До 35 лет петербурженка Евгения Дива жила «как все»: муж, ребёнок, собственный магазинчик косметики. Но когда её мир рухнул – развод, потеря дохода и кризис среднего возраста – она нашла себя там, где больно. Сегодня Евгения – психолог Российского Красного Креста. Она спасает людей в кризисных ситуациях и признаётся: эта работа лечит её саму. Подробности – в материале Дарьи Юдкиной.
«У меня случился кризис среднего возраста. И я решила поменять жизнь: пошла учиться, начала практиковать как клинический психолог», – вспоминает Евгения в разговоре с Добро.Медиа.
Она признаётся: хорошим психологом не стать, не пережив собственных потрясений. В личной терапии женщина провела около десяти лет, сменила нескольких специалистов и подходы, пока однажды не поняла: теперь и сама хочет помогать другим.
Желание работать с людьми привело её в добровольчество. В 2024 году Евгения случайно увидела в интернете объявление о наборе волонтёров в Российский Красный Крест и сразу приняла решение.
«У меня появилась возможность присоединиться к самому крупному и старейшему добровольческому движению в мире. Я не могла упустить её, – говорит она. – Психолог Российского Красного Креста всегда находится на «передовой», ему звонят в первую очередь».
Сначала Евгения брала смены на горячей линии Службы первой психологической помощи. Первые разговоры она помнит до сих пор – было по-настоящему страшно.
«Практически после каждого звонка я плакала, разделяя боль с человеком на том конце трубки, – поясняет она. – В отличие от плановых сеансов, в этом случае людям нужна помощь здесь и сейчас. Наша задача – уберечь их от беды».
В психологию Евгения пришла после личного затяжного кризиса. Фото: Евгения Дива
Справляться помогали коллеги, которые подхватывали звонки, если Евгения терялась. А ещё сеансы супервизии (профессиональная поддержка более опытных экспертов, – прим.ред). Со временем психолог Российского Красного Креста усвоила главное правило: если полностью растворяться в чужих проблемах, помочь не получится никому.
С опытом пришло умение абстрагироваться, но истории, с которыми сталкиваются психологи на линии, забыть невозможно. Звонят по самым страшным поводам: физическое и сексуальное насилие, попытки суицида, теракты, пожары.
В последнее время, по словам Евгении, особенно часто приходится поддерживать участников СВО и их семьи.
«Они звонят, когда страшно и тревожно. Когда не знают, где сын, муж, брат или подруга. Когда нет связи и окутывает страх неизвестности», – объясняет психолог Российского Красного Креста.
На массовых мероприятиях волонтёры Красного Креста оказывают людям не только медицинскую, но и психологическую помощь. Фото: сообщество VK «Российский Красный Крест | Санкт-Петербург»
Часто поддержка требуется тем, кто столкнулся с посттравматическим стрессовым расстройством – военнослужащим и волонтёрам, вернувшимся «из-за ленточки». Тех, кому нужна длительная помощь, специалисты Красного Креста приглашают на бесплатные индивидуальные консультации.
Но бывают и обратные ситуации. Иногда люди звонят не за помощью, а чтобы выплеснуть агрессию.
«Регулярно нам звонят те, кому не нужна помощь. Им хочется поругаться, закатить истерику, обвинить других. Им невозможно помочь, но после таких звонков возникает чувство, что всё делаешь зря», – поясняет Евгения.
Накопленная усталость не раз заставляла её думать: «Всё, хватит». Но вместо того чтобы бросить дело жизни, она брала отпуск, уезжала в путешествия или просто проводила больше времени с дочерью.
В Красном Кресте к проблеме выгорания относятся серьёзно: проводят семинары и тренинги. Евгения научилась следить за собой: занимается спортом, отдыхает и не берёт на себя слишком много волонтёрской работы.
Волонтёры Красного Креста — постоянные участники большинства городских мероприятий. Фото: сообщество VK «Российский Красный Крест | Санкт-Петербург»
Спасает и смена деятельности. Помимо работы на телефоне, она выходит на массовые мероприятия как волонтёр-спасатель. Девятое Мая, выпускной «Алые паруса», городские забеги – везде нужны не только медики, но и психологи.
«В прошлом году на «Алых парусах» я провела на посту 12 часов. Небольшими командами мы координировали участки, помогали, если кому-то становилось плохо. Бывает, что от скопления людей у кого-то случается паническая атака. Мы помогаем справится с такими ситуациями, дойти до скорой», – рассказывает психолог Российского Красного Креста.
Евгения уверена: работу в Красном Кресте не бросит. Продолжать мотивирует колоссальный опыт и люди, которым удаётся помочь.
«Главная заповедь спасателей и психологов – мы не можем помочь всем. Это суровая правда. Но когда получается, это вызывает потрясающие эмоции, – говорит она. – Как ни странно, меня вдохновляют люди с суицидальными мыслями, работа с ними. Когда удаётся привести человека к пониманию, что жить стоит, – это ощущение, будто ты покоритель мира».
И добавляет самую сокровенную мысль: этой деятельностью она в какой-то степени лечит и свои старые душевные травмы. Ведь уверена: в волонтёры часто идут те, кто когда-то сам не дождался помощи. И теперь пытается спасти других.
Ранее мы рассказывали, как волонтёр из СНГ попала на Олимпиаду в Милане.
0
0
0
0
0
© 2019 — 2026
Мнение авторов раздела «Блоги» может не совпадать с позицией редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. 18+
0 комментариев
Оставляя комментарий, вы принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности