Представьте: вас ждёт сложная задача, вы не уверены в своих силах. Но кто-то говорит: «Всё будет хорошо, ты же лучший!». И происходит чудо – вы и правда успешно справляетесь. Это не магия, а мощный психологический феномен – Эффект Пигмалиона. Рассказываем, что это и как работает в повседневной жизни.
Эффект Пигмалиона – это психологический феномен, при котором ожидания и установки одного человека способны влиять на поведение, результаты и самооценку другого. Когда в нас верят, мы действуем эффективнее.
«Представьте, что вы начинаете новый проект. Ваш начальник говорит, что ждёт блестящего результата. Его вера заставляет активнее вас поддерживать. А вы, в свою очередь, начинаете работать усерднее, тщательнее всё проверяете. В итоге вы оба меняете поведение, и проект оказывается успешнее, чем если бы начальник не выразил вам доверия. Именно так позитивные ожидания и создают реальный высокий результат», – комментирует Яна Мальцева, практикующий психолог.
Эффект Пигмалиона также известен под названием эффект Розенталя. Это исследователь, который первым наблюдал это явление и открыл феномен в 1964 году. Вместе с коллегой Ленорой Якобсон он описал исследование в книге «Пигмалион в классе». Учёные показали, как ожидания учителей влияют на успеваемость школьников.
Роберт Розенталь предположил, что ожидания способны создавать самоисполняющиеся пророчества. Чтобы проверить гипотезу, он провёл эксперимент в одной из калифорнийских школ. Исследователи протестировали уровень IQ всех учеников, а затем случайным образом выбрали группу детей. Преподавателям сказали, что эти ученики показывают необыкновенный интеллектуальный потенциал.
Через год тест повторили. Результаты всех детей улучшились, но самыми высокими оказались показатели у «вундеркиндов». Розенталь заключил, что учителя невольно передавали ожидания этим школьникам. Они уделяли им больше внимания, предоставляли развёрнутую обратную связь. Даже тон голоса и настроение педагогов влияли на детей.
Греческий миф рассказывает о скульпторе Пигмалионе. Он создал идеальную статую женщины из слоновой кости и влюбился в своё творение. Мужчина обратился к богам с мольбой подарить ему жену, похожую на статую. Афродита оживила изваяние. Скульптор получил то, во что так сильно верил.
Спустя века Бернард Шоу развил эту идею в пьесе «Пигмалион». Его героиня Лиза заявляет: «Разница между леди и цветочницей не в том, как они себя ведут, а в том, как с ними обращаются».
Сгенерирована нейросетью Napkin Al.
Феномен запускает цикл из четырёх стадий. Они последовательно усиливают друг друга.
Другие люди формируют ожидания о наших способностях. Эти представления напрямую влияют на их действия по отношению к нам. Начальник, который верит в сотрудника, будет чаще ему доверять и поддерживать его.
Мы замечаем, как окружающие к нам относятся. Их вера или сомнения постепенно меняют наше мнение о себе. Регулярная поддержка и доверие заставляют нас считать себя более компетентными.
Уверенность в своих силах меняет наше реальное поведение. Мы начинаем браться за сложные задачи, проявлять инициативу и больше инвестировать в работу.
Когда мы показываем высокие результаты, это оправдывает первоначальные ожидания окружающих. Круг замыкается, и их вера в нас становится ещё сильнее.
«На когнитивном уровне мозг начинает иначе работать. Он фокусируется на поиске возможностей для достижения поставленной высокой планки. Происходит своего рода “перепрошивка” мыслительных настроек. Мотивация растёт, потому что цель кажется достижимой. Этот замкнутый круг постоянно усиливает сам себя: каждое положительное изменение подпитывает следующее», – объясняет механизм работы Яна Мальцева.
Руководители могут сознательно применять этот эффект для повышения эффективности команды. Вот три рабочих метода.
Осознайте, что ваши слова и жесты постоянно влияют на подчинённых. Одна и та же фраза может по-разному воздействовать на людей. Следите за интонацией и языком тела – они должны передавать уверенность, а не сомнения. Прежде чем давать обратную связь, подумайте, как её воспримут.
Отмечайте и хвалите то, что сотрудники делают хорошо. Это мотивирует их повторять успешные действия. Одновременно мягко указывайте на зоны роста, но обязательно выражайте уверенность в способности человека улучшить эти моменты.
Формулируйте амбициозные, но достижимые задачи. Сложные цели заставляют команду мобилизоваться и находить нестандартные решения. Олимпийские спортсмены и спецназ демонстрируют: высокие ожидания действительно приводят к максимальным результатам. Главное – сохранять баланс между вызовом и реализмом.
Практический совет: Начните с малого – выделите одного сотрудника и сознательно применяйте эти принципы в общении с ним в течение месяца. Результаты должны вас порадовать.
Психолог Яна Мальцева поделилась, что в профессиональной практике часто сталкивается с эффектом Пигмалиона.
«Эффект Розенталя работает с родителями особенных детей. Когда семья слышит диагноз, но верит: “Я могу помочь ребёнку достигнуть лучших показателей” – запускается мощный механизм. Мозг начинает искать возможности, а не отговорки», – отметила эксперт.
Такие родители активно ищут специалистов, замечают малейшие улучшения и подкрепляют каждый успех ребёнка. Они буквально доказывают сами себе, что прогресс возможен. И достигают впечатляющих результатов.
Совершенно иная картина у родителей, которые не ждут изменений. Даже когда специалисты говорят о возможном прогрессе, они отвечают: «Мы ничего не ожидаем, принимаем ребёнка таким, какой есть». Без веры не возникает и мотивации для преодоления трудностей.
Ранее редакция Добро.Медиа писала о том, как бороться с глоссофобией и почему она возникает.
2
2
2
0
0
© 2019 — 2025
Мнение авторов раздела «Блоги» может не совпадать с позицией редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев к материалам сайта. 18+
0 комментариев
Оставляя комментарий, вы принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности