#ВнукиЗаСтеклом, эпизод 12. Как и зачем НКО расширять аудиторию своих знаний – Добро.Медиа

#ВнукиЗаСтеклом, эпизод 12. Как и зачем НКО расширять аудиторию своих знаний

Кажется очевидным: если ты помогаешь людям, то фокусируешься на тех, кому нужна помощь. Но чем больше мы работаем, тем яснее: у некоммерческих организаций есть не только доноры и благополучатели. Есть экспертиза. И есть те, кому она может быть полезна. Рассказываем, как мы в фонде «Внуки» учимся создавать системные изменения, расширяя аудиторию своих знаний.

Почему мы начали

Фонд «Внуки» работает с системными проблемами качества жизни пожилых людей. Мы запускаем и тестируем новые модели — в социальной поддержке, в здравоохранении, в межпоколенческом взаимодействии. Чтобы это делать, мы постоянно исследуем и собираем большое количество экспертизы. И очень быстро поняли: жаль, если она останется только внутри команды или внутри проекта. Значит, нужно делиться.

Так появился проект #ВнукиЗаСтеклом — серия публикаций для других НКО, социальных предпринимателей, экспертов. Здесь мы делимся непосредственным опытом фонда:

  • как готовим заявки на гранты;
  • как запускаем франшизу волонтёрского сопровождения;
  • как строим цифровые решения для сектора без бюджета.

И это — только начало.

Массовая аудитория: простое, полезное, от старших

Недавно мы начали коллаборацию с Добро.Медиа — чтобы собирать интересный контент от пожилых людей для широкой аудитории. Это могут быть рецепты, истории, праздничные традиции. Такое содержание расширяет горизонт и делает старших видимыми. Мы планируем развивать это направление: подбирать и адаптировать такой контент, давать ему новое дыхание.

Навигатор: просвещение, верифицированное специалистами

Проект «Навигатор здорового долголетия» — не только про поиск организаций и услуг. Это ещё и база знаний: статьи, пояснения, ответы на важные вопросы старших и их родственников. Материалы мы готовим под научным руководством Российского геронтологического научно-клинического центра, всё выверено и достоверно. Ну а главное — темы эти могут быть интересны очень широкому кругу людей: пожиые родственники есть почти у всех. Что такое деменция? Как и где получить социальную поддержку? Как устроена система паллиативной помощи?

Модерация и поиск контента БФ "Внуки"
18 марта – 31 августа 2025 10:00 — 18:00
Онлайн
Перейти Перейти к мероприятию

Мы начали собирать экспертные материалы по ключевым темам. Несколько пробных текстов уже доступны. Но мы хотим создавать полезные материалы постоянно. Например, 15 июня — Всемирный день распространения информации о злоупотреблениях в отношении пожилых людей. Мы готовим публикацию, которая поможет понять, что считать насилием, куда обращаться за помощью, как реагировать на сигналы тревоги.

Франшиза: знания, которые нужны не только волонтёрам

Основная суть нашей франшизы волонтёрского сопровождения пожилых людей «Стабильная поддержка» — в регулярном и долговременном общении. Чтобы это работало безопасно как для старших, так и для добровольцев, мы готовим сейчас и продолжим готовить обучающие модули для волонтёров. Не только про суть технологии сопровождения, но и про особенности общения с пожилыми, про когнитивные изменения, про границы, про доверие.

Но эти знания нужны не только добровольцам. Их ждут и родственники, и соцработники, и те, кто просто оказался рядом со старшим человеком. Поэтому мы решили: материалы, которые разрабатываем для франшизы, будут доступны для всех. Надеемся, что уже в следующем году вы увидите большой онлайн-курс про особенности взаимодействия со старшими.

Медицина в сёлах: объяснять сложное просто

В проекте «Медицина в отдалённых сёлах» мы учимся сочетать технологии и заботу. Гаджеты для мониторинга здоровья, телемедицина, искусственный интеллект, межведомственные договорённости — всё это не имеет смысла, если невозможно объяснить, как это работает, тем, кому это нужно.

Мы делаем материалы и для региональных властей, и для профессионалов. Но не забываем и о третьей аудитории — родственниках пожилых людей. В пока отдалённом контент-плане (пилот проекта ещё не запущен) — понятные инструкции для заботливых родственников: как организовать дистанционный мониторинг, на что обратить внимание, куда обращаться за поддержкой.

Расширение как стратегия

Пока фонд «Внуки» только в начале пути. Но уже делится своими знаниями. Если ваша организация прошла путь длиннее — вы точно накопили не только опыт, но и глубокую экспертизу. Попробуйте посмотреть на неё шире: кому ещё это может быть нужно за пределами круга ваших доноров и благополучателей? Какой ещё аудитории может быть полезен ваш опыт? Где он усилит других?

Мы уверены: одна из стратегий устойчивости НКО — это не только фандрайзинг, но и влияние. А влияние начинается с пользы.


Матвей Масальцев, директор фонда «Внуки», член Общественной палаты РФ, член совета Ассоциации Добро.рф. Автор серии #ВнукиЗаСтеклом на Добро.Медиа.

Подпишитесь на полезные
статьи Добро.Медиа!
Статьи #ВнукиЗаСтеклом Благотворительность 03.06.2025


Что ещё почитать?
Показать ещё
Сервисы