«Цифровой интеллект — основа для повышения эффективности бизнеса» – панельная дискуссия в рамках конференции банка «Хлынов»

В рамках масштабной конференции «Хлынов БизнесФест», собравшей более 500 участников, состоялась панельная дискуссия о роли искусственного интеллекта (ИИ) в бизнесе. Ведущие эксперты в области цифровой трансформации обсудили, как ИИ трансформирует рынок труда и формы его использования в различных бизнес-процессах.

Онега Останина

В мероприятии приняли участие ведущие специалисты цифровой трансформации, среди приглашенных спикеров выступили Виктор Достов, профессор кафедры искусственного интеллекта в РУДН, председатель Ассоциации электронных денег и денежных переводов; Павел Новиков, управляющий директор Центра экспертизы Фонда Сколково; Кирилл Петров, сооснователя «Just AI» и другие.

ИИ – «Святой Грааль» и гарант эффективности бизнеса – уже активно внедряется в продажи, поддержку клиентов, HR, разработку ПО, медицину и даже юриспруденцию. Виктор Достов подчеркнул, что массовое внедрение ИИ неизбежно приведет к трансформации рынка труда и привычных моделей взаимодействия. Обществу важно осознавать, каким образом будет выглядеть новая цифровая реальность и здраво оценивать последствия. «Искусственный интеллект заставляет нас по-новому взглянуть на понятие этики. Мы часто опасаемся, что алгоритмы будут принимать решения за человека, но настоящая проблема в другом— мы сами до конца не определили, что такое хорошо и что такое плохо в цифровом мире», — обозначил эксперт этические вызовы, связанные с развитием технологий.

Александр Вторин, первый заместитель председателя правления Банка Хлынов и модератор сессии отметил, что банк уже активно внедряет ИИ в операционную деятельность — от прогнозирования инкассации и анализа платежных документов до планирования клиентских потоков в офисах: «Мы применяем алгоритмы прогнозирования для инкассации, анализируем платежные документы и даже оптимизируем клиентские потоки, грамотно распределяя деловые функции. Эти технологии помогают нам планировать работу точнее, повышать эффективность процессов и, самое главное, улучшать клиентский опыт».

Так, по словам Кирилла Петрова, сооснователя “Just AI”, «сегодня уже существуют компании, где процессы полностью выстроены вокруг искусственного интеллекта — то, что раньше выполняли сотни сотрудников, теперь делают десятки». 

Павел Новиков, управляющий директор Центра экспертизы Фонда Сколково, в своем выступлении обратил внимание на инвестиционный контекст: несмотря на огромный интерес к AI во всём мире, доля России в этом рынке пока не превышает 0,5%.

«Мы наблюдаем формирование «пузыря» вокруг искусственного интеллекта, но, как и все великие технологии, он пройдет этап переоценки и станет базовым инструментом бизнеса», — заявил Павел Новиков.

Главный вывод панельной дискуссии прозвучал отчетливо: важно не бояться сделать шаг навстречу инновациям. Искусственный интеллект — не угроза привычному бизнесу, а инструмент, который помогает компаниям становиться более эффективными, устойчивыми и прибыльными.

0

0

0

0

0

Поделиться