Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке

На днях мне позвонила мама и в ужасе сообщила, что перевела деньги незнакомому человеку. Хотела перевести брату, но ошиблась в одной цифре. Маму я успокоил и дал инструкцию, что делать. В такой ситуации может оказаться каждый из нас, поэтому решил поделиться своими рекомендациями в статье. Итак, поговорим о том, как вернуть переведённые деньги.

Первые действия при ошибочном переводе

Если вы ошибочно перевели деньги на чужую карту или по неправильному номеру, лучше не медлить. Вот что нужно сделать в первую очередь.

• Проверьте детали перевода. Убедитесь, что сумма, номер карты или телефона, на который вы отправили деньги, действительно ошибочные. Иногда кажется, что ошибка есть, а на самом деле всё в порядке

• Свяжитесь с получателем. Если у вас есть контактные данные человека, которому вы отправили деньги, попробуйте связаться с ним. Объясните ситуацию и попросите вернуть средства. В большинстве случаев добросовестные люди идут навстречу

• Обратитесь в банк или службу поддержки. Позвоните в ваш банк или обратитесь в чат поддержки. Объясните ситуацию, укажите номер транзакции и попросите помочь вернуть деньги. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шанс вернуть средства

• Подайте заявление о возврате. Если перевод был сделан через мобильный банк, есть возможность оформить заявку на возврат. Следуйте инструкциям банка или платежной системы

• Запишите все детали. Сохраняйте скриншоты, номера транзакций, переписку с получателем и банком. Это поможет в дальнейшем, если потребуется, обратиться в правоохранительные органы или суд.

Как поступить, если получатель не возвращает деньги

К сожалению, не всегда получатель идёт навстречу и возвращает ошибочно переведённые средства. В таком случае важно знать, как действовать дальше, чтобы защитить свои интересы. Как вернуть деньги?

Обратитесь повторно. Попробуйте ещё раз связаться с получателем: по телефону, через мессенджеры или электронную почту. Иногда человек просто забыл или не заметил сообщение

Обратитесь в правоохранительные органы. Если получатель отказывается возвращать деньги и есть основания полагать, что это мошенничество, подайте заявление в полицию. Предоставьте все подтверждающие документы: скриншоты, номера транзакций, переписку

Идите в суд. Если сумма значительная, можно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате средств. Конечно, из-за 5000 рублей никому неохота возиться: потребуется подготовить доказательства и, возможно, привлечь юриста.

Если вдруг это вы тот самый человек, которому случайно перевели деньги, 

будьте внимательны. Мошенники могут использовать тактику «возврата» для вывода средств или запутывания следов.Не переводите деньги на другие счета по просьбе незнакомых лиц и не делайте поспешных решений.

Помните: важно сохранять спокойствие и действовать по закону.

В каких случаях вернуть деньги не получится

Несмотря на все усилия, бывают ситуации, когда вернуть переведённые деньги не на тот номер телефона невозможно или очень сложно. Вот основные случаи, когда шансы на возврат минимальны или отсутствуют вовсе.

– Если прошло много времени. Чем дольше вы ждёте, тем сложнее доказать, что перевод был ошибочным. Обычно банки и платежные системы устанавливают сроки для подачи заявлений о возврате

– Если вы никак не можете связаться с получателем или он отказывается возвращать деньги

– Если вы сами дали согласие на перевод, а ошибка произошла по вашей вине.
Например, вы подтвердили перевод, не проверив реквизиты, или ошиблись в номере карты. В таком случае возврат возможен только по согласию обеих сторон или через суд

– Если деньги были переведены мошенникам. Мошенники используют разные схемы, чтобы запутать вас и вывести деньги. Даже если вы обратитесь в банк, возврат может быть невозможен, особенно если мошенники уже сняли деньги или исчезли.

Что делать, если вам пришли чужие деньги

Если на ваш счёт или карту неожиданно поступили деньги, будьте очень осторожны. Только за прошлый год россияне отдали телефонным мошенникам в общей сложности 295 млрд рублей. И с каждым годом цифра растёт.

Мошенники используют тактику «подставы», чтобы втянуть вас в преступную схему или вывести деньги с вашего счёта.

Что делать в такой ситуации:

• не спешите тратить или переводить деньги. Не делайте никаких операций с полученными средствами, пока не убедитесь в их легальности и происхождении

• не возвращайте деньги напрямую по тем реквизитам, на которые вас просят перевести. Некоторые банки предлагают сервис «Отправить обратно». Это можно сделать в течение 10 дней после получения денег, и это никак не влияет на ваши лимиты на переводы

• не отвечайте на звонки и сообщения. Мошенники могут позвонить или написать, представившись сотрудниками банка или правоохранительных органов, и потребовать вернуть деньги на другой счёт. Это – классическая схема «отмыва» денег или попытка запутать следы

• обратитесь в банк. Сообщите о поступлении чужих средств. Банк или служба поддержки помогут зафиксировать факт и дадут рекомендации по дальнейшим действиям

• не переводите деньги по просьбе незнакомых лиц. Если вам звонят и требуют вернуть деньги, перевести на другой счёт, не ведитесь: чаще всего это мошенничество

• обратитесь в правоохранительные органы. Если есть подозрение, что вас втягивают в мошенническую схему, подайте заявление. Не стоит самостоятельно пытаться разобраться: это может привести к рискам соучастия или потере денег.

Главное правило: если вы не уверены в легальности поступивших средств, лучше всего не трогать их. Это поможет защитить себя от возможных последствий и не стать участником мошеннической схемы.

Как защитить себя от ошибочных переводов

Для вас небольшой чек-лист о том, как себя обезопасить.

Проверяйте реквизиты перед переводом. Всегда внимательно перепроверьте номер карты, телефон или электронный адрес получателя. Особенно важно делать это при переводах на новые или незнакомые контакты

Используйте подтверждение через код или пароль. Многие банки и платежные системы требуют подтверждения операции с помощью одноразового кода или пароля. Это помогает избежать случайных переводов

Не делайте перевод на незнакомые номера. Если вы не уверены в надежности получателя, лучше связаться с ним по телефону или другим способом и уточнить реквизиты

Обратите внимание на название организации или имя человека.
Мошенники часто используют похожие названия

Обучайтесь и будьте внимательны. Постоянно обновляйте свои знания о мошеннических схемах и способах защиты. Не доверяйте сомнительным звонкам или сообщениям, требующим срочного перевода

Храните подтверждающие документы. Сохраняйте скриншоты, номера транзакций и переписку. Это поможет в случае необходимости обращения в банк или правоохранительные органы.

Ранее редакция Добро.Медиа рассказывала, как правильно вложиться в золото.