасности для пожилых людей и школьников, разрабатывают сайты для некоммерческих организаций
Государственное и муниципальное управление. В этом году команда разработала устав для одной из НКО города – документ, который партнёр действительно подал на регистрацию
Дизайн. Фирменные стили, соцсети и имиджевая продукция для фондов и мероприятий – самый заметный по объёму блок задач
Социальная работа. Циклы занятий в центрах социальной реабилитации, методические материалы – в 2025 году студенты подготовили справочник для участников специальной военной операции
Туризм и гостеприимство. Совместно с Движением Первых студенты и школьники разработали и апробировали туристические маршруты по Тольятти: культурный, гастрономический и промышленный.

Отдельно стоит кейс фестиваля «Будь другом», который для АНО «Будьте добры» собрала команда Высшей школы дизайна и искусства под руководством доцента Галины Радюхиной: логотип, фирменные шрифты и цвета, макеты афиш и баннеров, концепция фотозоны.

«Для студентов это был не просто учебный проект, а реальная возможность применить профессиональные навыки для решения общественно значимой задачи», – прокомментировала доцент Высшей школы дизайна и искусства Галина Радюхина.

С какими сложностями сталкивается вуз сегодня?

Проблема первых лет – убедить НКО, что в программе нужно участвовать, а вузу можно доверять свои профессиональные задачи, – закрыта. Сейчас перед треком стоит обратная задача: НКО просят больше, чем университет способен закрыть силами студентов и кураторов. К наставникам трека так же предъявляются требования – опыт реализации социальных проектов и инициатив, активная проектная деятельность.

Часто задаваемые вопросы

Что такое обучение служением?

Обучение служением – федеральная образовательная программа: студенты решают реальные задачи НКО, государства и бизнеса как часть учебного процесса, а не факультативно. Программа стартовала 1 сентября 2023 года по поручению президента и сейчас охватывает 590 вузов страны. Официальный сайт программы называется «Обучение служением».

Что получает студент за участие в проекте?

Зачёт по проектной практике, волонтёрский сертификат и готовый кейс для портфолио с опытом работы на реального заказчика. Перед стартом можно бесплатно пройти курс «Путь студента в программу “Обучение служением”» в Академии «Добрино» – он объясняет механику треков и типичные ошибки новичков.

Как НКО может стать партнёром вуза?

Проще всего – напрямую обратиться в вуз-участник программы или зарегистрировать организацию и задачу на платформе Добро.рф: университеты ищут задачи для команд именно там. В ПВГУС, например, отбором и распределением задач по факультетам занимается руководитель трека.

Сколько вузов участвуют в программе обучение служением в России?

На середину 2026 года в программе участвуют 590 вузов – в 2023 году, когда стартовал пилот, их было 135.

У «Обучения служением» есть и школьный трек – «Обучение служением. Первые»: он уже охватывает 1 807 организаций в 30 регионах. Ученики Моторской школы в Красноярском крае своими руками поставили во дворе клумбы-совы, бобра из ОСБ-плит и скамью примирения – без бюджета, силами трудового отряда «Капелька добра». Что у них получилось и как школе присоединиться к программе – в другом материале Добро.Медиа.